Rozwiązywanie problemów

Jeśli aparat nie działa zgodnie z oczekiwaniami, przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą lub autoryzowanym serwisem Nikon należy sprawdzić poniższe kwestie.

  • Wyłączenie aparatu może rozwiązać problem.
  • Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedniego wpisu, sprawdź także „Komunikaty o błędach” ( Komunikaty o błędach ) lub odwiedź witrynę internetową Nikon właściwą dla Twojego regionu.

Zasilanie, wyświetlacz, ustawienia

Kamera jest włączona, ale nie reaguje.

  • Poczekaj na zakończenie nagrywania.
  • Jeśli problem nadal występuje, wyłącz kamerę.
    Jeśli aparat nie wyłączy się, wyjmij i włóż ponownie baterię lub baterie lub, jeśli używasz zasilacza sieciowego, odłącz i podłącz ponownie zasilacz sieciowy. Należy pamiętać, że chociaż wszelkie aktualnie zapisywane dane zostaną utracone, dane, które zostały już zapisane, nie ulegną zmianie po odłączeniu lub odłączeniu źródła zasilania.

Nie można włączyć kamery.

Bateria jest rozładowana ( Ładowanie akumulatora , Bateria ).

Kamera wyłącza się bez ostrzeżenia.

  • Aparat wyłącza się automatycznie w celu oszczędzania energii (funkcja automatycznego wyłączania) ( Funkcja automatycznego wyłączania ).
  • Aparat i bateria mogą nie działać prawidłowo w niskich temperaturach ( Bateria ).
  • Wnętrze aparatu stało się gorące. Pozostaw aparat wyłączony, aż wnętrze aparatu ostygnie, a następnie spróbuj włączyć go ponownie.

Monitor lub wizjer jest pusty.

  • Kamera jest wyłączona ( Konfiguracja kamery ).
  • Bateria jest rozładowana ( Ładowanie akumulatora , Bateria ).
  • Aparat wyłącza się automatycznie w celu oszczędzania energii (funkcja automatycznego wyłączania) ( Funkcja automatycznego wyłączania ).
  • Nie można włączyć jednocześnie monitora i wizjera. Przełączanie między monitorem a wizjerem może chwilę potrwać.
  • Kamerę należy podłączyć do telewizora lub komputera.
  • Fotografowanie z interwałowym timerem, w trybie sceny [ Wielokrotna eksp. Jasn. ] (gdy ustawiono [ Smugi gwiazd ]), w trakcie nagrywania filmu poklatkowego lub w aparacie wykonywane są zdjęcia z długim czasem naświetlania przy użyciu ustawienia Bulb lub ustawienia Czas.

Kamera się nagrzewa.

Aparat może się nagrzewać w przypadku dłuższego użytkowania, np. podczas kręcenia filmów lub używania go w gorącym otoczeniu. Nie jest to oznaką usterki.

Nie można naładować akumulatora włożonego do aparatu.

  • Potwierdź wszystkie połączenia ( Ładowanie akumulatora ).
  • Aparat może się nie ładować po podłączeniu do komputera z któregokolwiek z powodów opisanych poniżej.
    • Menu ustawień [ Opłata za pomocą komputera ] ( Opłata za pomocą komputera ) jest ustawione na [ Wyłączone ].
    • Jeśli aparat zostanie wyłączony, ładowanie zostanie przerwane.
    • Ładowanie baterii nie jest możliwe, jeśli język wyświetlania aparatu oraz data i godzina nie zostały ustawione lub data i godzina zostały zresetowane po wyczerpaniu się baterii zegara aparatu. Włóż baterię do aparatu lub podłącz aparat do zasilacza sieciowego (dostępnego osobno) i naładuj baterię zegara.
    • Ładowanie akumulatora może zostać przerwane, gdy komputer przejdzie w tryb uśpienia.
    • W zależności od specyfikacji, ustawień i stanu komputera, ładowanie baterii może być niemożliwe.

Monitor jest słabo widoczny.

Trudno jest widzieć wizjer.

miga na ekranie.

  • Zegar aparatu nie został ustawiony. Ustaw datę i godzinę w menu ustawień [ Strefa czasowa i data ] ( Strefa czasowa i data ).
  • Jeśli zegar aparatu nie został ustawiony, zdjęcia i filmy zapisane przed ustawieniem zegara będą miały odpowiednio datę „00/00/0000 00:00” i „01/01/2025 00:00”.

Data i godzina nagrania są nieprawidłowe.

Ustaw datę i godzinę w menu konfiguracji [ Strefa czasowa i data ] ( Strefa czasowa i data ). Zegar aparatu nie jest tak dokładny jak zwykłe zegarki lub zegary. Okresowo porównuj czas zegara aparatu z czasem dokładniejszego zegarka i resetuj go w razie potrzeby.

Brak informacji wyświetlanych na ekranie.

Informacje o zdjęciach i zdjęciach mogą być ukryte. Naciśnij przycisk, aż do wyświetlenia informacji ( Zmiana wyświetlanych na ekranie informacji ( przycisk DISP ) ).

[Stempel daty] niedostępny.

Zegar aparatu nie został ustawiony. Ustaw datę i godzinę w menu ustawień [ Strefa czasowa i data ] ( Strefa czasowa i data ).

Na obrazach nie jest umieszczana data, nawet gdy włączona jest opcja [Stempel daty].

Po włączeniu aparatu wyświetla się ekran umożliwiający ustawienie strefy czasowej i daty.
Ustawienia aparatu zostały zresetowane.

Bateria zegara jest wyczerpana; wszystkie ustawienia zostały przywrócone do wartości domyślnych. Skonfiguruj ponownie ustawienia aparatu.
Wewnętrzna bateria zegara służy do zasilania zegara aparatu i zapamiętywania niektórych ustawień. Czas ładowania baterii zegara wynosi około 10 godzin po włożeniu baterii do aparatu lub podłączeniu zasilacza sieciowego (dostępnego osobno) do aparatu, a bateria zegara działa przez kilka dni nawet po wyjęciu baterii aparatu.

Nie można wykonać [Resetowania numeracji plików].

  • Mimo że nowy folder jest tworzony na karcie pamięci poprzez zresetowanie numeracji plików itp., jeśli numer sekwencyjny nazwy folderu (który nie jest wyświetlany na aparacie) osiągnie górny limit („999”), resetowanie nie jest możliwe. Zmień kartę pamięci lub skorzystaj z menu konfiguracji [ Formatuj kartę ] ( Formatuj kartę ) aby sformatować kartę pamięci.
  • Przełącznik ochrony przed zapisem jest zablokowany. Przesuń przełącznik ochrony przed zapisem do pozycji „zapis” ( Wkładanie baterii i karty pamięci , Karty pamięci ).

Kamera wydaje dźwięk.

Gdy opcja [ Tryb autofokusa ] jest ustawiona na [ Cały AF ] lub w niektórych trybach fotografowania, aparat może wydawać słyszalny dźwięk ustawiania ostrości ( Tryb autofokusa , Tryb autofokusa ).

Akumulatora litowo-jonowego EN-EL20 nie można używać.

Nie można używać akumulatora litowo-jonowego EN-EL20. Należy używać akumulatora EN-EL20a.

Strzelanie

Nie można przełączyć się na tryb fotografowania.

Odłącz kabel USB .

Nie można robić zdjęć ani nagrywać filmów.

Aparat nie może ustawić ostrości.

  • Obiekt jest zbyt blisko. Spróbuj wykonać zdjęcia, korzystając z poniższych.
  • Nieprawidłowe ustawienie trybu ostrości. Sprawdź lub zmień ustawienie ( Wybór trybu ostrości ).
  • Trudno się skupić na tym temacie ( Obiekty nieodpowiednie do autofokusa ).
  • Wybierz menu ustawień [ Wspomaganie AF ] ( Asystent AF ) [ Automat ].
  • Obiekt nie znajduje się w obszarze ostrości po naciśnięciu spustu migawki do połowy.
  • Przełącznik trybu ostrości jest ustawiony na (ręczne ustawianie ostrości).
    • Aby wykonać zdjęcie z użyciem autofokusa, ustaw przełącznik trybu ostrości na (autofokus).
    • Aby wykonać zdjęcie z użyciem ręcznego ustawiania ostrości, ustaw ostrość ręcznie ( Korzystanie z ręcznego ustawiania ostrości ).
  • Wyłącz kamerę i włącz ją ponownie.
  • Aparat może się nieznacznie poruszać podczas korzystania z niego, nawet jeśli jest zamocowany na statywie, co może zakłócać działanie autofokusa.

Podczas fotografowania na ekranie pojawiają się kolorowe paski.

Podczas fotografowania obiektów o powtarzających się wzorach (np. żaluzji okiennych) mogą pojawiać się kolorowe paski. Nie jest to usterka.
Kolorowe paski nie pojawią się na uchwyconych obrazach lub nagranych filmach. Jednak podczas korzystania z [ Ciągły H: 120 fps ] lub [ HS 480/4× ] kolorowe paski mogą być widoczne na uchwyconych obrazach i nagranych filmach.

Obrazy są rozmazane.

Na zdjęciach zrobionych z lampą błyskową pojawiają się jasne plamki.

Błysk odbija się od cząsteczek w powietrzu. Opuść wbudowaną lampę błyskową ( Korzystanie z wbudowanej lampy błyskowej ).

Lampa błyskowa się nie uruchamia.

Nie można używać zoomu cyfrowego.

[Rozmiar obrazu] niedostępny.

Brak dźwięku przy zwalnianiu migawki.

Dioda wspomagająca AF nie świeci.

Menu ustawień [ Wspomaganie AF ] ( Asystent AF ) Wybrano opcję [ Wył .]. Oświetlenie wspomagające AF może się nie zaświecić w zależności od położenia obszaru ostrości lub bieżącego trybu sceny, nawet jeśli wybrano opcję [ Auto ].

Obrazy wydają się rozmazane.

Soczewka jest brudna. Wyczyść soczewkę ( Czyszczenie i przechowywanie ).

Kolory są nienaturalne.

Balans bieli lub odcień nie są prawidłowo ustawione ( Żywność , Balans bieli ).

Na obrazie pojawiają się losowo rozmieszczone jasne piksele („szum”).

Obiekt jest ciemny, a prędkość migawki jest zbyt wolna lub czułość ISO jest zbyt wysoka. Szum można zmniejszyć poprzez:

Na obrazie pojawiają się jasne punkty.

Podczas fotografowania przy długim czasie otwarcia migawki w trybie wielokrotnej ekspozycji na zapisanych obrazach mogą pojawiać się szumy (jasne punkty).

Zdjęcia są zbyt ciemne (niedoświetlone).

Zdjęcia są zbyt jasne (prześwietlone).

Dostosuj kompensację ekspozycji ( Kompensacja ekspozycji ).

Odcień skóry nie ulega zmiękczeniu.

  • W niektórych warunkach fotografowania odcienie skóry twarzy mogą nie zostać zmiękczone.
  • W przypadku obrazów zawierających cztery lub więcej twarzy spróbuj użyć menu odtwarzania [ Zmiękczanie skóry ] ( Zmiękczanie skóry ) po strzelaninie.

Zapisywanie obrazów zajmuje trochę czasu.

Zapisywanie obrazów może potrwać dłużej w następujących sytuacjach:

  • Gdy funkcja redukcji szumów jest włączona
  • Podczas fotografowania z lampą błyskową i ustawionym trybem lampy błyskowej [ Auto z redukcją efektu czerwonych oczu ]/[ Redukcja efektu czerwonych oczu ]
  • Podczas robienia zdjęć w następujących trybach scen:
    • [ Redukcja szumów ] w [ Krajobraz ] lub [ Zbliżenie ]
    • [ Ręczny ] w [ Krajobraz nocny ]
    • [ HDR ] jest ustawione na [ .] w [ Podświetlenie ]
    • [ Łatwa panorama ]
  • Podczas korzystania z ustawienia Bulb lub ustawienia Time w celu robienia zdjęć z długim czasem naświetlania
  • Gdy menu fotografowania [ Ciągły ] jest ustawiony na [ Ciągły H: 120 fps ] lub [ Ciągły H: 60 fps ]
  • Podczas korzystania z funkcji [ Timer uśmiechu ] podczas robienia zdjęć
  • Podczas korzystania z funkcji Active D-Lighting podczas fotografowania
  • Podczas korzystania z wielokrotnej ekspozycji podczas fotografowania
  • Gdy [ Jakość obrazu ] jest ustawiona na [ RAW ], [ RAW + Fine ] lub [ RAW + Normal ]
  • Podczas robienia zdjęć podczas nagrywania filmu z opcją [ Opcje filmu ] ustawioną na [ 2160/30p ] lub [ 2160/25p ]

Na ekranie lub obrazach pojawia się pas w kształcie pierścienia lub tęczowy pasek.

Podczas fotografowania z podświetleniem lub gdy w kadrze znajduje się bardzo silne źródło światła (np. światło słoneczne), może wystąpić pas w kształcie pierścienia lub tęczowy pasek (efekt ducha). Zmień położenie źródła światła lub wykadruj zdjęcie tak, aby źródło światła nie wchodziło w kadr, i spróbuj ponownie.

Nie można wybierać elementów menu (są wyświetlane na szaro).
Ustawione funkcje nie działają.

Odtwarzanie, edycja

Nie można odtworzyć pliku.

  • Aparat ten może nie odtwarzać zdjęć zapisanych przy użyciu innego modelu lub marki aparatu cyfrowego.
  • Ten aparat nie może odtwarzać zdjęć RAW ani filmów zapisanych przy użyciu innego modelu lub marki aparatu cyfrowego.
  • Aparat może nie odtwarzać danych edytowanych na komputerze.
  • Podczas fotografowania z interwałem czasowym nie można odtwarzać plików.
  • Karta pamięci nie zawiera żadnych zdjęć.

Nie można powiększyć obrazu.

  • Funkcji powiększania podczas odtwarzania nie można używać w przypadku filmów.
  • Aparat ten może nie obsługiwać funkcji powiększania zdjęć wykonanych innym modelem lub marką aparatu cyfrowego.
  • Podczas powiększania obrazu o małym rozmiarze, współczynnik powiększenia wyświetlany na ekranie może różnić się od rzeczywistego współczynnika powiększenia obrazu.

Nie można edytować obrazów.

  • Niektórych obrazów nie można edytować. Obrazy, które zostały już edytowane, nie mogą być edytowane ponownie ( Przed edycją obrazów ).
  • Na karcie pamięci nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca.
  • Za pomocą tego aparatu nie można edytować zdjęć wykonanych innymi aparatami.
  • Funkcje edycyjne stosowane w przypadku obrazów nie są dostępne w przypadku filmów.

Nie można obrócić obrazu.

Ten aparat nie może obracać zdjęć wykonanych innym modelem lub marką aparatu cyfrowego.

Telewizory, komputery, drukarki

Na telewizorze nie wyświetlają się obrazy.

  • Komputer jest podłączony do aparatu.
  • Karta pamięci nie zawiera żadnych zdjęć.

Nikon Transfer 2 nie uruchamia się po podłączeniu aparatu do komputera.

Zdjęcia zapisane w aparacie nie są wyświetlane na podłączonym urządzeniu inteligentnym ani komputerze.

Jeśli liczba zdjęć zapisanych na karcie pamięci w aparacie przekroczy 10 000, zdjęcia wykonane później mogą nie zostać wyświetlone na podłączonym urządzeniu.

  • Zmniejsz liczbę obrazów zapisanych na karcie pamięci. Skopiuj niezbędne obrazy na komputer itp.

Nie można połączyć się z drukarką.

Ten aparat nie obsługuje połączeń z drukarką ( Drukowanie nieruchomych obrazów ).

Urządzenia inteligentne, aplikacja SnapBridge , pilot zdalnego sterowania ML-L7

  • Więcej informacji na temat aplikacji SnapBridge można znaleźć w pomocy online aplikacji SnapBridge ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
  • Więcej informacji na temat pilota zdalnego sterowania ML-L7 (dostępnego osobno) można znaleźć w dokumentacji dołączonej do pilota.

Nie można wybrać opcji [Połącz z urządzeniem inteligentnym].
Nie można sparować ze smartfonem za pomocą opcji [Połącz ze smartfonem].

  • Przy pierwszym nawiązywaniu połączenia bezprzewodowego zapoznaj się z pomocą online aplikacji SnapBridge .
  • Używaj odpowiednio naładowanego akumulatora.
  • Włóż do aparatu kartę pamięci z wystarczającą ilością wolnego miejsca.
  • Odłącz kabel HDMI lub kabel USB .
  • Ustaw następujące opcje w [ menu Sieć ] ( Menu sieciowe ) w aparacie.
    [ Tryb samolotowy ]: [ Wyłączony ]
    [ Wybierz połączenie ]: [ Urządzenie inteligentne ]
    [ Bluetooth ] [ Połączenie ]: [ Włącz ]
  • Włącz funkcję Bluetooth i dane o lokalizacji na urządzeniu inteligentnym.

Sparowane urządzenia inteligentne nie są automatycznie łączone przez Bluetooth .

  • Ustaw następujące opcje w [ menu Sieć ] ( Menu sieciowe ) w aparacie.
    [ Tryb samolotowy ]: [ Wyłączony ]
    [ Wybierz połączenie ]: [ Urządzenie inteligentne ]
    [ Bluetooth ] [ Połączenie ]: [ Włącz ]
  • Jeżeli aparat jest sparowany z wieloma urządzeniami inteligentnymi, wybierz urządzenie inteligentne, które chcesz połączyć, w menu [ Sieć ] ( Menu sieciowe ) [ Bluetooth ] [ Sparowane urządzenia ] w aparacie.
  • Po wykonaniu menu konfiguracji [ Resetuj wszystko ] lub [ Menu sieci ] ( Menu sieciowe ) [ Przywróć ustawienia domyślne ] w aparacie, rozparuj w SnapBridge , a następnie sparuj ponownie.
  • Jeśli w aplikacji SnapBridge zarejestrowanych jest wiele aparatów, przełącz się na aparat, który chcesz połączyć, za pomocą aplikacji SnapBridge .

Nie można przesyłać zdjęć na urządzenie inteligentne połączone z aplikacją SnapBridge .

  • Możesz przesyłać automatycznie za pomocą funkcji auto link tylko wtedy, gdy jesteś połączony przez Bluetooth . Aby przesyłać automatycznie, ustaw następujące opcje.
    W aparacie [ Menu Sieć ] ( Menu sieciowe ) [ Wyślij podczas fotografowania ] [ Obrazy nieruchome ]: [ Tak ]
    Włącz funkcję automatycznego pobierania aplikacji SnapBridge .
    Jeśli [ Menu Sieć ] ( Menu sieciowe ) [ Bluetooth ] [ Wyślij podczas nieobecności ] Jeśli w aparacie wybrano opcję [ Wył. ], zmień ustawienie na [ Wł. ] lub włącz aparat.
  • Gdy podczas komunikacji Bluetooth jest duża liczba zdjęć do przesłania, komunikacja może zostać przerwana podczas przesyłania. Przesyłanie zdjęć zostanie wznowione po chwili, jeśli w aparacie [ Menu sieci ] ( Menu sieciowe ) [ Bluetooth ] Opcja [ Wyślij, gdy wyłączony ] jest ustawiona na [ Włącz ]. Aby szybko wznowić, wyłącz aparat, a następnie włącz go ponownie.
  • Włóż kartę pamięci do aparatu.
  • Podczas korzystania z aparatu przesyłanie zdjęć może być niemożliwe lub proces przesyłania może zostać anulowany.

Nie można pobrać oryginalnych plików nieruchomych obrazów na urządzeniu inteligentnym połączonym z aplikacją SnapBridge .

W przypadku opcji [ Wyślij podczas fotografowania ] i [ Oznacz do przesłania ] w aparacie, zdjęcia są przesyłane w rozmiarze do 2 megapikseli. Aby przesłać oryginalne pliki, użyj funkcji pobierania obrazów w aplikacji SnapBridge .

Nie można wykonywać zdjęć zdalnie z urządzenia inteligentnego połączonego z aplikacją SnapBridge .

  • Nie możesz wykonywać fotografii zdalnej bez włożonej do aparatu karty pamięci. Włóż kartę pamięci.
  • Podczas korzystania z aparatu wykonywanie zdjęć zdalnych może być niemożliwe.

Jakość komunikacji jest słaba lub prędkość przesyłania zdjęć jest wyjątkowo niska podczas korzystania z połączenia Wi-Fi za pośrednictwem aplikacji SnapBridge .

W aparacie spróbuj zmienić kanał w [ menu Sieć ] ( Menu sieciowe ) [ Wi-Fi ] [ Ustawienia sieciowe ].

Zdjęcia zapisane w aparacie nie są wyświetlane na podłączonym urządzeniu inteligentnym ani komputerze.

Jeśli liczba zdjęć zapisanych na karcie pamięci w aparacie przekroczy 10 000, zdjęcia wykonane później mogą nie zostać wyświetlone na podłączonym urządzeniu.

  • Zmniejsz liczbę obrazów zapisanych na karcie pamięci. Skopiuj niezbędne obrazy na komputer itp.

Nie można wybrać [Połączenie ze zdalnym komputerem].
Nie można użyć opcji [Połączenie z pilotem] do sparowania z pilotem zdalnego sterowania ML-L7.

  • Używaj odpowiednio naładowanego akumulatora.
  • Ustaw następujące opcje w [ menu Sieć ] ( Menu sieciowe ) w aparacie.
    [ Wybierz połączenie ]: [ Pilot ]
    [ Tryb samolotowy ]: [ Wyłączony ]
    [ Bluetooth ] [ Połączenie ]: [ Włącz ]

Aparat nie reaguje podczas korzystania z pilota ML-L7.

  • Aparat nie jest podłączony do pilota ML-L7 (dostępnego osobno). Naciśnij przycisk zasilania na pilocie, aby nawiązać połączenie. Jeśli nie jest wyświetlany na ekranie fotografowania, wykonaj parowanie ponownie ( Parowanie kamery i pilota ).
  • Pilota można używać tylko do wykonywania zdjęć lub operacje na przyciskach ( Pilot zdalnego sterowania ML-L7 ).
  • Pilota nie można używać, gdy kamera i urządzenie zgodne ze standardem HDMI są podłączone. Rozłącz połączenie z urządzeniem zgodnym ze standardem HDMI .