Solução de problemas

Se a câmera não funcionar como esperado, verifique o seguinte antes de consultar seu revendedor ou representante de serviço autorizado da Nikon .

Energia, exibição, configurações
Tiroteio
Reprodução, edição
TVs, computadores, impressoras
Dispositivos inteligentes, aplicativo SnapBridge , controle remoto ML-L7

Energia, exibição, configurações

A câmera está ligada, mas não responde.
A câmera não pode ser ligada.
A câmera desliga sem aviso.
O monitor ou visor está em branco.
A câmera fica quente.
A bateria inserida na câmera não pode ser carregada.
O monitor é difícil de ver.
O visor é difícil de ver.
pisca na tela.
A data e a hora da gravação não estão corretas.
Nenhuma informação exibida na tela.
[ Carimbo de data ] não disponível.
A data não está estampada nas imagens mesmo quando [ Date stamp ] está ativado.
A tela para definir o fuso horário e a data é exibida quando a câmera é ligada.
As configurações da câmera são redefinidas.

[ Redefinir numeração de arquivo ] não pode ser feito.
A câmera emite som.
A bateria recarregável de íons de lítio EN-EL20 não pode ser usada.

A câmera está ligada, mas não responde.

A câmera não pode ser ligada.

A bateria está esgotada.
Carregar a bateria , A bateria

A câmera desliga sem aviso.

O monitor ou visor está em branco.

A câmera fica quente.

A câmera pode ficar quente quando usada por um longo período de tempo, como para gravar filmes, ou quando usada em um ambiente quente; Isto não é um defeito.

A bateria inserida na câmera não pode ser carregada.

O monitor é difícil de ver.

O visor é difícil de ver.

pisca na tela.

A data e a hora da gravação não estão corretas.

Defina a data e a hora no menu de configuração [ Fuso horário e data ]. O relógio da câmera não é tão preciso quanto os relógios comuns. Compare periodicamente a hora do relógio da câmera com a de um relógio mais preciso e reinicie conforme necessário.

Nenhuma informação exibida na tela.

As informações de disparo e foto podem estar ocultas. aperte o botão até que as informações sejam exibidas.
Alternando as informações exibidas na tela ( botão)

[ Carimbo de data ] não disponível.

O relógio da câmera não foi ajustado. Defina a data e a hora no menu de configuração [ Fuso horário e data ].

A data não está estampada nas imagens mesmo quando [ Date stamp ] está ativado.

A tela para definir o fuso horário e a data é exibida quando a câmera é ligada.
As configurações da câmera são redefinidas.

A bateria do relógio está esgotada; todas as configurações foram restauradas para seus valores padrão. Configure as configurações da câmera novamente.
A bateria do relógio interno é usada para alimentar o relógio da câmera e manter certas configurações. O tempo de carregamento da bateria do relógio leva cerca de 10 horas quando você insere a bateria na câmera ou conecta o adaptador CA (disponível separadamente) à câmera, e a bateria do relógio funciona por vários dias mesmo depois que a bateria da câmera é removida.

[ Redefinir numeração de arquivo ] não pode ser feito.

A câmera emite som.

Quando [ Modo de focagem automática ] está definido para [ AF permanente ] ou em alguns modos de disparo, a câmara pode produzir um som de focagem audível.
Modo de foco automático (imagens estáticas) , Modo de foco automático (filmes)

A bateria recarregável de íons de lítio EN-EL20 não pode ser usada.

Você não pode usar a bateria recarregável de íons de lítio EN-EL20 . Use EN-EL20a .

Tiroteio

Não é possível alternar para o modo de disparo.
Não é possível tirar fotos ou gravar filmes.
A câmera não consegue focar.
Listras coloridas aparecem na tela ao fotografar.
As imagens estão borradas.
Pontos brilhantes aparecem em imagens capturadas com flash.
Flash não dispara.
O zoom digital não pode ser usado.
[ Tamanho da imagem ] não disponível.
Não há som quando o obturador é liberado.
O iluminador auxiliar de AF não acende.
As imagens aparecem manchadas.
As cores não são naturais.
Pixels brilhantes espaçados aleatoriamente (“ruído”) aparecem na imagem.
Pontos brilhantes aparecem na imagem.
As imagens estão muito escuras (subexpostas).
As imagens estão muito claras (superexpostas).
Os tons de pele não são suavizados.
Salvar imagens leva tempo.
Um cinto em forma de anel ou uma faixa colorida do arco-íris aparece na tela ou nas imagens.
Os itens do menu não podem ser selecionados (exibidos em cinza).
Os recursos definidos não funcionam.

Não é possível alternar para o modo de disparo.

Desconecte o cabo USB .

Não é possível tirar fotos ou gravar filmes.

A câmera não consegue focar.

Listras coloridas aparecem na tela ao fotografar.

Listras coloridas podem aparecer ao fotografar assuntos com padrões repetidos (como persianas); Isto não é um defeito.
As listras coloridas não aparecerão nas imagens capturadas ou nos filmes gravados. No entanto, ao usar [ Contínuo H: 120 fps ] ou [ HS 480/4× ], as listras coloridas podem ser vistas nas imagens capturadas e nos filmes gravados.

As imagens estão borradas.

Pontos brilhantes aparecem em imagens capturadas com flash.

O flash está refletindo partículas no ar. Abaixe o flash embutido.
Usando o flash embutido

Flash não dispara.

O zoom digital não pode ser usado.

[ Tamanho da imagem ] não disponível.

Não há som quando o obturador é liberado.

O iluminador auxiliar de AF não acende.

O menu de configuração [ Assistente AF ] [ Desligado ] está selecionado. O iluminador auxiliar de AF pode não acender dependendo da posição da área de foco ou do modo de cena atual, mesmo quando [ Auto ] estiver selecionado.

As imagens aparecem manchadas.

A lente está suja. Limpe a lente.
Limpeza e armazenamento

As cores não são naturais.

O balanço de branco ou matiz não está ajustado corretamente.
Comida , Balanço de branco

Pixels brilhantes espaçados aleatoriamente (“ruído”) aparecem na imagem.

O assunto está escuro e a velocidade do obturador é muito lenta ou a sensibilidade ISO é muito alta. O ruído pode ser reduzido por:

Pontos brilhantes aparecem na imagem.

Ao fotografar com uma velocidade de obturador lenta no modo de exposição múltipla, pode aparecer ruído (pontos brilhantes) nas imagens salvas.

As imagens estão muito escuras (subexpostas).

As imagens estão muito claras (superexpostas).

Ajuste a compensação de exposição.
Compensação de exposição

Os tons de pele não são suavizados.

Salvar imagens leva tempo.

Pode levar mais tempo para salvar imagens nas seguintes situações:

Um cinto em forma de anel ou uma faixa colorida do arco-íris aparece na tela ou nas imagens.

Ao fotografar com luz de fundo ou quando uma fonte de luz muito forte (como a luz do sol) está no quadro, pode ocorrer um cinto em forma de anel ou uma faixa colorida do arco-íris (fantasma). Altere a posição da fonte de luz ou enquadre a imagem para que a fonte de luz não entre no quadro e tente novamente.

Os itens do menu não podem ser selecionados (exibidos em cinza).
Os recursos definidos não funcionam.

Reprodução, edição

O arquivo não pode ser reproduzido.
Não é possível ampliar a imagem.
Não é possível editar imagens.
Não é possível girar a imagem.

O arquivo não pode ser reproduzido.

Não é possível ampliar a imagem.

Não é possível editar imagens.

Não é possível girar a imagem.

Esta câmera não pode girar imagens capturadas com outra marca ou modelo de câmera digital.

TVs, computadores, impressoras

As imagens não são exibidas na TV.
O Nikon Transfer 2 não inicia quando a câmera está conectada a um computador.
As imagens salvas na câmera não são exibidas em um dispositivo inteligente ou computador conectado.
Não é possível conectar a uma impressora.

As imagens não são exibidas na TV.

O Nikon Transfer 2 não inicia quando a câmera está conectada a um computador.

As imagens salvas na câmera não são exibidas em um dispositivo inteligente ou computador conectado.

Se o número de imagens salvas em um cartão de memória na câmera exceder 10.000, as imagens capturadas posteriormente podem não ser exibidas em um dispositivo conectado.

Não é possível conectar a uma impressora.

Esta câmera não suporta conexões de impressora.
Imprimindo imagens estáticas

Dispositivos inteligentes, aplicativo SnapBridge , controle remoto ML-L7

Não é possível selecionar [ Conectar ao dispositivo inteligente ].
Não é possível emparelhar com um dispositivo inteligente usando [ Conectar ao dispositivo inteligente ].

Os dispositivos inteligentes emparelhados não são conectados automaticamente por Bluetooth .
Não é possível carregar imagens em um dispositivo inteligente conectado ao aplicativo SnapBridge .
Não é possível baixar os arquivos originais de imagens estáticas no dispositivo inteligente conectado ao aplicativo SnapBridge .
Não é possível realizar fotografia remota de um dispositivo inteligente conectado ao aplicativo SnapBridge .
A qualidade da comunicação é ruim ou a velocidade de upload da imagem é extremamente lenta ao usar uma conexão Wi-Fi com o aplicativo SnapBridge .
As imagens salvas na câmera não são exibidas em um dispositivo inteligente ou computador conectado.
Não é possível selecionar [ Conexão ao controle remoto ].
Não é possível usar [ Connection to remote ] para emparelhar com o controle remoto ML-L7 .

A câmera não responde ao operar o controle remoto ML-L7 .

Não é possível selecionar [ Conectar ao dispositivo inteligente ].
Não é possível emparelhar com um dispositivo inteligente usando [ Conectar ao dispositivo inteligente ].

Os dispositivos inteligentes emparelhados não são conectados automaticamente por Bluetooth .

Não é possível carregar imagens em um dispositivo inteligente conectado ao aplicativo SnapBridge .

Não é possível baixar os arquivos originais de imagens estáticas no dispositivo inteligente conectado ao aplicativo SnapBridge .

Para [ Enviar durante o disparo ] e [ Marcar para upload ] na câmera, as imagens estáticas são carregadas em um tamanho de imagem de até 2 megapixels. Para carregar arquivos originais, use [ Baixar fotos ] no aplicativo SnapBridge .

Não é possível realizar fotografia remota de um dispositivo inteligente conectado ao aplicativo SnapBridge .

A qualidade da comunicação é ruim ou a velocidade de upload da imagem é extremamente lenta ao usar uma conexão Wi-Fi com o aplicativo SnapBridge .

Na câmera, tente mudar o canal no [ menu Rede ] [ Wi-Fi ] [ Configurações de rede ].

As imagens salvas na câmera não são exibidas em um dispositivo inteligente ou computador conectado.

Se o número de imagens salvas em um cartão de memória na câmera exceder 10.000, as imagens capturadas posteriormente podem não ser exibidas em um dispositivo conectado.

Não é possível selecionar [ Conexão ao controle remoto ].
Não é possível usar [ Connection to remote ] para emparelhar com o controle remoto ML-L7 .

A câmera não responde ao operar o controle remoto ML-L7 .