2. Интерактивное руководство по D7500
  3. Технические примечания
  4. Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Если фотокамера работает не так, как следует, прежде чем обращаться к продавцу или в сервисный центр компании Nikon, проверьте приведенный ниже перечень распространенных неполадок.

Батарея/дисплей

Фотокамера включена, но не реагирует: дождитесь завершения записи. Если проблема не устраняется, выключите фотокамеру. Если фотокамера не выключается, выньте батарею и вставьте ее снова, а если Вы используете сетевой блок питания, отсоедините его и подсоедините заново. Имейте в виду, что хотя любые записываемые на данный момент данные будут потеряны, данные, которые уже были записаны, не будут затронуты при извлечении батареи или отключении источника питания.

Изображение в видоискателе не в фокусе: настройте фокус в видоискателе (0 Регулятор диоптрийной настройки). Если это не устраняет проблему, выберите покадровую следящую автофокусировку (AF-S; 0 Режим автофокусировки), одноточечную АФ (0 Режим зоны АФ) и центральную точку фокусировки (0 Выбор точки фокусировки), а затем поместите высококонтрастный объект в центральной точке фокусировки и нажмите спусковую кнопку затвора наполовину, чтобы сфокусировать фотокамеру. Когда фотокамера сфокусируется, воспользуйтесь регулятором диоптрийной настройки и сфокусируйте видоискатель так, чтобы изображение объекта в видоискателе стало резким. При необходимости фокус видоискателя можно настроить точнее, используя дополнительные корректирующие линзы (0 Прочие принадлежности).

Темный видоискатель: вставьте полностью заряженную батарею (0 Зарядите батарею, Уровень заряда батареи и число оставшихся кадров).

Дисплеи отключаются без предупреждения: выберите более длительную задержку для пользовательской настройки c2 (Таймер режима ожидания) или c4 (Задержка откл. монитора; 0 Задержка откл. монитора).

Показания на панели управления или в видоискателе изменяются медленно и отображаются нечетко: время реакции и яркость данных дисплеев изменяются в зависимости от температуры.

Индикация в видоискателе становится красной, когда выделена точка фокусировки: это нормальное явление для данного типа видоискателя и не является признаком неисправности.

Съемка (все режимы)

Для включения фотокамеры требуется некоторое время: удалите файлы или папки.

Заблокирован спуск затвора:

Фотокамера медленно реагирует на нажатие спусковой кнопки затвора: Выберите Выкл для пользовательской настройки d3 (Режим задержки экспозиции; 0 Режим задержки экспозиции).

Невозможно сделать снимок, нажимая спусковую кнопку затвора на дистанционном управлении:

Делается только один снимок при каждом нажатии спусковой кнопки затвора в режиме непрерывной съемки: непрерывная съемка недоступна, если срабатывает встроенная вспышка (0 Встроенная вспышка) или с параметром HDR (расширенный динамический диапазон; 0 Расшир. динам. диап. (HDR)).

Снимки не сфокусированы:

Звуковой сигнал не подается:

Фокусировка не блокируется, когда спусковая кнопка затвора нажимается наполовину: используйте кнопку A «AE-L/AF-L» (АЭ-Б/АФ-Б)) для блокировки фокусировки, когда выбран AF-C для режима фокусировки или во время съемки движущихся объектов в режиме AF-A.

Невозможно выбрать точку фокусировки:

Невозможно выбрать режим АФ: выбрана ручная фокусировка (0 Автофокусировка, Ручная фокусировка).

Невозможно выбрать режим зоны АФ: выбрана ручная фокусировка (0 Автофокусировка, Ручная фокусировка).

Нельзя изменить размер изображения: Качество изображения установлено на NEF (RAW) (0 Качество изображения).

Фотокамера медленно записывает фотографии: выключите подавление шума для длинных экспозиций (0 Под. шума для длинн. экспоз. (подавление шума для длинных экспозиций)).

Вспомогательная подсветка АФ не загорается:

  • Вспомогательная подсветка АФ не включается, если AF-C выбрана для режима автофокусировки (0 Режим автофокусировки) или если выбрана непрерывная следящая автофокусировка, когда фотокамера находится в режиме AF-A. Выберите AF-S. Если выбран параметр, отличный от автоматического выбора зоны АФ для режима зоны АФ, выберите центральную точку фокусировки (0 Выбор точки фокусировки).
  • Фотокамера в данный момент находится в режиме live view.
  • Выкл. выбрано для пользовательской настройки a9 (Встроенная подсветка АФ, 0 Встроенная подсветка АФ).
  • Лампа подсветки выключилась автоматически. Лампа подсветки перегрелась из-за продолжительного использования. Дождитесь ее охлаждения.

На фотографиях видны пятна: очистите передние и задние элементы объектива. Если проблема не устраняется, выполните очистку матрицы (0 Чистка матрицы).

На снимках присутствует заметное двоение изображения или блики: вы можете заметить двоение изображения или блики на снимках, на которые попадает солнечный свет или другие яркие источники света. Эти эффекты можно смягчить, надев бленду объектива или выполняя компоновку снимков так, чтобы яркие источники света, находились далеко за пределами кадра. Также можно попробовать снять фильтры объектива или выбрать другую выдержку.

На фотографиях появляется шум (яркие пятна, произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или линии):

  • Яркие точки, произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов и линии можно уменьшить путем понижения чувствительности ISO.
  • Используйте параметр Под. шума для длинн. экспоз. в меню режима фотосъемки для ограничения появления ярких точек или неоднородности цветов на снимках, сделанных с выдержками длиннее 1 с (0 Под. шума для длинн. экспоз.).
  • Неоднородность цветов и яркие точки могут указывать, что поднялась внутренняя температура фотокамеры из-за высокой окружающей температуры, длинных экспозиций или похожих причин: выключите фотокамеру и дождитесь, пока она остынет прежде, чем возобновлять съемку.
  • При высоких значениях чувствительности ISO могут появляться линии на снимках, сделанных с некоторыми дополнительными вспышками; в этом случае выберите более низкое значение.
  • При высоких значениях чувствительности ISO, включая высокие значения, выбранные с автоматическим управлением чувствительности ISO, произвольные высвеченные пиксели можно уменьшить путем выбора Усиленный, Нормальный или Умеренный для Под. шума для выс. ISO в меню режима фото- или видеосъемки (0 Под. шума для выс. ISO, Под. шума для выс. ISO).
  • При высоких значениях чувствительности ISO яркие пятна, произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или линии могут быть более заметны при длинных экспозициях, мультиэкспозициях и снимках, сделанных при высокой окружающей температуре или с включенным Активным D-Lighting, Равномерный, выбранным для Режим Picture Control (0 Выбор Picture Control) или экстремальные значения, выбранные для параметров Picture Control (0 Настройки Picture Control).
  • В режиме % произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или линии могут быть более заметны на снимках, снятых при плохом освещении.

Мерцание или полосы появляются в режиме видеосъемки: выберите Подавление мерцания в меню режима видеосъемки и выберите опцию, которая соответствует частоте местной сети переменного тока (0 Подавление мерцания).

Яркие области или полосы появляются в режиме live view: мигающий знак, вспышка или другой источник кратковременного освещения использовался во время работы режима live view.

Звук не записывается с видеороликами: выбран параметр Микрофон выключен для Чувствительн. микрофона в меню режима видеосъемки (0 Чувствительн. микрофона).

Live view неожиданно заканчивается или не включается: Live view может закончиться автоматически, чтобы предотвратить повреждение внутренних схем фотокамеры, если:

  • Высокая температура окружающей среды
  • Фотокамера использовалась длительное время в режиме live view или записи видео
  • Фотокамера использовалась в режимах непрерывной съемки в течение длительного времени

Если режим live view не включается при нажатии кнопки a, подождите, пока остынут внутренние схемы и попробуйте снова. Имейте в виду, что фотокамера может нагреваться, но это не является признаком неисправности.

Артефакты изображения появляются во время работы live view: «Шум» (произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или линии) и неожиданные цвета могут появиться, если Вы увеличите вид через объектив (0 Предварительный просмотр увеличения в режиме live view) во время режима live view; в видеороликах величина и распределение произвольных высвеченных пикселов, неоднородных цветов и ярких точек зависит от размера и частоты кадра (0 Размер кадра, частота кадров при видеосъемке и качество видео). Произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или яркие точки могут также возникнуть в результате увеличения температуры внутренних схем фотокамеры во время режима live view; выйдите из режима live view, когда фотокамера не используется.

Пункт меню не может быть выбран: некоторые параметры доступны не во всех режимах.

Съемка (P, S, A, M)

Заблокирован спуск затвора:

Недоступен весь диапазон значений выдержек: используется вспышка. Выдержку синхронизации вспышки можно выбрать с помощью пользовательской настройки e1 (Выдержка синхронизации); при использовании совместимых вспышек выберите 1/320 с (Авто FP) или 1/250 с (Авто FP), чтобы использовать полный диапазон выдержек (0 Выдержка синхронизации).

Невозможно измерить значение баланса белого: слишком темный или слишком яркий объект (0 Ручная настройка).

Невозможно выбрать снимок в качестве источника для предустановки баланса белого: изображение не было создано с помощью D7500 (0 Копирование баланса белого из фотографии).

Брекетинг баланса белого недоступен:

Эффект применения режима Picture Control отличается от изображения к изображению: параметр Авто выбран для Режим Picture Control, выбран Picture Control на основании параметра Авто или параметр А (авто) выбран для повышения резкости, четкости, контраста или насыщенности. Для получения постоянных результатов для серии снимков, выберите другую настройку (0 Настройки Picture Control).

Способ замера экспозиции нельзя изменить: включена блокировка автоматической экспозиции (0 Блокировка автоматической экспозиции).

Коррекция экспозиции не может быть использована: фотокамера находится в режиме M. Выберите другой режим.

Шум (красноватые области или другие артефакты) появляется при длительных экспозициях: включите подавление шума для длинных экспозиций (0 Под. шума для длинн. экспоз. (подавление шума для длинных экспозиций)).

Просмотр

Изображение в формате NEF (RAW) невозможно просмотреть: снимок был сделан с качеством изображения NEF + JPEG (0 Качество изображения).

Невозможно просматривать фотографии, сделанные другими фотокамерами: снимки, сделанные другими фотокамерами, могут отображаться неправильно.

Во время просмотра некоторые снимки не отображаются: выберите Все для Папка просмотра (0 Папка просмотра).

Фотокамера отображает сообщение о том, что папка не содержит изображений: выберите Все для Папка просмотра (0 Папка просмотра).

Снимки в «вертикальной» (книжной) ориентации отображаются в «горизонтальной» (альбомной) ориентации:

Невозможно удалить снимок:

Невозможно обработать снимок: снимок нельзя обработать далее с помощью этой фотокамеры.

Невозможно выбрать снимок для печати: фотография в формате NEF (RAW). Передайте снимки на компьютер и распечатайте с помощью NX Studio (0 Соединения). Снимки в формате NEF (RAW) можно сохранить в формате JPEG с помощью параметра Обработка NEF (RAW) (0 Обработка NEF (RAW)).

Снимок не отображается на видеоустройстве высокой четкости: убедитесь, что подключен HDMI-кабель (приобретается дополнительно).

Невозможно передать снимки на компьютер: ОС несовместима с фотокамерой или программным обеспечением для передачи. Воспользуйтесь устройством для чтения карт памяти, чтобы скопировать снимки на компьютер.

Функция удаления пыли в NX Studio не дает желаемого эффекта: очистка матрицы изменяет положение пыли на матрице. Эталонные данные для очистки, записанные до того, как производится очистка матрицы, не могут использоваться для фотографий, сделанных после очистки матрицы. Эталонные данные для очистки, записанные после того, как производится очистка матрицы, не могут использоваться для фотографий, сделанных до очистки матрицы.

Изображения в формате NEF (RAW) отображаются на компьютере не так, как в фотокамере: стороннее программное обеспечение не отображает эффекты режимов Picture Control, функции Active D-Lighting и контроля виньетирования. Используйте NX Studio (0 Соединения).

Bluetooth и Wi-Fi (Беспроводные сети)

Смарт-устройства не отображают SSID фотокамеры (имя сети):

  • Проверьте, что выбран параметр Выключить для Режим полета в меню настройки фотокамеры (0 Режим полета).
  • Проверьте, что Включить выбрано для Bluetooth > Сетевое подключение в меню настройки фотокамеры.
  • Попробуйте выключить и снова включить Wi-Fi смарт-устройства.

Не удается подключиться к беспроводным принтерам и другим беспроводным устройствам: данная фотокамера может подключаться только к устройствам, на которых установлено приложение SnapBridge.

Прочее

Дата записи неправильная: встроенные часы фотокамеры менее точны, чем большинство наручных и бытовых часов. Регулярно сверяйте показания встроенных часов с более точными часами, и при необходимости подстраивайте время.

Пункт меню не может быть выбран: некоторые элементы меню недоступны при определенном сочетании настроек или при отсутствии карты памяти. Обратите внимание, что параметр Информация о батарее недоступен, когда фотокамера питается от дополнительного сетевого блока питания с разъемом питания.