Поиск проблемы
Если камера не работает должным образом, проверьте следующее перед тем, как обратиться к продавцу или в авторизованный сервисный центр Nikon .
- Однократное выключение камеры может решить проблему.
- Если вы не можете найти соответствующую запись, также проверьте « Сообщения об ошибках » или веб-сайт Nikon для вашего региона.
Питание, дисплей, настройки
Стрельба
Воспроизведение, редактирование
телевизоры, компьютеры, принтеры
Интеллектуальные устройства, приложение SnapBridge , пульт дистанционного управления ML-L7
Питание, дисплей, настройки
Камера включена, но не реагирует.
Камера не может быть включена.
Камера выключается без предупреждения.
Монитор или видоискатель пусты.
Камера нагревается.
Батарея, вставленная в камеру, не может быть заряжена.
Монитор плохо видно.
В видоискатель плохо видно.
мигает на экране.
Дата и время записи неверны.
На экране не отображается информация.
[ Штамп даты ] недоступен.
Дата не проставляется на изображениях, даже если включена функция [ Отметка даты ].
Экран установки часового пояса и даты отображается при включении камеры.
Настройки камеры сброшены.
[ Сбросить нумерацию файлов ] невозможно.
Камера издает звук.
Литий-ионный аккумулятор EN-EL20 использовать нельзя.
Камера включена, но не реагирует.
- Дождитесь окончания записи.
- Если проблема не устранена, выключите камеру.
Если фотокамера не выключается, извлеките и снова вставьте батарею или батареи или, если вы используете адаптер переменного тока, отсоедините и снова подключите адаптер переменного тока. Обратите внимание, что хотя любые записываемые в данный момент данные будут потеряны, удаление или отключение источника питания не повлияет на данные, которые уже были записаны.
Камера не может быть включена.
Батарея разряжена.
Зарядка аккумулятора , Аккумулятор
Камера выключается без предупреждения.
- Фотокамера автоматически выключается для экономии энергии (функция автоматического выключения).
Функция автоматического отключения - Камера и аккумулятор могут работать неправильно при низких температурах.
Батарея - Внутренняя часть камеры стала горячей. Оставьте камеру выключенной, пока внутренняя часть камеры не остынет, а затем попробуйте снова включить ее.
Монитор или видоискатель пусты.
- Камера выключена.
Настройка камеры - Батарея разряжена.
Зарядка аккумулятора , Аккумулятор - Фотокамера автоматически выключается для экономии энергии (функция автоматического выключения).
Функция автоматического отключения - Вы не можете включить монитор и видоискатель одновременно. Переключение между монитором и видоискателем может занять некоторое время.
- Камера подключена к телевизору или компьютеру.
- Интервальная съемка, [ Множ.эксп. Светлее ] сюжетный режим (когда установлен [ Звездный след ]) съемка, или выполняется интервальная видеосъемка, или камера снимает изображения с длительной выдержкой, используя настройку Bulb или Time .
Камера нагревается.
Фотокамера может нагреваться при использовании в течение длительного периода времени, например, при съемке фильмов, или при использовании в жарких условиях; Это не является неисправностью.
Батарея, вставленная в камеру, не может быть заряжена.
- Подтвердите все соединения.
Зарядка аккумулятора - Фотокамера может не заряжаться при подключении к компьютеру по любой из причин, описанных ниже.
- Меню настройки
Для параметра [ Зарядка от компьютера ] установлено значение [ Выкл .]. - Если камера выключена, зарядка прекращается.
- Зарядка батареи невозможна, если язык дисплея камеры, дата и время не установлены или дата и время были сброшены после разрядки батареи часов камеры. Используйте сетевое зарядное устройство для зарядки аккумулятора.
- Зарядка аккумулятора может прекратиться, когда компьютер переходит в спящий режим.
- В зависимости от технических характеристик, настроек и состояния компьютера зарядка батареи может быть невозможна.
Монитор плохо видно.
В видоискатель плохо видно.
мигает на экране.
- Часы фотокамеры не установлены. Установите дату и время в меню настройки
[ Часовой пояс и дата ]. - Если часы фотокамеры не были установлены, изображения и видеоролики, сохраненные до установки часов, будут иметь дату «00/00/0000 00:00» и «01/01/2020 00:00» соответственно.
Дата и время записи неверны.
Установите дату и время в меню настройки
[ Часовой пояс и дата ]. Часы фотокамеры не такие точные, как обычные часы или часы. Периодически сравнивайте время на часах фотокамеры со временем на более точных часах и при необходимости сбрасывайте.
На экране не отображается информация.
Информация о съемке и фотографиях может быть скрыта. нажмите
кнопку, пока не отобразится информация.
Переключение отображаемой на экране информации (
кнопка)
[ Штамп даты ] недоступен.
Часы фотокамеры не установлены. Установите дату и время в меню настройки
[ Часовой пояс и дата ].
Дата не проставляется на изображениях, даже если включена функция [ Отметка даты ].
Экран установки часового пояса и даты отображается при включении камеры.
Настройки камеры сброшены.
Батарейка часов разряжена; все настройки были восстановлены до значений по умолчанию. Снова настройте параметры камеры.
Батарея внутренних часов используется для питания часов фотокамеры и сохранения определенных настроек. Время зарядки батареи часов занимает около 10 часов, когда вы вставляете батарею в камеру или подключаете адаптер переменного тока (приобретается отдельно) к камере, а батарея часов работает в течение нескольких дней даже после извлечения батареи камеры.
[ Сбросить нумерацию файлов ] невозможно.
- Хотя новая папка создается на карте памяти путем сброса нумерации файлов и т. д., если порядковый номер имени папки (который не отображается на фотокамере) достигает верхнего предела («999»), сброс невозможен. Замените карту памяти или воспользуйтесь меню настройки
[ Форматировать карту ] для форматирования карты памяти. - Переключатель защиты от записи заблокирован. Сдвиньте переключатель защиты от записи в положение «запись».
Установка аккумулятора и карты памяти , Карты памяти
Камера издает звук.
Когда для параметра [ Режим автофокуса ] установлено значение [ Непрерывный AF ] или в некоторых режимах съемки камера может издавать слышимый звук фокусировки.
Режим автофокуса (фотографии) , Режим автофокуса (видео)
Литий-ионный аккумулятор EN-EL20 использовать нельзя.
Вы не можете использовать литий-ионную аккумуляторную батарею EN-EL20 . Используйте EN-EL20a .
Стрельба
Не могу переключиться в режим съемки.
Невозможно делать снимки или записывать фильмы.
Камера не может сфокусироваться.
При съемке на экране появляются цветные полосы.
Изображения размыты.
На изображениях, снятых со вспышкой, появляются яркие точки.
Вспышка не срабатывает.
Нельзя использовать цифровой зум.
[ Размер изображения ] недоступен.
Нет звука при спуске затвора.
Вспомогательная подсветка АФ не горит.
Изображения выглядят смазанными.
Цвета неестественные.
На изображении появляются случайно расположенные яркие пиксели («шум»).
На изображении появляются яркие пятна.
Изображения слишком темные (недоэкспонированные).
Изображения слишком яркие (переэкспонированные).
Тон кожи не смягчается.
Сохранение изображений требует времени.
На экране или изображениях появляется кольцеобразный пояс или полоса радужного цвета.
Пункты меню не могут быть выбраны (отображаются серым цветом).
Набор функций не работает.
Не могу переключиться в режим съемки.
Отсоедините кабель USB .
Невозможно делать снимки или записывать фильмы.
Камера не может сфокусироваться.
- Объект находится слишком близко. Попробуйте снимать, используя следующее.
- Неправильная настройка режима фокусировки. Проверьте или измените настройку.
Выбор режима фокусировки - Объект трудно сфокусировать.
Объекты, не подходящие для автофокуса - Выберите меню настройки
[ АФ-помощь ]
[ Авто ]. - Объект не находится в зоне фокусировки, когда спусковая кнопка затвора нажата наполовину.
- Селектор режима фокусировки установлен на
(ручной фокус).- Для съемки с автофокусом установите переключатель режимов фокусировки в положение
(автофокус). - Для съемки с использованием ручной фокусировки сфокусируйтесь вручную.
Использование ручной фокусировки - Выключите камеру, а затем снова включите.
- Фотокамера может немного двигаться при работе, даже если она прикреплена к штативу, что может мешать автофокусировке.
При съемке на экране появляются цветные полосы.
Цветные полосы могут появляться при съемке объектов с повторяющимся узором (например, оконных жалюзи); Это не является неисправностью.
Цветные полосы не появляются на отснятых изображениях или записанных фильмах. Однако при использовании [ Непрерывная H: 120 кадров в секунду ] или [ HS 480/4× ] на отснятых изображениях и записанных видеороликах могут быть видны цветные полосы.
Изображения размыты.
На изображениях, снятых со вспышкой, появляются яркие точки.
Вспышка отражается от частиц в воздухе. Опустите встроенную вспышку.
Использование встроенной вспышки
Вспышка не срабатывает.
Нельзя использовать цифровой зум.
[ Размер изображения ] недоступен.
Нет звука при спуске затвора.
Вспомогательная подсветка АФ не загорается.
Меню настройки
[ АФ-помощь ]
[ Выкл ] выбрано. Вспомогательная подсветка АФ может не включаться в зависимости от положения зоны фокусировки или текущего режима сцены, даже если выбрано значение [ Авто ].
Изображения выглядят смазанными.
Объектив загрязнен. Очистите объектив.
Очистка и хранение
Цвета неестественные.
Баланс белого или оттенок отрегулированы неправильно.
Еда , Баланс белого
На изображении появляются случайно расположенные яркие пиксели («шум»).
Темный объект и слишком низкая скорость затвора или слишком высокая чувствительность ISO. Шум можно уменьшить:
На изображении появляются яркие пятна.
При съемке с длинной выдержкой в режиме мультиэкспозиции на сохраненных изображениях могут появиться шумы (яркие пятна).
Изображения слишком темные (недоэкспонированные).
Изображения слишком яркие (переэкспонированные).
Отрегулируйте компенсацию экспозиции.
Компенсация экспозиции
Тон кожи не смягчается.
- В некоторых условиях съемки оттенки кожи лица могут не смягчаться.
- Для изображений, содержащих четыре или более лиц, попробуйте использовать меню воспроизведения.
[ Смягчение кожи ] после съемки.
Сохранение изображений требует времени.
Сохранение изображений может занять больше времени в следующих случаях:
- Когда работает функция шумоподавления
- При захвате изображений в следующих сюжетных режимах:
- [ Серийное шумоподавление ] в [ Пейзаж ] или [ Крупный план ]
- [ С рук ] в [ Ночной пейзаж ]
- [ HDR ] установлено на [ Вкл ] в [ Подсветка ]
- [ Простая панорама ]
- При использовании настройки Bulb или Time для съемки изображений с длительной выдержкой
- Когда меню съемки
[ Непрерывная ] установлена на [ Непрерывная В ], [ Кэш предварительной съемки ], [ Непрерывная В: 120 кадров в секунду ] или [ Непрерывная В: 60 кадров в секунду ] - При использовании [ Таймер улыбки ] во время съемки
- При использовании Active D-Lighting во время съемки
- При использовании мультиэкспозиции во время съемки
- Если для параметра [ Качество изображения ] установлено значение [ RAW ], [ RAW + Fine ] или [ RAW + Normal ]
- При съемке неподвижных изображений во время записи фильма, когда для параметра [Параметры видео] установлено значение [ 2160/30p ] или [ 2160/25p ].
На экране или изображениях появляется кольцеобразный пояс или полоса радужного цвета.
При съемке с контровым светом или при попадании в кадр очень сильного источника света (например, солнечного света) может появиться кольцеобразная полоса или полоса радужного цвета (двоение изображения). Измените положение источника света или скомпонуйте снимок так, чтобы источник света не попадал в кадр, и повторите попытку.
Пункты меню не могут быть выбраны (отображаются серым цветом).
Набор функций не работает.
Воспроизведение, редактирование
Файл не может быть воспроизведен.
Невозможно увеличить изображение.
Не могу редактировать изображения.
Невозможно повернуть изображение.
Файл не может быть воспроизведен.
- Эта камера может не воспроизводить изображения, сохраненные с помощью цифровой камеры другого производителя или модели.
- Эта камера не может воспроизводить изображения RAW или видеоролики, сохраненные с помощью цифровой камеры другого производителя или модели.
- Эта камера может не воспроизводить данные, отредактированные на компьютере.
- Файлы не могут быть воспроизведены во время интервальной съемки.
- Карта памяти не содержит изображений.
Невозможно увеличить изображение.
- Увеличение при воспроизведении нельзя использовать с фильмами.
- Эта камера может не иметь возможности увеличивать изображения, снятые цифровой камерой другого производителя или модели.
- При увеличении изображения небольшого размера коэффициент увеличения, отображаемый на экране, может отличаться от фактического коэффициента увеличения изображения.
Не могу редактировать изображения.
- Некоторые изображения нельзя редактировать. Изображения, которые уже были отредактированы, нельзя редактировать повторно.
Перед редактированием изображений - На карте памяти недостаточно свободного места.
- Эта камера не может редактировать изображения, снятые другими камерами.
- Функции редактирования, используемые для изображений, недоступны для фильмов.
Невозможно повернуть изображение.
Эта камера не может поворачивать изображения, снятые цифровой камерой другого производителя или модели.
телевизоры, компьютеры, принтеры
Изображения не отображаются на телевизоре.
Nikon Transfer 2 не запускается, когда камера подключена к компьютеру.
Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.
Не удается подключиться к принтеру.
Изображения не отображаются на телевизоре.
- К камере подключен компьютер.
- Карта памяти не содержит изображений.
Nikon Transfer 2 не запускается, когда камера подключена к компьютеру.
Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.
Если количество изображений, сохраненных на карте памяти камеры, превышает 10 000, изображения, снятые после этого, могут не отображаться на подключенном устройстве.
- Уменьшите количество изображений, сохраняемых на карте памяти. Скопируйте нужные изображения на компьютер и т.д.
Не удается подключиться к принтеру.
Эта камера не поддерживает подключение принтера.
Печать неподвижных изображений
Интеллектуальные устройства, приложение SnapBridge , пульт дистанционного управления ML-L7
- Для получения дополнительной информации о приложении SnapBridge см. также интерактивную справку для приложения SnapBridge ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
- Дополнительные сведения о пульте дистанционного управления ML-L7 (приобретается отдельно) см. в руководстве пользователя, прилагаемом к пульту дистанционного управления.
Невозможно выбрать [ Подключиться к смарт-устройству ].
Не удается выполнить сопряжение со смарт-устройством с помощью [ Подключиться к смарт-устройству ].
Сопряженные смарт-устройства не подключаются через Bluetooth автоматически.
Не удается загрузить изображения на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .
Не удается загрузить исходные файлы неподвижных изображений на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .
Не удается выполнить удаленную фотосъемку с интеллектуального устройства, подключенного к приложению SnapBridge .
Плохое качество связи или очень низкая скорость загрузки изображений при использовании соединения Wi-Fi с приложением SnapBridge .
Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.
Невозможно выбрать [ Подключение к удаленному ].
Невозможно использовать [ Подключение к пульту ] для сопряжения с пультом дистанционного управления ML-L7 .
Камера не реагирует при использовании пульта дистанционного управления ML-L7 .
Невозможно выбрать [ Подключиться к смарт-устройству ].
Не удается выполнить сопряжение со смарт-устройством с помощью [ Подключиться к смарт-устройству ].
- При первом установлении беспроводного соединения обратитесь к интерактивной справке для приложения SnapBridge ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
- Используйте достаточно заряженный аккумулятор.
- Вставьте карту памяти с достаточным количеством свободного места в камеру.
- Отсоедините кабель HDMI или кабель USB .
- Установите следующие параметры в меню [ Сеть ] камеры.
[ Режим полета ]: [ Выкл .]
[ Выберите подключение ]: [ Смарт-устройство ]
[ Bluetooth ]
[ Подключение ]: [ Включить ] - Включите Bluetooth и функции данных о местоположении на смарт-устройстве.
Сопряженные смарт-устройства не подключаются через Bluetooth автоматически.
- Установите следующие параметры в меню [ Сеть ] камеры.
[ Режим полета ]: [ Выкл .]
[ Выберите подключение ]: [ Смарт-устройство ]
[ Bluetooth ]
[ Подключение ]: [ Включить ] - Если камера сопряжена с несколькими смарт-устройствами, выберите смарт-устройство, которое вы хотите подключить, в меню [Сеть ].
[ Bluetooth ]
[ Сопряженные устройства ] в камере. - После выполнения меню настройки
[ Сбросить все ] или [ Сетевое меню ]
[ Восстановить настройки по умолчанию ] в камере, разорвите сопряжение в SnapBridge, а затем снова выполните сопряжение. - Если в приложении SnapBridge зарегистрировано несколько камер, переключитесь на камеру, которую вы хотите подключить, с помощью приложения SnapBridge .
Не удается загрузить изображения на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .
- Вы можете загружать автоматически с помощью функции автоматической ссылки только при подключении через Bluetooth . Для автоматической загрузки установите следующее.
В камере [ Меню сети ]
[ Отправить во время съемки ]
[ Фотоснимки ]: [ Да ]
Приложение SnapBridge ![](images/i17XSB1_M-cap_18pt.svg)
вкладка
[ Автоматическая ссылка ]
[ Автоматическая загрузка ]: Включить
Если [ Меню сети ]
[ Bluetooth ]
[ Отправить в выключенном состоянии ]
В камере выбрано [ Выкл ], измените настройку на [ Вкл ] или включите камеру. - Если во время Bluetooth -соединения необходимо загрузить большое количество изображений, во время загрузки связь может быть прервана. Загрузка изображения возобновляется через некоторое время, если [ Меню сети ] камеры
[ Bluetooth ]
Для параметра [ Отправить при выключенном ] установлено значение [ Вкл .]. Чтобы быстро возобновить работу, выключите и снова включите камеру. - Вставьте карту памяти в камеру.
- Возможно, вы не сможете загружать изображения или загрузка может быть отменена во время работы камеры.
Не удается загрузить исходные файлы неподвижных изображений на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .
Для функций [ Отправить во время съемки ] и [ Отметить для загрузки ] в камере загружаются неподвижные изображения с размером изображения до 2 мегапикселей. Чтобы загрузить исходные файлы, используйте [ Загрузить изображения ] в приложении SnapBridge .
Не удается выполнить удаленную фотосъемку с интеллектуального устройства, подключенного к приложению SnapBridge .
- Вы не можете выполнять дистанционную фотосъемку, если в камеру не вставлена карта памяти. Вставьте карту памяти.
- Возможно, вы не сможете выполнять удаленную фотосъемку во время работы камеры.
Плохое качество связи или очень низкая скорость загрузки изображений при использовании соединения Wi-Fi с приложением SnapBridge .
На камере попробуйте изменить канал в меню [ Сеть ].
[ Wi-Fi ]
[ Настройки сети ].
Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.
Если количество изображений, сохраненных на карте памяти камеры, превышает 10 000, изображения, снятые после этого, могут не отображаться на подключенном устройстве.
- Уменьшите количество изображений, сохраняемых на карте памяти. Скопируйте нужные изображения на компьютер и т.д.
Невозможно выбрать [ Подключение к удаленному ].
Невозможно использовать [ Подключение к пульту ] для сопряжения с пультом дистанционного управления ML-L7 .
- Используйте достаточно заряженный аккумулятор.
- Установите следующие параметры в меню [ Сеть ] камеры.
[ Выберите соединение ]: [ Пульт дистанционного управления ]
[ Режим полета ]: [ Выкл .]
[ Bluetooth ]
[ Подключение ]: [ Включить ]
Камера не реагирует при использовании пульта дистанционного управления ML-L7 .
- Фотокамера не подключена к пульту дистанционного управления ML-L7 (приобретается отдельно). Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления, чтобы установить соединение. Если
не отображается на экране съемки, повторите сопряжение.
Сопряжение камеры и пульта дистанционного управления - Пульт дистанционного управления можно использовать только для операций съемки или
операции с кнопками.
Пульт дистанционного управления ML-L7 - Пульт дистанционного управления нельзя использовать, когда камера подключена к HDMI -совместимому устройству. Разорвите соединение с HDMI -совместимым устройством.