2. Manual Online da D850
  3. Notas Técnicas
  4. Resolução de Problemas

Resolução de Problemas

Se a câmara não funcionar como esperado, verifique a lista de problemas frequentes abaixo antes de consultar o seu revendedor ou o representante de assistência autorizado da Nikon.

Bateria/Ecrã

A câmara está ligada, mas não responde: Espere que a gravação termine. Se o problema persistir, desligue a câmara. Se a câmara não desligar, remova e reinsira a bateria ou, se estiver a utilizar um adaptador CA, desconecte e volte a conectar o adaptador CA. Note que, apesar de quaisquer dados atualmente a ser gravados serem perdidos, os dados já gravados não serão afetados ao remover ou desconectar a fonte de alimentação.

O visor não está focado: Ajuste a focagem do visor (0 O Controlo de Ajuste Dióptrico). Se isto não corrigir o problema, selecione AF de servo simples (AF-S; 0 Modo de Focagem Automática), AF de ponto simples (0 Modo de Área de AF) e o ponto de focagem central (0 Seleção do Ponto de Focagem), enquadrando depois um motivo com alto contraste no ponto de focagem central e premindo ligeiramente o botão de disparo do obturador para focar a câmara. Com a câmara focada, use o controlo de ajuste dióptrico para colocar o motivo perfeitamente focado no visor. Se necessário, a focagem do visor pode ser ajustada ainda mais utilizando lentes de correção opcionais (0 Outros Acessórios).

O visor está escuro: Insira uma bateria completamente carregada (0 Carregar a Bateria, Nível da Bateria).

Os ecrãs desligam-se sem aviso prévio: Escolha tempos de espera mais longos para a Definição Personalizada c2 (Temporizador de espera; 0 Temporizador de espera) ou c4 (Atraso ao desligar monitor; 0 Atraso ao desligar monitor).

Os ecrãs no painel de controlo ou visor não respondem e estão escurecidos: Os tempos de resposta e luminosidade destes ecrãs variam com a temperatura.

O ecrã do visor fica vermelho quando um ponto de focagem está realçado: Isto é normal para este tipo de visor e não indica uma avaria.

Disparo

A câmara demora a ligar: Elimine ficheiros ou pastas.

Disparo do obturador desativado:

A câmara está lenta a responder ao botão de disparo do obturador: Selecione Desligado para a Definição Personalizada d5 (Modo de atraso à exposição; 0 Modo de atraso à exposição).

Só é tirada uma fotografia cada vez que o botão de disparo do obturador é pressionado no modo de obturação contínua: Desligue o HDR (0 Gama Dinâmica Elevada (HDR)).

As fotografias estão desfocadas:

O sinal sonoro não soa:

Não está disponível toda a gama de velocidades do obturador: O flash está a ser utilizado. A velocidade de sincronização do flash pode ser selecionada usando a Definição Personalizada e1 (Veloc. sincronização flash); quando utilizar unidades de flash opcionais compatíveis, escolha 1/250 s (Plano focal auto.) para utilizar toda a gama de velocidades do obturador (0 Veloc. sincronização flash).

A focagem não bloqueia quando o botão de disparo do obturador é ligeiramente premido: A câmara está no modo de focagem AF-C: utilize o centro do seletor secundário para bloquear a focagem (0 Bloqueio de Focagem).

Não é possível selecionar o ponto de focagem:

Não é possível selecionar o modo AF: Selecione Sem restrições para a Definição Personalizada a10 (Restrições ao modo de foc. auto., 0 Restrições ao modo de foc. auto.).

A câmara demora a gravar fotografias: Desligue a redução do ruído com exposição longa (0 Redução do ruído expos. longa).

Aparece ruído (pontos brilhantes, píxeis brilhantes espaçados aleatoriamente, nevoeiro ou linhas) nas fotografias:

  • Pontos brilhantes, píxeis brilhantes espaçados aleatoriamente, nevoeiro e linhas podem ser reduzidos baixando a sensibilidade ISO.
  • Utilize a opção Redução do ruído expos. longa no menu de disparo de fotografia para limitar a ocorrência de pontos brilhantes ou nevoeiro em fotografias tiradas a velocidades do obturador mais lentas que 1 seg. (0 Redução do ruído expos. longa).
  • Nevoeiro e pontos brilhantes podem indicar que a temperatura interna da câmara se tornou elevada devido às elevadas temperaturas ambiente, exposições longas ou causas semelhantes: desligue a câmara e espere que esta arrefeça antes de retomar o disparo.
  • A sensibilidades ISO elevadas, podem aparecer linhas nas fotografias tiradas com algumas unidades de flash opcionais; se isto ocorrer, escolha um valor mais baixo.
  • A sensibilidades ISO elevadas, incluindo valores elevados selecionados com o controlo automático de sensibilidade ISO, píxeis brilhantes aleatórios podem ser reduzidos selecionando Elevada, Normal ou Reduzida para Red. ruído c/ ISO elevado no menu de disparo de fotografia ou filmagem (0 Red. ruído c/ ISO elevado, Red. ruído c/ ISO elevado).
  • A sensibilidades ISO altas, pontos brilhantes, píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro ou linhas podem ser mais percetíveis em exposições longas, exposições múltiplas e fotografias tiradas a elevadas temperaturas ambientes ou com o D-Lighting ativo ativado, Uniforme selecionado para Definir Picture Control (0 Selecionar um Picture Control) ou valores extremos selecionados para parâmetros de Picture Control (0 Definições de Picture Control).

As fotografias e filmagens não parecem ter a mesma exposição que a pré-visualização mostrada no monitor durante a visualização em direto: As alterações ao brilho do monitor durante a visualização em direto não têm efeito nas imagens gravadas com a câmara (0 Utilizar o Botão i).

Aparece tremeluzir ou bandas no modo de filmagem: Selecione Redução de cintilação no menu de disparo de filmagem e escolha uma opção que corresponda à frequência da fonte de alimentação CA local (0 Redução de cintilação).

Aparecem regiões ou faixas brilhantes na visualização em direto: Foi usado um flash ou outra fonte de luz com breve duração durante a visualização em direto.

Aparecem manchas nas fotografias: Limpe os elementos frontal e traseiro da objetiva. Se o problema persistir, efetue a limpeza do sensor de imagem (0 Limpeza do Sensor de Imagem).

As imagens são afetadas por um efeito fantasma ou reflexo percetível: Pode notar um efeito fantasma ou reflexo em fotografias que incluem o sol ou outras fontes de luz forte. Estes efeitos podem ser mitigados montando um para-sol da objetiva ou compondo fotografias com as fontes de luz forte suficientemente fora do enquadramento. Pode também tentar técnicas como remover os filtros da objetiva, escolher uma velocidade do obturador diferente ou utilizar a fotografia sem som.

A visualização em direto termina inesperadamente ou não se inicia: A visualização em direto pode terminar automaticamente para evitar danos aos circuitos internos da câmara se:

  • A temperatura ambiente for elevada
  • A câmara foi usada durante longos períodos em visualização em direto ou para gravar filmagens
  • A câmara foi usada durante longos períodos em modos de obturação contínua

Se a visualização em direto não iniciar quando premir o botão a, espere que os circuitos internos arrefeçam e depois tente novamente. Note que a câmara pode parecer quente ao toque, mas isto não indica uma avaria.

Aparecem artefactos de imagem durante a visualização em direto: Podem aparecer "ruído" (píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro e linhas) e cores inesperadas se aproximar o zoom na vista através da objetiva (0 Pré-visualização do Zoom na Visualização em Direto) durante a visualização em direto; nas filmagens, a quantidade e distribuição de píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro e pontos brilhantes são afetadas pelo tamanho de imagem e quantidade de fotogramas por segundo (0 Tamanho de Imagem, Fotogramas por Segundo e Qualidade da Filmagem). Pixels brilhantes aleatórios, nevoeiro ou pontos brilhantes também podem surgir como resultado de aumentos de temperatura dos circuitos internos da câmara durante a visualização em direto; saia da visualização em direto quando a câmara não estiver a ser utilizada.

Não é possível medir o equilíbrio de brancos: O motivo está demasiado escuro ou demasiado claro (0 Fotografia de Visor).

Não é possível selecionar a imagem como fonte para a predefinição de equilíbrio de brancos: A imagem não foi criada com uma D850 (0 Copiar o Equilíbrio de Brancos de uma Fotografia).

Bracketing de equilíbrio de brancos não disponível:

Os efeitos do Picture Control diferem de imagem para imagem: Automático está selecionado para Definir Picture Control, um Picture Control com base em Automático está selecionado ou A (automático) está selecionado para nitidez, claridade, contraste ou saturação. Para resultados regulares numa série de fotografias, escolha outra definição (0 Modificar Picture Controls).

A medição não pode ser alterada: O bloqueio de exposição automática está ativado (0 Ajustar a Velocidade do Obturador e a Abertura).

A compensação de exposição não pode ser utilizada: Escolha o modo de exposição P, S ou A (0 Modo de Exposição, Compensação de Exposição).

Aparece ruído (áreas avermelhadas ou outros artefactos) nas exposições de longa duração: Ative a redução do ruído com exposição longa (0 Redução do ruído expos. longa).

Não é gravado som nas filmagens: Microfone desligado está selecionado para Sensibilidade do microfone no menu de disparo de filmagem (0 Sensibilidade do microfone).

Reprodução

A imagem NEF (RAW) não é reproduzida: A fotografia foi tirada com uma qualidade de imagem de NEF + JPEG (0 NEF+JPEG).

Não é possível visualizar fotografias gravadas com outras câmaras: As fotografias gravadas com outras marcas de câmaras poderão não ser apresentadas corretamente.

Algumas fotografias não são apresentadas durante a reprodução: Selecione Todas para Pasta de reprodução (0 Pasta de reprodução).

As fotografias na orientação vertical (retrato) são exibidas na orientação horizontal (paisagem):

  • A fotografia foi tirada com a opção Desligada selecionada em Rotação automática imagem (0 Rotação automática imagem).
  • Selecione Ligada para Rodar ao alto (0 Rodar ao alto).
  • A fotografia é apresentada em revisão de imagens (0 Revisão de imagens).
  • A câmara estava apontada para cima ou para baixo quando a fotografia foi tirada.

Impossível eliminar fotografia: A fotografia está protegida. Remova a proteção (0 Proteger as Fotografias da Eliminação).

Não é possível retocar a fotografia: A fotografia já não pode ser editada adicionalmente com esta câmara.

A câmara exibe uma mensagem afirmando que a pasta não contém imagens: Selecione Todas para Pasta de reprodução (0 Pasta de reprodução).

Não é possível imprimir fotografias: As fotografias NEF (RAW) e TIFF não podem ser impressas por ligação USB direta. Transfira as fotografias para o computador e imprima utilizando NX Studio (0 Conexões). As fotografias NEF (RAW) podem ser guardadas em formato JPEG utilizando Processamento NEF (RAW) (0 Processamento NEF (RAW)).

A fotografia não é exibida num dispositivo de vídeo de alta definição: Confirme que o cabo HDMI (disponível separadamente) está conectado.

A opção de remoção de manchas na imagem no NX Studio não tem o efeito pretendido: A limpeza do sensor de imagem altera a posição do pó no sensor de imagem. Os dados de referência para Dust Off gravados antes de ser executada a limpeza do sensor de imagem não podem ser usados com fotografias tiradas depois de ser executada a limpeza do sensor de imagem. Os dados de referência para Dust Off gravados após ser executada a limpeza do sensor de imagem não podem ser usados com fotografias tiradas antes de ser executada a limpeza do sensor de imagem.

O computador exibe as imagens NEF (RAW) de forma diferente da câmara: O software de outros fabricantes não apresenta os efeitos de Picture Controls, D-Lighting activo ou controlo de vinhetas. Utilize o NX Studio (0 Conexões).

Não é possível transferir fotografias para um computador: O SO não é compatível com a câmara ou com o software de transferência. Use um leitor de cartões para copiar fotografias para o computador.

Bluetooth e Wi-Fi (Redes Sem Fios)

Os dispositivos inteligentes não exibem o SSID (nome de rede) da câmara:

  • Confirme que Desativar está selecionado para Modo de avião no menu de configuração da câmara (0 Modo de avião).
  • Confirme que Ativar está selecionado para Bluetooth > Ligação de rede no menu de configuração da câmara.
  • Tente desligar o Wi-Fi do dispositivo inteligente e depois ligue-o novamente.

Não é possível conectar a impressoras e outros dispositivos sem fios: Esta câmara apenas pode conectar-se a dispositivos onde tenha sido instalada a aplicação SnapBridge.

Outros

A data de gravação não está correta: O relógio da câmara é menos preciso que a maioria dos relógios de pulso e relógios domésticos. Compare o relógio regularmente com relógios mais precisos e acerte conforme necessário.

Um item de menu não pode ser selecionado: Algumas opções não estão disponíveis com determinadas combinações de definições ou quando não está introduzido nenhum cartão de memória. Note que a opção Informações da bateria não está disponível quando a câmara é alimentada por um conector de alimentação e um adaptador CA opcionais.