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无线局域网络和以太网连接故障排除

有关无线局域网络和以太网连接相关错误的信息,请参阅本部分。

  • 有关Wireless Transmitter Utility的信息,请参阅其在线帮助。

问题和解决方法

下文中列出了某些常见问题的解决方法。

问题 解决方法
  • 照相机显示无线错误。
  • 照相机显示TCP/IP错误。
  • 照相机显示FTP错误。
连接设定需要调整。请检查无线路由器、FTP服务器或主计算机的设定,并适当调整照相机设定(0 计算机:通过无线局域网络连接FTP服务器:通过无线局域网络连接)。
确认错误码(若有)。有关详细信息,请参阅“错误码”(0 错误码)。
“正在连接到计算机”不从照相机屏幕中消失。 检查防火墙设定(0 防火墙设定防火墙设定)。
照相机上出现信息“未连接以太网电缆”。 在网络菜单中将[USB]选为[USB-LAN],然后通过已插入照相机USB接口的第三方USB转以太网适配器连接以太网电缆(0 计算机:通过以太网连接FTP服务器:通过以太网连接USB)。
照相机显示“无存储卡”错误。 存储卡未正确插入或者未插入。确认是否正确插入了存储卡(0插入存储卡)。
上传中断且无法恢复。 关闭照相机并重新开启即可恢复上传(0信号中断)。
连接不稳定。 若在Wi-Fi客户端模式下连接照相机,请确认路由器设为1至8之间的通道(0 连接到计算机连接到FTP服务器)。

错误码

照相机通过以太网或无线局域网络连接至FTP服务器时,若出现错误,屏幕中将可能显示以下信息和错误码。

[无线错误。]
错误码 解决方法
Err.11 确认您试图连接的设备处于开启状态。
检查SSID(0 连接到FTP服务器)。
Err.12 确认您使用的是所选SSID的正确密码。
确认您使用的是正确的验证方法(0 连接到FTP服务器)。
Err.13 确认您试图连接的设备处于开启状态。
关闭照相机并重新开启。
Err.1F 关闭照相机并重新开启。
[TCP/IP错误。]
错误码 解决方法
Err.21 检查TCP/IP地址和子网掩码是否正确(0 连接到FTP服务器)。
Err.22 TCP/IP地址重复。请选择其他地址(0 连接到FTP服务器)。
[PTP/IP错误。]
错误码 解决方法
Err.41 关闭照相机并重新开启。
[FTP错误。]
错误码 解决方法
Err.31 检查FTP服务器地址是否正确(0 连接到FTP服务器)。
Err.32 检查登录名称和密码是否正确(0 连接到FTP服务器)。
Err.34 检查目标文件夹名称是否正确(0 连接到FTP服务器)。
Err.35 确认目标文件夹未被写保护。
Err.36 检查DNS(0 连接到FTP服务器)。
Err.37 检查防火墙设定(0 防火墙设定)。
检查PASV模式设定(0 连接到FTP服务器)。
Err.3F 关闭照相机并重新开启。
[验证FTP服务器凭据时出错。]
错误码 解决方法
Err.61 检查FTP服务器是否支持TLS 1.2或更新版本。
Err.62 检查您是否在使用正确的根证书(0 FTPS服务器FTPS服务器管理根证书)。
Err.63
Err.64 照相机无法连接,因为FTP服务器已请求客户端证书。检查FTP服务器设定。
Err.65 关闭照相机并重新开启。