ปัญหาและวิธีการแก้ไข

หากกล้องไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ให้ตรวจสอบดังนี้ก่อนจะติดต่อร้านค้าหรือตัวแทนบริการของ Nikon ที่ได้รับการแต่งตั้ง

• การปิดการทำงานของกล้องครั้งหนึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
• หากไม่พบหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ให้ตรวจสอบ “ข้อความแสดงข้อผิดพลาด” หรือเว็บไซต์ Nikon สำหรับภูมิภาคของคุณด้วย

พลังงานไฟฟ้า, การแสดงผล และการตั้งค่า
การถ่ายภาพ
การแสดงภาพ, การแก้ไขภาพ
ทีวี คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์
อุปกรณ์สมาร์ท, แอปพลิเคชั่น SnapBridge, รีโมตคอนโทรล ML-L7

พลังงานไฟฟ้า, การแสดงผล และการตั้งค่า

กล้องเปิดทำงานแต่ไม่ตอบสนอง
กล้องไม่สามารถเปิดทำงานได้
กล้องปิดการทำงานโดยไม่มีคำเตือน
หน้าจอหรือช่องมองภาพว่างเปล่า
กล้องเริ่มมีอุณหภูมิสูง
ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ที่ใส่ไว้ในกล้องได้
ดูหน้าจอได้ไม่ชัดเจน
ดูช่องมองภาพได้ไม่ชัดเจน
กะพริบบนหน้าจอ
วันที่และเวลาที่บันทึกไม่ถูกต้อง
ไม่แสดงข้อมูลการถ่ายภาพในหน้าจอ
[ประทับวันที่] ไม่สามารถใช้ได้
ไม่มีการประทับวันที่บนภาพแม้ในขณะเปิดใช้งาน [ประทับวันที่]
หน้าจอสำหรับตั้งค่าโซนเวลาและวันที่จะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานกล้อง
มีการรีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง
ไม่สามารถ [รีเซ็ตลำดับไฟล์] ได้
มีเสียงจากกล้อง
ไม่สามารถใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนแบบรีชาร์จ EN-EL20 ได้

กล้องเปิดทำงานแต่ไม่ตอบสนอง

• รอให้บันทึกจนเสร็จสิ้น
• หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ปิดกล้อง
  หากปิดกล้องไม่ได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่ หากใช้อะแดปเตอร์ AC ให้ถอดสายไฟออกแล้วเสียบสายไฟเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ AC ใหม่ โปรดทราบว่าแม้ข้อมูลที่ทำการบันทึกในขณะนั้นอาจสูญหาย แต่ข้อมูลที่บันทึกไว้แล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการถอดหรือหยุดการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
  

กล้องไม่สามารถเปิดทำงานได้

แบตเตอรี่หมด
การชาร์จแบตเตอรี่, แบตเตอรี่

กล้องปิดการทำงานโดยไม่มีคำเตือน

• กล้องปิดการทำงานอัตโนมัติเพื่อประหยัดพลังงาน (ฟังก์ชั่นปิดกล้องอัตโนมัติ)
  ฟังก์ชั่นปิดกล้องอัตโนมัติ
• กล้องและแบตเตอรี่อาจไม่สามารถทำงานอย่างถูกต้องที่อุณหภูมิต่ำ
  แบตเตอรี่
• ภายในกล้องเริ่มมีอุณหภูมิสูง ปิดกล้องจนกว่าภายในของกล้องจะเย็นลง จากนั้นลองเปิดกล้องใหม่อีกครั้ง

หน้าจอหรือช่องมองภาพว่างเปล่า

• ปิดใช้งานกล้อง
  การตั้งค่ากล้อง
• แบตเตอรี่หมด
  การชาร์จแบตเตอรี่, แบตเตอรี่
• กล้องปิดการทำงานอัตโนมัติเพื่อประหยัดพลังงาน (ฟังก์ชั่นปิดกล้องอัตโนมัติ)
  ฟังก์ชั่นปิดกล้องอัตโนมัติ
• ไม่สามารถเปิดทั้งช่องมองภาพและจอภาพพร้อมกัน อาจใช้เวลาสักครู่ในการสลับระหว่างจอภาพกับช่องมองภาพ
• เมื่อกล้องเชื่อมต่ออยู่กับทีวีหรือคอมพิวเตอร์
• การถ่ายแบบเว้นช่วงเวลา, การถ่ายภาพในโหมดสำเร็จรูป [ถ่ายภาพซ้อนเฉพาะส่วนสว่าง] (เมื่อตั้งค่าเป็น [เส้นแสงดาว]) หรือการถ่ายภาพยนตร์เหลื่อมเวลากำลังดำเนินการอยู่ หรือกล้องกำลังถ่ายภาพด้วยการเปิดรับแสงเป็นเวลานานโดยใช้การตั้งค่า Bulb หรือการตั้งค่า Time

กล้องเริ่มมีอุณหภูมิสูง

กล้องอาจมีอุณหภูมิสูงเมื่อใช้งานติดต่อกันเป็นเวลานาน เช่น ใช้บันทึกภาพยนตร์หรือเมื่อใช้ในสภาพอากาศที่ร้อน ซึ่งไม่ใช่การทำงานผิดปกติของกล้อง

ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ที่ใส่ไว้ในกล้องได้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมด
  การชาร์จแบตเตอรี่
• กล้องอาจไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาเหตุต่างๆ ที่อธิบายไว้ด้านล่าง
  • ตั้งเมนูตั้งค่า [ชาร์จด้วยคอม] เป็น [ปิด]
  • หากปิดกล้อง การชาร์จจะสิ้นสุดลง
  • ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้หากไม่มีการตั้งค่าภาษาและวันที่และเวลาของกล้อง หรือมีการรีเซ็ตวันที่และเวลาหลังจากแบตเตอรี่นาฬิกาของกล้องหมด ให้ใช้อะแดปเตอร์ AC สำหรับชาร์จแบตเตอรี่เพื่อชาร์จแบตเตอรี่
  • การชาร์จแบตเตอรี่อาจหยุดเมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดพักหน้าจอ
  • การชาร์จแบตเตอรี่อาจไม่สามารถทำได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลจำเพาะของคอมพิวเตอร์ การตั้งค่า และสถานะ

ดูหน้าจอได้ไม่ชัดเจน

• ปรับความสว่างบนหน้าจอ
  ตัวเลือกของจอภาพ
• พื้นที่โดยรอบแสงจ้าเกินไป
  • ย้ายไปยังสถานที่ที่มืดลง
  • ใช้ช่องมองภาพ
    การสลับระหว่างจอภาพกับช่องมองภาพ

ดูช่องมองภาพได้ไม่ชัดเจน

• ปรับการปรับแก้สายตาของช่องมองภาพ
  การปรับแก้สายตาของช่องมองภาพ
• ปรับความสว่างของช่องมองภาพ
  ตัวเลือกของ EVF

กะพริบบนหน้าจอ

• ยังไม่ได้ตั้งนาฬิกาในกล้อง ตั้งวันที่และเวลาในเมนูตั้งค่า [โซนเวลาและวันที่]
• หากยังไม่ได้ตั้งนาฬิกาในกล้อง ภาพและภาพยนตร์ที่บันทึกไว้ก่อนที่นาฬิกาจะถูกกำหนดวันที่เป็น “00/00/0000 00:00” และ “01/01/2020 00:00” ตามลำดับ

วันที่และเวลาที่บันทึกไม่ถูกต้อง

ตั้งวันที่และเวลาในเมนูตั้งค่า [โซนเวลาและวันที่] นาฬิกาในกล้องไม่ตรงกับนาฬิกาทั่วไป เทียบเวลาจากนาฬิกาในกล้องกับเครื่องบอกเวลาที่ถูกต้องแม่นยำเป็นระยะๆ และตั้งค่าใหม่ตามต้องการ

ไม่แสดงข้อมูลการถ่ายภาพในหน้าจอ

ข้อมูลการถ่ายภาพและข้อมูลภาพถ่ายอาจจะซ่อนไว้ กดปุ่ม จนกว่าข้อมูลจะแสดงขึ้น
การสลับข้อมูลที่แสดงในหน้าจอ (ปุ่ม )

[ประทับวันที่] ไม่สามารถใช้ได้

ยังไม่ได้ตั้งนาฬิกาในกล้อง ตั้งวันที่และเวลาในเมนูตั้งค่า [โซนเวลาและวันที่]

ไม่มีการประทับวันที่บนภาพแม้ในขณะเปิดใช้งาน [ประทับวันที่]

• โหมดถ่ายภาพปัจจุบันไม่รองรับ [ประทับวันที่]
  หมายเหตุเกี่ยวกับ [ประทับวันที่]
• มีการเปิดใช้งานฟังก์ชั่นที่จำกัดการใช้ฟังก์ชั่น [ประทับวันที่]
  ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ
• ไม่สามารถประทับวันที่ลงบนภาพยนตร์ได้

หน้าจอสำหรับตั้งค่าโซนเวลาและวันที่จะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานกล้อง
มีการรีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง

แบตเตอรี่นาฬิกาหมด ค่าที่ตั้งไว้ทั้งหมดจะเปลี่ยนกลับไปเป็นค่าตั้งจากโรงงาน กำหนดการตั้งค่ากล้องอีกครั้ง
แบตเตอรี่นาฬิกาภายในจ่ายพลังงานให้กับนาฬิกาในกล้องและคงไว้ซึ่งการตั้งค่าบางอย่าง ระยะเวลาชาร์จแบตเตอรี่ของแบตเตอรี่นาฬิกาใช้เวลาประมาณ 10 ชั่วโมง เมื่อคุณใส่แบตเตอรี่ลงในกล้องหรือเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC (มีแยกจำหน่ายต่างหาก) เข้ากับกล้องและแบตเตอรี่นาฬิกาจะทำงานหลายวันแม้ว่าหลังจากแบตเตอรี่กล้องจะถูกถอดออก

ไม่สามารถ [รีเซ็ตลำดับไฟล์] ได้

• แม้ว่าจะมีการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ขึ้นในการ์ดหน่วยความจำโดยการรีเซ็ตหมายเลขไฟล์ ฯลฯ หากหมายเลขต่อเนื่องของชื่อโฟลเดอร์ (ซึ่งไม่แสดงบนกล้อง) ถึงขีดจำกัดสูงสุด (“999”) จะไม่สามารถรีเซ็ตหมายเลขไฟล์ได้ เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำหรือใช้เมนูตั้งค่า [ฟอร์แมตการ์ด] ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำ
• สวิทช์ป้องกันการบันทึกข้อมูลทับถูกล็อค เลื่อนสวิทช์ป้องกันการบันทึกข้อมูลทับไปยังตำแหน่ง “write”
  การใส่แบตเตอรี่และการ์ดหน่วยความจำ, การ์ดหน่วยความจำ

มีเสียงจากกล้อง

เมื่อตั้งค่า [โหมดออโต้โฟกัส] เป็น [AF ตลอดเวลา] หรือขณะที่อยู่ในโหมดถ่ายภาพบางโหมด คุณอาจได้ยินเสียงกล้องจับโฟกัส
โหมดออโต้โฟกัส (ภาพนิ่ง), โหมดออโต้โฟกัส (ภาพยนตร์)

ไม่สามารถใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนแบบรีชาร์จ EN-EL20 ได้

คุณไม่สามารถใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนแบบรีชาร์จ EN-EL20 ได้ ใช้ EN-EL20a

การถ่ายภาพ

ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นโหมดถ่ายภาพ
ไม่สามารถถ่ายภาพหรือบันทึกภาพยนตร์
กล้องไม่สามารถโฟกัสได้
มีแถบสีปรากฏบนหน้าจอขณะถ่ายภาพ
ภาพไม่ชัด
มีจุดสว่างปรากฏในภาพเมื่อถ่ายภาพด้วยแฟลช
แฟลชไม่ทำงาน
ใช้การซูมแบบดิจิตอลไม่ได้
[ขนาดภาพ] ไม่สามารถใช้ได้
ไม่มีเสียงเมื่อลั่นชัตเตอร์
ไฟช่วยหา AF ไม่สว่าง
ภาพปรากฏแสงฟุ้ง
โทนสีไม่เป็นธรรมชาติ
จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน (“สัญญาณรบกวน”) กระจายไปทั่วภาพ
จุดสว่างจ้าปรากฏในภาพ
ภาพมืดเกินไป (เปิดรับแสงน้อยเกินไป)
ภาพสว่างเกินไป (เปิดรับแสงมากเกินไป)
โทนสีผิวไม่นุ่มนวลขึ้น
ใช้เวลานานในการบันทึกภาพ
มีวงแหวนหรือแถบสีรุ้งปรากฏขึ้นบนหน้าจอหรือบนภาพ
ไม่สามารถเลือกรายการเมนูได้ (ปรากฏเป็นสีเทา)
คุณลักษณะที่ตั้งไว้ไม่ทำงาน

ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นโหมดถ่ายภาพ

ถอดสาย USB

ไม่สามารถถ่ายภาพหรือบันทึกภาพยนตร์

• หากกล้องอยู่ในโหมดแสดงภาพ ให้กดปุ่ม , ปุ่มกดชัตเตอร์ หรือปุ่ม ()
  ตัวกล้อง
• เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม
  ตัวกล้อง
• เมื่อถ่ายภาพในโหมดสำเร็จรูป [บุคคลตอนกลางคืน] หรือ [ภาพย้อนแสง] (โดยตั้งค่า [HDR] เป็น [ปิด]) ให้เปิดแฟลชในตัวกล้อง
  การใช้แฟลชในตัวกล้อง
• แฟลชในตัวกล้องกำลังชาร์จขณะที่ กะพริบ รอจนกระทั่งการชาร์จเสร็จสมบูรณ์
  สัญลักษณ์แสดงแฟลชพร้อมทำงาน
• ใส่การ์ดหน่วยความจำที่มีพื้นที่ว่างเพียงพอลงในกล้อง
• แบตเตอรี่หมด
  การชาร์จแบตเตอรี่, แบตเตอรี่

กล้องไม่สามารถโฟกัสได้

• วัตถุอยู่ใกล้กับกล้องเกินไป ลองถ่ายภาพดังนี้
  • โหมดสำเร็จรูป [ถ่ายระยะใกล้]
  • โหมดโฟกัส [โฟกัสระยะใกล้]
    การเลือกโหมดโฟกัส
• การตั้งค่าโหมดโฟกัสไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบหรือเปลี่ยนการตั้งค่า
  การเลือกโหมดโฟกัส
• วัตถุหาโฟกัสได้ยาก
  วัตถุตัวแบบที่ไม่เหมาะสำหรับโฟกัสอัตโนมัติ
• เลือกเมนูตั้งค่า [ไฟช่วย AF] [อัตโนมัติ]
• วัตถุไม่อยู่ในพื้นที่โฟกัสเมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่ง
• ตัวเลือกโหมดโฟกัสถูกตั้งค่าไว้เป็น (แมนวลโฟกัส)
  • หากต้องการถ่ายภาพโดยใช้โฟกัสอัตโนมัติ ให้ตั้งตัวเลือกโหมดโฟกัสเป็น (โฟกัสอัตโนมัติ)
  • หากต้องการถ่ายภาพโดยใช้แมนวลโฟกัส ให้โฟกัสด้วยตนเอง
  การใช้แมนวลโฟกัส
• ปิดการทำงานของกล้องและเปิดการทำงานอีกครั้ง
• กล้องอาจเลื่อนไปมาเล็กน้อยขณะใช้งานแม้ว่าจะเชื่อมต่อเข้ากับขาตั้งกล้องแล้ว ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการโฟกัสอัตโนมัติได้

มีแถบสีปรากฏบนหน้าจอขณะถ่ายภาพ

แถบสีอาจปรากฏขึ้นได้เมื่อถ่ายภาพวัตถุที่มีรูปแบบซ้ำๆ (เช่น ม่านบังตาหน้าต่าง) ซึ่งไม่ใช่การทำงานผิดปกติของกล้อง
แถบสีจะไม่ปรากฏในภาพที่ถ่ายหรือภาพยนตร์ที่บันทึก อย่างไรก็ตามเมื่อใช้ [ภาพต่อเนื่อง H: 120 ภาพต่อวินาที] หรือ [HS 480/4×] อาจมองเห็นแถบสีได้ในภาพที่ถ่ายและภาพยนตร์ที่บันทึก

ภาพไม่ชัด

• ใช้แฟลช
  โหมดแฟลช
• ใช้คุณลักษณะลดภาพสั่นไหว คุณยังสามารถใช้ [VR แบบอิเล็กทรอนิกส์] เมื่อบันทึกภาพยนตร์
  VR แบบอิเล็กทรอนิกส์, ลดภาพสั่นไหว
• ใช้ขาตั้งกล้องเพื่อไม่ให้กล้องสั่นไหว (ใช้ควบคู่กับการตั้งเวลาถ่าย [10s] (10 วินาที) เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น)
  การใช้ขาตั้งกล้อง, ตั้งเวลาถ่าย

มีจุดสว่างปรากฏในภาพเมื่อถ่ายภาพด้วยแฟลช

แสงแฟลชสะท้อนกับฝุ่นละอองในอากาศ ปิดแฟลชในตัวกล้อง
การใช้แฟลชในตัวกล้อง

แฟลชไม่ทำงาน

• ปิดแฟลชในตัวกล้องแล้ว
  การใช้แฟลชในตัวกล้อง
• มีการเลือกโหมดถ่ายภาพที่แฟลชไม่สามารถทำงานได้ไว้
  ค่าตั้งจากโรงงาน (แฟลช การตั้งเวลาถ่าย และโหมดโฟกัส), ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ
• มีการเปิดใช้งานฟังก์ชั่นที่จำกัดไม่ให้ใช้งานแฟลช
  ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ

ใช้การซูมแบบดิจิตอลไม่ได้

• เลือกเมนูตั้งค่า [การซูมแบบดิจิตอล] [ปิด]
• ใช้การซูมแบบดิจิตอลไม่ได้กับโหมดถ่ายภาพบางโหมดหรือเมื่อใช้การตั้งค่าบางอย่างในฟังก์ชั่นอื่น
  ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ, การซูมแบบดิจิตอล

[ขนาดภาพ] ไม่สามารถใช้ได้

• มีการเปิดใช้งานฟังก์ชั่นที่จำกัดการใช้งานตัวเลือก [ขนาดภาพ]
  ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ
• เมื่อตั้งค่าโหมดสำเร็จรูปเป็น [ภาพพาโนรามาอย่างง่าย] ขนาดภาพจะกำหนดไว้คงที่

ไม่มีเสียงเมื่อลั่นชัตเตอร์

• เลือกเมนูตั้งค่า [ตั้งค่าเสียง] [เสียงชัตเตอร์] [ปิด] โหมดถ่ายภาพและการตั้งค่าบางอย่างจะไม่มีเสียงแม้จะเลือก [เปิด] ไว้
  ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ

ไฟช่วยหา AF ไม่สว่าง

เลือกเมนูตั้งค่า [ไฟช่วย AF] [ปิด] ไฟช่วยหา AF อาจไม่สว่าง ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของพื้นที่โฟกัสหรือโหมดสำเร็จรูปปัจจุบันแม้จะเลือก [อัตโนมัติ] ไว้

ภาพปรากฏแสงฟุ้ง

เลนส์สกปรก ให้ทำความสะอาดเลนส์
การทำความสะอาดและจัดเก็บ

โทนสีไม่เป็นธรรมชาติ

ไม่ได้ปรับไวต์บาลานซ์หรือเฉดสีอย่างเหมาะสม
ภาพอาหาร, ไวต์บาลานซ์

จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน (“สัญญาณรบกวน”) กระจายไปทั่วภาพ

วัตถุตัวแบบมืด และความไวชัตเตอร์ต่ำเกินไป หรือค่าความไวแสง (ISO) สูงเกินไป สามารถลดสัญญาณรบกวนได้โดย:

• ใช้แฟลช
  โหมดแฟลช
• กำหนดค่าความไวแสง (ISO) ให้ต่ำลง
  ความไวแสง

จุดสว่างจ้าปรากฏในภาพ

เมื่อถ่ายภาพด้วยความไวชัตเตอร์ต่ำในโหมดการถ่ายภาพซ้อน อาจมีสัญญาณรบกวน (จุดสว่างจ้า) ปรากฏในภาพที่บันทึก

ภาพมืดเกินไป (เปิดรับแสงน้อยเกินไป)

• ช่องไฟแฟลชถูกบัง
  ตัวกล้อง
• วัตถุอยู่ไกลเกินระยะยิงแฟลช ตรวจสอบช่วงแฟลช
  ข้อมูลจำเพาะ
• ปรับการชดเชยแสง
  ชดเชยแสง
• เพิ่มความไวแสง (ISO)
  ความไวแสง
• วัตถุย้อนแสง
  • ใช้แฟลช
    โหมดแฟลช
  • ลองใช้โหมดสำเร็จรูป [ภาพย้อนแสง]

ภาพสว่างเกินไป (เปิดรับแสงมากเกินไป)

ปรับการชดเชยแสง
ชดเชยแสง

โทนสีผิวไม่นุ่มนวลขึ้น

• สีผิวหน้าอาจจะไม่นุ่มนวลขึ้นเมื่ออยู่ในสภาพการถ่ายภาพบางประการ
• สำหรับภาพที่มีใบหน้าตั้งแต่สี่ใบหน้าขึ้นไป ให้ลองใช้เมนูแสดงภาพ [สีผิวหน้านุ่มนวล] หลังจากถ่ายภาพแล้ว

ใช้เวลานานในการบันทึกภาพ

การบันทึกภาพในสถานการณ์ดังต่อไปนี้อาจใช้เวลานานมากขึ้น:

• เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการลดสัญญาณรบกวน
• เมื่อถ่ายภาพในโหมดสำเร็จรูปต่อไปนี้:
  • [ลดสัญญาณรบกวนภาพชุด] ใน [ทิวทัศน์] หรือ [ถ่ายระยะใกล้]
  • [มือถือ] ใน [ทิวทัศน์ตอนกลางคืน]
  • ตั้งค่า [HDR] เป็น [เปิด] ใน [ภาพย้อนแสง]
  • [ภาพพาโนรามาอย่างง่าย]
• เมื่อใช้การตั้งค่า Bulb หรือการตั้งค่า Time ในการถ่ายภาพด้วยการเปิดรับแสงเป็นเวลานาน
• เมื่อตั้งค่าเมนูถ่ายภาพ [ถ่ายภาพต่อเนื่อง] เป็น [ถ่ายภาพต่อเนื่อง H], [บันทึกภาพก่อนถ่าย], [ภาพต่อเนื่อง H: 120 ภาพต่อวินาที] หรือ [ภาพต่อเนื่อง H: 60 ภาพต่อวินาที]
• เมื่อใช้ [ตั้งถ่ายสไมล์] ขณะถ่ายภาพ
• เมื่อใช้โหมด Active D-Lighting ขณะถ่ายภาพ
• เมื่อใช้การถ่ายภาพซ้อนขณะถ่ายภาพ
• เมื่อตั้งค่า [ระดับคุณภาพ] เป็น [RAW], [RAW + Fine] หรือ [RAW + Normal]
• เมื่อถ่ายภาพนิ่งขณะที่กำลังบันทึกภาพยนตร์โดยตั้งค่า [ตัวเลือกภาพยนตร์] เป็น [2160/30p] หรือ [2160/25p]

มีวงแหวนหรือแถบสีรุ้งปรากฏขึ้นบนหน้าจอหรือบนภาพ

เมื่อถ่ายภาพย้อนแสงหรือมีแสงจ้า (เช่น แสงแดด) อยู่ในกรอบภาพ อาจมีวงแหวนหรือแถบสีรุ้ง (แสงโกสต์) ปรากฏขึ้น เปลี่ยนตำแหน่งของแสงหรือจัดกรอบภาพเพื่อไม่ให้แสงเข้ามาในกรอบภาพ และลองอีกครั้ง

ไม่สามารถเลือกรายการเมนูได้ (ปรากฏเป็นสีเทา)
คุณลักษณะที่ตั้งไว้ไม่ทำงาน

• บางเมนูจะไม่สามารถใช้ได้ขณะที่ทำการเชื่อมต่อไร้สาย หยุดการเชื่อมต่อไร้สาย
• ฟังก์ชั่นบางอย่างไม่สามารถใช้ร่วมกับการตั้งค่าเมนูอื่นๆ ได้
  ฟังก์ชั่นที่ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้เมื่อถ่ายภาพ

การแสดงภาพ, การแก้ไขภาพ

แสดงภาพไฟล์ไม่ได้
ไม่สามารถซูมภาพ
ไม่สามารถแก้ไขภาพได้
ไม่สามารถหมุนภาพ

แสดงภาพไฟล์ไม่ได้

• กล้องนี้อาจไม่สามารถแสดงภาพที่บันทึกด้วยกล้องดิจิตอลยี่ห้ออื่นหรือรุ่นอื่นได้
• กล้องนี้ไม่สามารถแสดงภาพ RAW หรือภาพยนตร์ที่บันทึกด้วยกล้องดิจิตอลยี่ห้ออื่นหรือรุ่นอื่นได้
• กล้องนี้อาจไม่สามารถแสดงข้อมูลที่แก้ไขบนคอมพิวเตอร์
• แสดงภาพไฟล์ไม่ได้ในระหว่างการถ่ายแบบเว้นช่วงเวลา
• ไม่มีภาพบนการ์ดหน่วยความจำ

ไม่สามารถซูมภาพ

• การซูมแสดงภาพไม่สามารถใช้กับภาพยนตร์ได้
• กล้องนี้อาจไม่สามารถใช้การซูมเข้ากับภาพที่บันทึกด้วยกล้องดิจิตอลยี่ห้ออื่นหรือรุ่นอื่นได้
• เมื่อต้องการซูมเข้าภาพขนาดเล็ก อัตราส่วนขยายขนาดที่แสดงในหน้าจออาจแตกต่างไปจากอัตราส่วนขยายขนาดจริงของภาพ

ไม่สามารถแก้ไขภาพได้

• ไม่สามารถแก้ไขบางภาพได้ ไม่สามารถแก้ไขภาพที่มีการแก้ไขไปแล้วอีกได้
  ก่อนการแก้ไขภาพ
• ไม่มีพื้นที่ว่างมากพอในการ์ดหน่วยความจำ
• กล้องนี้จะไม่สามารถแก้ไขภาพที่ถ่ายด้วยกล้องตัวอื่นได้
• ไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นแก้ไขที่ใช้กับภาพสำหรับภาพยนตร์ได้

ไม่สามารถหมุนภาพ

กล้องนี้ไม่สามารถหมุนภาพที่ถ่ายด้วยกล้องดิจิตอลยี่ห้ออื่นหรือรุ่นอื่นได้

ทีวี คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์

ภาพไม่ปรากฏขึ้นบนทีวี
Nikon Transfer 2 ไม่เริ่มทำงานเมื่อเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์
ภาพที่บันทึกไว้ในกล้องไม่แสดงบนอุปกรณ์สมาร์ทหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

ภาพไม่ปรากฏขึ้นบนทีวี

• มีการเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์
• ไม่มีภาพบนการ์ดหน่วยความจำ

Nikon Transfer 2 ไม่เริ่มทำงานเมื่อเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์

• ปิดใช้งานกล้อง
• แบตเตอรี่หมด
  ชาร์จด้วยคอม
• เชื่อมต่อสาย USB ไม่ถูกต้อง
  การคัดลอกภาพไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ NX Studio
• คอมพิวเตอร์ไม่ยอมรับกล้อง
• ไม่ได้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้เริ่มการทำงานของ Nikon Transfer 2 โดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nikon Transfer 2 ให้ดูวิธีใช้งานออนไลน์ของ Nikon Transfer 2

ภาพที่บันทึกไว้ในกล้องไม่แสดงบนอุปกรณ์สมาร์ทหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่

หากภาพที่บันทึกไว้บนการ์ดหน่วยความจำภายในกล้องมีจำนวนเกิน 10,000 ภาพ ภาพที่ถ่ายหลังจากนั้นอาจไม่แสดงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

• ลดจำนวนของภาพที่บันทึกไว้บนการ์ดหน่วยความจำ ทำสำเนาภาพที่จำเป็นไปไว้ที่คอมพิวเตอร์ ฯลฯ

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

กล้องนี้ไม่รองรับการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
การพิมพ์ภาพนิ่ง

อุปกรณ์สมาร์ท, แอปพลิเคชั่น SnapBridge, รีโมตคอนโทรล ML-L7

• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่น SnapBridge ดูวิธีใช้งานออนไลน์ของแอปพลิเคชั่น SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html)
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีโมตคอนโทรล ML-L7 (มีแยกจำหน่ายต่างหาก) ให้ดูคู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมรีโมตคอนโทรล

ไม่สามารถเลือก [เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ท] ได้
ไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์สมาร์ทโดยใช้ [เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ท]
อุปกรณ์สมาร์ทที่จับคู่ไว้ไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth โดยอัตโนมัติ
ไม่สามารถอัพโหลดภาพไปยังอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อไว้ด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge
ไม่สามารถดาวน์โหลดภาพนิ่งขนาดต้นฉบับบนอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge ได้
ไม่สามารถถ่ายภาพระยะไกลจากอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อไว้ด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge
คุณภาพการสื่อสารไม่ดีหรือความเร็วในการอัพโหลดต่ำมากเมื่อใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge
ภาพที่บันทึกไว้ในกล้องไม่แสดงบนอุปกรณ์สมาร์ทหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่
ไม่สามารถเลือก [การเชื่อมต่อกับรีโมท] ได้
ไม่สามารถใช้ [การเชื่อมต่อกับรีโมท] เพื่อจับคู่กับรีโมตคอนโทรล ML-L7 ได้
กล้องไม่ตอบสนองเมื่อใช้งานรีโมตคอนโทรล ML-L7

ไม่สามารถเลือก [เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ท] ได้
ไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์สมาร์ทโดยใช้ [เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ท]

• เมื่อทำการเชื่อมต่อไร้สายเป็นครั้งแรก ให้ดูวิธีใช้งานออนไลน์สำหรับแอปพลิเคชั่น SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html)
• ใช้แบตเตอรี่ที่ชาร์จไว้อย่างเพียงพอ
• ใส่การ์ดหน่วยความจำที่มีพื้นที่ว่างเพียงพอลงในกล้อง
• ถอดสาย HDMI หรือสาย USB ออก
• ตั้งค่าดังนี้ใน [เมนูเครือข่าย] ของกล้อง
  [โหมดเครื่องบิน]: [ปิด]
  [เลือกการเชื่อมต่อ]: [อุปกรณ์สมาร์ท]
  [บลูทูธ] [การเชื่อมต่อ]: [เปิดใช้]
• เปิดใช้งาน Bluetooth และฟังก์ชั่นข้อมูลบอกตำแหน่งบนอุปกรณ์สมาร์ท

อุปกรณ์สมาร์ทที่จับคู่ไว้ไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth โดยอัตโนมัติ

• ตั้งค่าดังนี้ใน [เมนูเครือข่าย] ของกล้อง
  [โหมดเครื่องบิน]: [ปิด]
  [เลือกการเชื่อมต่อ]: [อุปกรณ์สมาร์ท]
  [บลูทูธ] [การเชื่อมต่อ]: [เปิดใช้]
• หากจับคู่กล้องไว้กับอุปกรณ์สมาร์ทหลายเครื่อง ให้เลือกอุปกรณ์สมาร์ทที่คุณต้องการเชื่อมต่อใน [เมนูเครือข่าย] [บลูทูธ] [อุปกรณ์ที่จับคู่] ในกล้อง
• หลังจากดำเนินการเมนูตั้งค่า [ใช้ค่าตั้งจากโรงงาน] หรือ [เมนูเครือข่าย] [เรียกคืนค่าตั้งจากโรงงาน] ในกล้อง ให้ยกเลิกการจับคู่ใน SnapBridge จากนั้นจึงจับคู่ใหม่อีกครั้ง
• หากมีกล้องหลายตัวลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชั่น SnapBridge ให้สลับไปยังกล้องที่ต้องการเชื่อมต่อโดยใช้แอปพลิเคชั่น SnapBridge

ไม่สามารถอัพโหลดภาพไปยังอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อไว้ด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge

• คุณจะสามารถอัพโหลดโดยอัตโนมัติผ่านคุณลักษณะลิงก์อัตโนมัติได้ก็ต่อเมื่อเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth อัพโหลดโดยอัตโนมัติโดยตั้งค่าดังนี้
  ในกล้อง [เมนูเครือข่าย] [ตัวเลือกการส่งอัตโนมัติ] [ภาพนิ่ง]: [ใช่]
  แอปพลิเคชั่น SnapBridge แถบ [Auto link (ลิงก์อัตโนมัติ)] [Auto download (ดาวน์โหลดอัตโนมัติ)]: เปิดใช้
  หากเลือก [เมนูเครือข่าย] [บลูทูธ] [ส่งภาพขณะปิด] [ปิด] ไว้ในกล้อง ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น [เปิด] หรือเปิดการทำงานของกล้อง
• เมื่อมีภาพจำนวนมากที่จะอัพโหลดในระหว่างการสื่อสาร Bluetooth การสื่อสารอาจถูกปลดการเชื่อมต่อขณะอัพโหลด สักครู่การอัพโหลดภาพจะดำเนินต่อไปหากตั้งค่า [เมนูเครือข่าย] [บลูทูธ] [ส่งภาพขณะปิด] ของกล้องเป็น [เปิด] หากต้องการดำเนินการต่ออย่างรวดเร็ว ให้ปิดกล้องแล้วเปิดใหม่
• ใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้อง
• คุณอาจไม่สามารถอัพโหลดภาพหลายภาพได้ หรือการอัพโหลดอาจถูกยกเลิกในขณะที่กล้องกำลังทำงาน

ไม่สามารถดาวน์โหลดภาพนิ่งขนาดต้นฉบับบนอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge ได้

สำหรับ [ตัวเลือกการส่งอัตโนมัติ] และ [ใส่เครื่องหมายอัพโหลด] ในกล้อง ภาพนิ่งจะอัพโหลดที่ขนาดภาพสูงสุด 2 เมกะพิกเซล หากต้องการอัพโหลดไฟล์ต้นฉบับ ให้ใช้ [Download pictures (ดาวน์โหลดภาพ)] ในแอปพลิเคชั่น SnapBridge

ไม่สามารถถ่ายภาพระยะไกลจากอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อไว้ด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge

• คุณไม่สามารถทำการถ่ายภาพระยะไกลได้หากไม่ได้ใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้อง ดังนั้นให้ใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้อง
• คุณอาจไม่สามารถทำการถ่ายภาพระยะไกลได้ในขณะที่กล้องกำลังทำงาน

คุณภาพการสื่อสารไม่ดีหรือความเร็วในการอัพโหลดต่ำมากเมื่อใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วยแอปพลิเคชั่น SnapBridge

บนตัวกล้อง ให้ลองเปลี่ยนแชนเนลใน [เมนูเครือข่าย] [Wi-Fi] [ชนิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi]

ภาพที่บันทึกไว้ในกล้องไม่แสดงบนอุปกรณ์สมาร์ทหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่

หากภาพที่บันทึกไว้บนการ์ดหน่วยความจำภายในกล้องมีจำนวนเกิน 10,000 ภาพ ภาพที่ถ่ายหลังจากนั้นอาจไม่แสดงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

• ลดจำนวนของภาพที่บันทึกไว้บนการ์ดหน่วยความจำ ทำสำเนาภาพที่จำเป็นไปไว้ที่คอมพิวเตอร์ ฯลฯ

ไม่สามารถเลือก [การเชื่อมต่อกับรีโมท] ได้
ไม่สามารถใช้ [การเชื่อมต่อกับรีโมท] เพื่อจับคู่กับรีโมตคอนโทรล ML-L7 ได้

• ใช้แบตเตอรี่ที่ชาร์จไว้อย่างเพียงพอ
• ตั้งค่าดังนี้ใน [เมนูเครือข่าย] ของกล้อง
  [เลือกการเชื่อมต่อ]: [รีโมทคอนโทรล]
  [โหมดเครื่องบิน]: [ปิด]
  [บลูทูธ] [การเชื่อมต่อ]: [เปิดใช้]

กล้องไม่ตอบสนองเมื่อใช้งานรีโมตคอนโทรล ML-L7

• กล้องไม่ได้เชื่อมต่อกับรีโมตคอนโทรล ML-L7 (มีแยกจำหน่ายต่างหาก) กดปุ่มเปิด/ปิด บนรีโมตคอนโทรล เพื่อทำการเชื่อมต่อ หาก ไม่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอถ่ายภาพ ให้ทำการจับคู่อีกครั้ง
  การจับคู่กล้องกับรีโมตคอนโทรล
• รีโมตคอนโทรลสามารถใช้ในการถ่ายภาพหรือใช้งานปุ่ม เท่านั้น
  รีโมตคอนโทรล ML-L7
• ไม่สามารถใช้รีโมตคอนโทรลได้เมื่อกล้องกับอุปกรณ์ที่รองรับ HDMI เชื่อมต่อกันอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่รองรับ HDMI