Lösungen für Probleme

Sollten technische Probleme beim Fotografieren mit Ihrer Kamera auftreten, prüfen Sie die nachstehende Checkliste, bevor Sie sich an Ihren Fachhändler oder den Nikon-Kundendienst wenden.

Probleme bei Stromversorgung, Anzeige und Einstellungen
Aufnahme
Probleme mit Wiedergabe und Bearbeitung
Probleme mit Fernsehgeräten, Druckern, Computern
Probleme mit Smart-Geräten, SnapBridge-App

Probleme bei Stromversorgung, Anzeige und Einstellungen

Die Kamera ist eingeschaltet, reagiert aber nicht.
Die Kamera kann nicht eingeschaltet werden.
Die Kamera schaltet sich unvermittelt aus.
Der Monitor ist leer.
Die Kamera wird heiß.
Der in die Kamera eingesetzte Akku kann nicht geladen werden.
Das Bild auf dem Monitor ist schlecht zu erkennen.
blinkt auf dem Bildschirm.
Aufnahmen sind mit einem falschen Datum und/oder einer falschen Uhrzeit versehen.
[Datum einbelichten] ist nicht verfügbar.
Der Bildschirm zur Einstellung von Datum und Uhrzeit wird beim Einschalten der Kamera angezeigt.
Die Kameraeinstellungen werden zurückgesetzt.

Die Auswahl von [Formatieren] oder [Speicher löschen] ist nicht möglich.
Einige Menüoptionen werden nicht angezeigt.
Die Kamera erzeugt Geräusche.

Die Kamera ist eingeschaltet, reagiert aber nicht.

Die Kamera kann nicht eingeschaltet werden.

Der Akku ist leer.
Aufladen des Akkus, Der Akku

Die Kamera schaltet sich unvermittelt aus.

Der Monitor ist leer.

Die Kamera wird heiß.

Werden Funktionen wie z. B. die Aufzeichnung von Filmsequenzen über einen längeren Zeitraum verwendet oder wird die Kamera bei hohen Temperaturen eingesetzt, wird die Kamera möglicherweise warm. Es handelt sich dabei nicht um eine Störung.

Der in die Kamera eingesetzte Akku kann nicht geladen werden.

Das Bild auf dem Monitor ist schlecht zu erkennen.

blinkt auf dem Bildschirm.

Aufnahmen sind mit einem falschen Datum und/oder einer falschen Uhrzeit versehen.

Stellen Sie das Datum und die Uhrzeit unter [Datum und Uhrzeit] ein. Die Uhr der Kamera besitzt nicht die gleiche Genauigkeit wie herkömmliche Uhren. Vergleichen Sie die Uhrzeit der Uhr der Kamera in regelmäßigen Abständen mit einem genaueren Zeitmesser und stellen Sie die Uhr gegebenenfalls nach.

[Datum einbelichten] ist nicht verfügbar.

Die Uhr der Kamera wurde nicht eingestellt. Stellen Sie das Datum und die Uhrzeit unter [Datum und Uhrzeit] ein.

Der Bildschirm zur Einstellung von Datum und Uhrzeit wird beim Einschalten der Kamera angezeigt.
Die Kameraeinstellungen werden zurückgesetzt.

Die Uhrbatterie zum Speichern der Kameraeinstellungen ist entladen. Alle Einstellungen wurden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Konfigurieren Sie die Kameraeinstellungen erneut.
Die Batterie für die interne Uhr dient zur Stromversorgung der Uhr der Kamera und zum Speichern bestimmter Einstellungen. Das Laden der Uhrbatterie dauert ca. 10 Stunden, wenn Sie die Batterie in die Kamera einsetzen oder den Netzadapter (separat erhältlich) an die Kamera anschließen. Die Batterie für die interne Uhr arbeitet nach dem Entfernen der Kamerabatterie noch mehrere Tage lang.

Die Auswahl von [Formatieren] oder [Speicher löschen] ist nicht möglich.

Einige Menüoptionen werden nicht angezeigt.

Einige Menüoptionen werden abhängig von den Einstellungen unter [Variantenmenü] nicht angezeigt. Ändern Sie die Einstellungen.

Die Kamera erzeugt Geräusche.

Abhängig von den Einstellungen kann das Geräusch des Fokusantriebs zu hören sein.

Aufnahme

Es kann nicht in den Aufnahmemodus geschaltet werden.
Es können keine Bilder oder Filmsequenzen aufgenommen werden.
Die Kamera kann nicht scharf stellen.
Die Aufnahmen sind verwackelt.
Bei Aufnahmen mit Blitzlicht erscheinen helle Flecken im Bild.
Das Blitzgerät löst nicht aus.
Der Digitalzoom kann nicht verwendet werden.
Beim Auslösen der Kamera ertönt kein Signal.
Das AF-Hilfslicht leuchtet nicht.
Bilder erscheinen schmutzig.
Die Farben wirken unnatürlich.
Zufällig angeordnete helle Pixel (»Rauschen«) sind im Bild zu sehen.
Die Aufnahmen sind zu dunkel (unterbelichtet).
Die Aufnahmen sind zu hell (überbelichtet).
Hauttöne werden nicht weichgezeichnet.
Das Speichern von Bildern dauert lange.
Auf dem Bildschirm oder im aufgenommenen Bild werden Streifen sichtbar, die ringförmig oder regenbogenfarben sein können.

Es kann nicht in den Aufnahmemodus geschaltet werden.

Ziehen Sie das HDMI-Kabel oder das USB-Kabel ab.

Es können keine Bilder oder Filmsequenzen aufgenommen werden.

Die Kamera kann nicht scharf stellen.

Die Aufnahmen sind verwackelt.

Bei Aufnahmen mit Blitzlicht erscheinen helle Flecken im Bild.

Das Blitzlicht wird von Partikeln in der Luft reflektiert. Stellen Sie [Blitz] auf [Blitz aus] ein.

Das Blitzgerät löst nicht aus.

Der Digitalzoom kann nicht verwendet werden.

Der Digitalzoom kann bei Verwendung bestimmter Einstellungen für andere Funktionen nicht verwendet werden.
Funktionen, die bei der Aufnahme nicht gleichzeitig verwendet werden können

Beim Auslösen der Kamera ertönt kein Signal.

Das AF-Hilfslicht leuchtet nicht.

[AF-Hilfslicht] ist auf [Aus] eingestellt. Abhängig von den aktuellen Einstellungen spricht das AF-Hilfslicht u. U. nicht an, selbst wenn [Automatik] ausgewählt ist.

Bilder erscheinen schmutzig.

Das Objektiv ist verschmutzt. Reinigen Sie das Objektiv.
Reinigung und Aufbewahrung

Die Farben wirken unnatürlich.

Der Farbton wurde nicht richtig angepasst.
Essen fotografieren, Farben ändern

Zufällig angeordnete helle Pixel (»Rauschen«) sind im Bild zu sehen.

Das Motiv ist dunkel und die Belichtungszeit ist zu lang oder die ISO-Empfindlichkeit zu hoch. Rauschen lässt sich mit Blitz reduzieren.
Blitz

Die Aufnahmen sind zu dunkel (unterbelichtet).

Die Aufnahmen sind zu hell (überbelichtet).

Wenden Sie eine Belichtungskorrektur an.
Farben ändern

Hauttöne werden nicht weichgezeichnet.

Das Speichern von Bildern dauert lange.

Unter folgenden Bedingungen dauert das Speichern von Bildern möglicherweise länger als sonst:

Auf dem Bildschirm oder im aufgenommenen Bild werden Streifen sichtbar, die ringförmig oder regenbogenfarben sein können.

Wenn das Motiv im Gegenlicht liegt oder wenn bei der Aufnahme eine besonders helle Lichtquelle auf dem Bildausschnitt sichtbar ist, z. B. bei Aufnahmen im Sonnenlicht, können ringförmige oder regenbogenfarbene Streifen (Geisterbilder) sichtbar werden. Ändern Sie die Position der Lichtquelle oder wählen Sie den Bildausschnitt so, dass sich die Lichtquelle außerhalb des Bildausschnitts befindet, und wiederholen Sie die Aufnahme.

Probleme mit Wiedergabe und Bearbeitung

Die Datei kann nicht wiedergegeben werden.
Bei der Bildwiedergabe ist keine Ausschnittsvergrößerung möglich.
Nachrichten können nicht aufgezeichnet werden.
Die Bilder können nicht bearbeitet werden.
Das Bild kann nicht gedreht werden.
Das Bild kann nicht gelöscht werden.

Die Datei kann nicht wiedergegeben werden.

Bei der Bildwiedergabe ist keine Ausschnittsvergrößerung möglich.

Nachrichten können nicht aufgezeichnet werden.

Die Bilder können nicht bearbeitet werden.

Das Bild kann nicht gedreht werden.

Mit dieser Kamera können keine Bilder gedreht werden, die mit einem anderen Kamerafabrikat oder -modell aufgenommen wurden.

Das Bild kann nicht gelöscht werden.

Probleme mit Fernsehgeräten, Druckern, Computern

Bilder werden nicht am Fernsehgerät angezeigt.
Der PictBridge-Startbildschirm wird nicht angezeigt, wenn die Kamera an einen Drucker angeschlossen ist.
Bilder, die gedruckt werden sollen, werden nicht angezeigt.
Das Papierformat kann nicht im Kameramenü ausgewählt werden.
Nikon Transfer 2 startet nicht, wenn die Kamera an einen Computer angeschlossen wird.

Bilder werden nicht am Fernsehgerät angezeigt.

Der PictBridge-Startbildschirm wird nicht angezeigt, wenn die Kamera an einen Drucker angeschlossen ist.

Wenn [Laden über USB] auf [Automatisch] eingestellt ist, wird der PictBridge-Startbildschirm möglicherweise nicht angezeigt, und das Drucken von Bildern kann bei einigen PictBridge-kompatiblen Druckern unmöglich sein. Wählen Sie unter [Laden über USB] die Option [Aus] und schließen Sie die Kamera erneut an den Drucker an.

Bilder, die gedruckt werden sollen, werden nicht angezeigt.

Das Papierformat kann nicht im Kameramenü ausgewählt werden.

In den folgenden Situationen kann das Papierformat nicht über die Kamera ausgewählt werden, auch nicht bei PictBridge-kompatiblen Druckern. Wählen Sie das Papierformat am Drucker aus.

Nikon Transfer 2 startet nicht, wenn die Kamera an einen Computer angeschlossen wird.

Probleme mit Smart-Geräten, SnapBridge-App

Siehe »Verbinden mit einem Smart-Gerät (SnapBridge)« und die Online-Hilfe von SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/de/index.html).

Die Auswahl von [Mit mob. Gerät verbind.] ist nicht möglich.
Die Kopplung mit einem Smart-Gerät über [Mit mob. Gerät verbind.] ist nicht möglich.

Gekoppelte Smart-Geräte werden nicht automatisch durch Bluetooth verbunden.
Es können keine Bilder auf ein Smart-Gerät hochgeladen werden, das mit der SnapBridge-App verbunden ist.
Es können keine Fotos in Originalgröße auf ein Smart-Gerät heruntergeladen werden, das mit der SnapBridge-App verbunden ist.
Über ein Smart-Gerät, das mit der SnapBridge-App verbunden ist, ist keine Fernauslösung möglich.
Bei Verwendung einer Wi-Fi-Verbindung mit der SnapBridge-App ist die Übertragungsqualität schlecht oder die Upload-Geschwindigkeit der Bilder sehr niedrig.

Die Auswahl von [Mit mob. Gerät verbind.] ist nicht möglich.
Die Kopplung mit einem Smart-Gerät über [Mit mob. Gerät verbind.] ist nicht möglich.

Gekoppelte Smart-Geräte werden nicht automatisch durch Bluetooth verbunden.

Es können keine Bilder auf ein Smart-Gerät hochgeladen werden, das mit der SnapBridge-App verbunden ist.

Es können keine Fotos in Originalgröße auf ein Smart-Gerät heruntergeladen werden, das mit der SnapBridge-App verbunden ist.

Bei den Kameraeinstellungen [Autom.-Senden-Optionen] und [Für Hochladen markieren] werden Fotos mit einer Bildgröße von bis zu 2 Megapixeln hochgeladen. Verwenden Sie zum Hochladen in der Originalgröße [Bilder herunterladen] in der SnapBridge-App.

Über ein Smart-Gerät, das mit der SnapBridge-App verbunden ist, ist keine Fernauslösung möglich.

Bei Verwendung einer Wi-Fi-Verbindung mit der SnapBridge-App ist die Übertragungsqualität schlecht oder die Upload-Geschwindigkeit der Bilder sehr niedrig.

Versuchen Sie, im Kameraeinstellungsmenü [Netzwerkmenü] [Wi-Fi] [Netzwerkeinstellungen] [Kanal] den Kanal zu wechseln.