Depanare

Dacă aparatul foto nu funcționează conform așteptărilor, verificați următoarele înainte de a vă consulta distribuitorul sau reprezentantul de service autorizat Nikon .

  • Oprirea camerei o dată poate rezolva problema.
  • Dacă nu găsiți o intrare relevantă, verificați și „Mesaje de eroare” ( Mesaje de eroare ) sau site-ul web Nikon pentru regiunea dvs.

Putere, afișaj, setări

Camera este pornită, dar nu răspunde.

  • Așteptați să se încheie înregistrarea.
  • Dacă problema persistă, opriți camera.
    Dacă aparatul foto nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria sau bateriile sau, dacă utilizați un adaptor CA, deconectați și reconectați adaptorul CA. Rețineți că, deși toate datele înregistrate în prezent se vor pierde, datele care au fost deja înregistrate nu vor fi afectate de îndepărtarea sau deconectarea sursei de alimentare.

Camera nu poate fi pornită.

Bateria este epuizată ( Încărcarea bateriei , Bateria ).

Camera se oprește fără avertisment.

  • Camera se oprește automat pentru a economisi energie (funcția de oprire automată) ( Funcția de oprire automată ).
  • Este posibil ca camera și bateria să nu funcționeze corect la temperaturi scăzute ( Bateria ).
  • Interiorul camerei a devenit fierbinte. Lăsați camera oprită până când interiorul camerei se răcește, apoi încercați să o porniți din nou.

Monitorul sau vizorul este gol.

  • Camera este oprită ( Configurarea camerei ).
  • Bateria este epuizată ( Încărcarea bateriei , Bateria ).
  • Camera se oprește automat pentru a economisi energie (funcția de oprire automată) ( Funcția de oprire automată ).
  • Nu puteți porni atât monitorul, cât și vizorul în același timp. Poate dura ceva timp pentru a comuta între monitor și vizor.
  • Camera este conectată la un televizor sau computer.
  • Fotografiere cu temporizator interval, [ Exp. În mod scenă Iluminați ] (când este setat [ Trasee stelelor ]), înregistrarea sau filmarea în interval de timp este în desfășurare sau camera captează imagini cu o expunere de lungă durată utilizând setarea Bulb sau setarea Timp.

Camera devine fierbinte.

Aparatul foto poate deveni fierbinte atunci când este utilizat pentru o perioadă lungă de timp, cum ar fi pentru a înregistra filme sau când este utilizat într-un mediu fierbinte; aceasta nu este o defecțiune.

Bateria introdusă în cameră nu poate fi încărcată.

  • Confirmați toate conexiunile ( Încărcarea bateriei ).
  • Este posibil ca camera să nu se încarce atunci când este conectată la un computer din oricare dintre motivele descrise mai jos.
    • Meniul de configurare [ Încărcare prin computer ] ( Încărcare prin computer ) este setat la [ Dezactivat ].
    • Dacă camera este oprită, încărcarea se oprește.
    • Încărcarea bateriei nu este posibilă dacă limba de afișare a camerei, data și ora nu au fost setate, sau data și ora au fost resetate după ce bateria ceasului camerei a fost epuizată. Fie introduceți bateria în cameră, fie conectați camera la adaptorul de ca (disponibil separat) și încărcați bateria ceasului.
    • Încărcarea bateriei se poate opri când computerul intră în modul de repaus.
    • În funcție de specificațiile computerului, setări și stare, este posibil ca încărcarea bateriei să nu fie posibilă.

Monitorul este greu de văzut.

Vizorul este greu de văzut.

clipește pe ecran.

  • Ceasul camerei nu a fost setat. Setați data și ora în meniul de configurare [ Fus orar și data ] ( Fus orar și data ).
  • Dacă ceasul camerei nu a fost setat, imaginile și filmele salvate înainte ca ceasul să fie setat sunt datate „00/00/0000 00:00” și, respectiv, „01/01/2025 00:00”.

Data și ora înregistrării nu sunt corecte.

Setați data și ora în meniul de configurare [ Fus orar și data ] ( Fus orar și data ). Ceasul camerei nu este la fel de precis ca ceasurile sau ceasurile obișnuite. Comparați periodic ora ceasului camerei cu cea a unui ceas mai precis și resetați-l după cum este necesar.

Nu este afișată nicio informație pe ecran.

Informațiile despre fotografiere și fotografie pot fi ascunse. Apăsați tasta butonul până când informațiile sunt afișate ( Comutarea informațiilor afișate pe ecran ( butonul DISP ) ).

[Ștampila dată] nu este disponibilă.

Ceasul camerei nu a fost setat. Setați data și ora în meniul de configurare [ Fus orar și data ] ( Fus orar și data ).

Data nu este ștampilată pe imagini, chiar dacă este activat [Stampila dată].

Ecranul pentru setarea fusului orar și a datei este afișat când camera este pornită.
Setările camerei sunt resetate.

Bateria ceasului este epuizată; toate setările au fost restaurate la valorile implicite. Configurați din nou setările camerei.
Bateria internă a ceasului este folosită pentru a alimenta ceasul camerei și pentru a păstra anumite setări. Timpul de încărcare a bateriei ceasului durează aproximativ 10 ore când introduceți bateria în cameră sau conectați adaptorul de ca (disponibil separat) la cameră, iar bateria ceasului funcționează câteva zile chiar și după ce bateria este scoasă.

[Resetați numerotarea fișierelor] nu se poate face.

  • Deși se creează un folder nou pe cardul de memorie prin resetarea numerotării fișierelor etc., dacă numărul secvenţial al unui nume de folder (care nu este afișat pe cameră) atinge limita superioară („999”), resetarea nu este posibilă. Schimbați cardul de memorie sau utilizați meniul de configurare [ Formatați cardul ] ( Formatați cardul ) pentru a formata cardul de memorie.
  • Comutatorul de protecție la scriere este blocat. Glisați comutatorul de protecție la scriere în poziția „scriere” ( Introducerea bateriei și a cardului de memorie , Carduri de memorie ).

Camera scoate sunet.

Când [ Modul focalizare automată ] este setat la [ AF permanent ] sau în unele moduri de fotografiere, camera poate produce un sunet de focalizare audibil ( Modul de focalizare automată , Modul de focalizare automată ).

Bateria reîncărcabilă Li-ion EN-EL20 nu poate fi utilizată.

Nu puteți utiliza acumulatorul reîncărcabil Li-ion EN-EL20. Utilizați EN-EL20a.

Trage

Nu se poate comuta la modul de fotografiere.

Deconectați cablul USB .

Nu pot face fotografii sau înregistra filme.

  • Când camera este în modul redare, apăsați tasta butonul, butonul de declanșare sau ( ) butonul ( Corpul camerei ).
  • Când sunt afișate meniurile, apăsați tasta butonul ( Corpul camerei ).
  • Când fotografiați în modul scenă [ Portret de noapte ] sau [ Iluminare de fundal ] (cu [ HDR ] setat la [ Oprit ]), ridicați blițul încorporat ( Folosind blițul încorporat ).
  • Blițul încorporat se încarcă în timp ce clipește. Așteptați până când încărcarea este completă ( Indicatorul de bliț pregătit ).
  • Introduceți un card de memorie cu spațiu liber suficient în cameră.
  • Bateria este epuizată ( Încărcarea bateriei , Bateria ).

Camera nu poate focaliza.

  • Subiectul este prea aproape. Încercați să fotografiați folosind următoarele.
  • Setare incorectă pentru modul de focalizare. Verificați sau modificați setarea ( Selectarea modului de focalizare ).
  • Subiectul este greu de focalizat ( Subiecte nu sunt potrivite pentru autofocus ).
  • Selectați meniul de configurare [ Asistență AF ] ( Asistență AF ) [ Automat ].
  • Subiectul nu se află în zona de focalizare când butonul de declanșare este apăsat la jumătate.
  • Selectorul modului de focalizare este setat pe (focalizare manuală).
    • Pentru a fotografia folosind focalizarea automată, setați selectorul modului de focalizare la (focalizare automată).
    • Pentru a fotografia folosind focalizarea manuală, focalizați manual ( Folosind focalizarea manuală ).
  • Opriți camera și apoi porniți din nou.
  • Camera se poate mișca ușor când este utilizată, chiar dacă este atașată la un trepied, ceea ce poate interfera cu focalizarea automată.

Pe ecran apar dungi colorate la fotografiere.

Pot apărea dungi colorate când fotografiați subiecte cu modele repetate (cum ar fi jaluzelele); aceasta nu este o defecțiune.
Dungile colorate nu vor apărea în imaginile capturate sau în filmele înregistrate. Cu toate acestea, când utilizați [ H continuu: 120 fps ] sau [ HS 480/4× ], dungile colorate pot fi văzute în imaginile capturate și filmele înregistrate.

Imaginile sunt neclare.

Pete strălucitoare apar în imaginile capturate cu bliț.

Blițul se reflectă în particulele din aer. Coborâți blițul încorporat ( Folosind blițul încorporat ).

Blițul nu se declanșează.

Zoomul digital nu poate fi utilizat.

[Dimensiunea imaginii] nu este disponibilă.

Niciun sunet când declanșatorul este eliberat.

Iluminatorul de asistență AF nu se aprinde.

Meniul de configurare [ Asistență AF ] ( Asistență AF ) [ Oprit ] este selectat. Este posibil ca iluminatorul de asistență AF să nu se aprindă în funcție de poziția zonei de focalizare sau de modul scenă curent, chiar dacă este selectat [ Auto ].

Imaginile apar murdare.

Lentila este murdară. Curățați lentila ( Curățare și depozitare ).

Culorile sunt nenaturale.

Balanța de alb sau nuanța nu sunt reglate corect ( Mâncare , Balanța de alb ).

În imagine apar pixeli strălucitori distanțați aleatoriu („zgomot”).

Subiectul este întunecat și viteza obturatorului este prea mică sau sensibilitatea ISO este prea mare. Zgomotul poate fi redus prin:

În imagine apar puncte luminoase.

Când fotografiați cu o viteză mică a obturatorului în modul de expunere multiplă, este posibil să apară zgomot (puncte luminoase) în imaginile salvate.

Imaginile sunt prea întunecate (subexpuse).

Imaginile sunt prea luminoase (supraexpuse).

Reglați compensarea expunerii ( Compensarea expunerii ).

Nuanțele pielii nu sunt atenuate.

  • În unele condiții de fotografiere, este posibil ca tonurile pielii feței să nu fie atenuate.
  • Pentru imaginile care conțin patru sau mai multe fețe, încercați să utilizați meniul de redare [ Înmuierea pielii ] ( Înmuierea pielii ) după împușcare.

Salvarea imaginilor necesită timp.

Salvarea imaginilor poate dura mai mult în următoarele situații:

  • Când funcția de reducere a zgomotului este în funcțiune
  • Când fotografiați cu bliț cu modul bliț setat la [ Auto cu reducere ochi roșii ]/[ Reducere ochi roșii ]
  • Când capturați imagini în următoarele moduri de scenă:
    • [ Explozie de reducere a zgomotului ] în [ Peisaj ] sau [ Prim-plan ]
    • [ Handheld ] în [ Night landscape ]
    • [ HDR ] este setat la [ Activat ] în [ Iluminare de fundal ]
    • [ Panoramă ușoară ]
  • Când utilizați setarea Bulb sau Time pentru a captura imagini cu o expunere lungă
  • Când meniul de fotografiere [ Continuous ] este setat la [ Continuous H: 120 fps ] sau [ Continuous H: 60 fps ]
  • Când utilizați [ Cronometru zâmbet ] în timpul fotografierii
  • Când utilizați D-Lighting activ în timpul fotografierii
  • Când utilizați expunerea multiplă în timpul fotografierii
  • Când [ Calitate imagine ] este setat la [ RAW ], [ RAW + Fine ] sau [ RAW + Normal ]
  • Când capturați imagini statice în timp ce înregistrați un film cu [ Opțiuni film ] setat la [ 2160/30p ] sau [ 2160/25p ]

Pe ecran sau pe imagini apare o centură în formă de inel sau o dungă de culoarea curcubeului.

Când fotografiați cu iluminare de fundal sau când o sursă de lumină foarte puternică (cum ar fi lumina soarelui) se află în cadru, poate apărea o centură în formă de inel sau o dungă de culoarea curcubeului (fantomă). Schimbați poziția sursei de lumină sau încadrați imaginea astfel încât sursa de lumină să nu intre în cadru și încercați din nou.

Elementele de meniu nu pot fi selectate (afișate cu gri).
Funcțiile setate nu funcționează.

Redare, editare

Fișierul nu poate fi redat.

  • Este posibil ca această cameră să nu poată reda imaginile salvate cu o altă marcă sau model de cameră digitală.
  • Această cameră nu poate reda imagini RAW sau filme salvate cu o altă marcă sau model de cameră digitală.
  • Este posibil ca această cameră să nu poată reda datele editate pe un computer.
  • Fișierele nu pot fi redate în timpul fotografierii cu temporizator interval.
  • Cardul de memorie nu conține imagini.

Nu se poate mări imaginea.

  • Zoomul de redare nu poate fi utilizat cu filme.
  • Este posibil ca această cameră să nu poată mări imaginile capturate cu o altă marcă sau model de cameră digitală.
  • Când măriți o imagine de dimensiuni mici, rata de mărire afișată pe ecran poate diferi de rata de mărire reală a imaginii.

Nu se pot edita imagini.

  • Unele imagini nu pot fi editate. Imaginile care au fost deja editate nu pot fi editate din nou ( Înainte de editarea imaginilor ).
  • Nu există suficient spațiu liber pe cardul de memorie.
  • Această cameră nu poate edita imaginile capturate cu alte camere.
  • Funcțiile de editare utilizate pentru imagini nu sunt disponibile pentru filme.

Nu se poate roti imaginea.

Această cameră nu poate roti imaginile capturate cu o altă marcă sau model de cameră digitală.

Televizoare, calculatoare, imprimante

Imaginile nu sunt afișate pe televizor.

  • Un computer este conectat la cameră.
  • Cardul de memorie nu conține imagini.

Nikon Transfer 2 nu pornește când camera este conectată la un computer.

Imaginile salvate în cameră nu sunt afișate pe un dispozitiv inteligent sau computer conectat.

Dacă numărul de imagini salvate pe un card de memorie din cameră depășește 10.000, este posibil ca imaginile capturate ulterior să nu fie afișate pe un dispozitiv conectat.

  • Reduceți numărul de imagini salvate pe cardul de memorie. Copiați imaginile necesare pe un computer etc.

Nu se poate conecta la o imprimantă.

Această cameră nu acceptă conexiuni la imprimantă ( Imprimarea imaginilor statice ).

Dispozitive inteligente, aplicație SnapBridge , telecomandă ML-L7

  • Pentru mai multe informații despre aplicația SnapBridge , consultați și ajutorul online pentru aplicația SnapBridge ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
  • Pentru mai multe informații despre telecomanda ML-L7 (disponibilă separat), consultați documentația furnizată cu telecomandă.

Nu se poate selecta [Conectare la dispozitiv inteligent].
Nu se poate asocia cu un dispozitiv inteligent utilizând [Conectare la dispozitiv inteligent].

  • Când stabiliți o conexiune fără fir pentru prima dată, consultați ajutorul online pentru aplicația SnapBridge .
  • Utilizați o baterie suficient de încărcată.
  • Introduceți un card de memorie cu spațiu liber suficient în cameră.
  • Deconectați cablul HDMI sau cablul USB .
  • Setați următoarele în [ meniul Rețea ] ( Meniul de rețea ) în cameră.
    [ Mod avion ]: [ Dezactivat ]
    [ Alegeți conexiunea ]: [ Dispozitiv inteligent ]
    [ Bluetooth ] [ Conexiune ]: [ Activare ]
  • Activați funcțiile Bluetooth și datele de locație pe dispozitivul inteligent.

Dispozitivele inteligente asociate nu sunt conectate automat prin Bluetooth .

  • Setați următoarele în [ meniul Rețea ] ( Meniul de rețea ) în cameră.
    [ Mod avion ]: [ Dezactivat ]
    [ Alegeți conexiunea ]: [ Dispozitiv inteligent ]
    [ Bluetooth ] [ Conexiune ]: [ Activare ]
  • Dacă camera este asociată cu mai multe dispozitive inteligente, selectați dispozitivul inteligent pe care doriți să îl conectați în [ Meniul Rețea ] ( Meniul de rețea ) [ Bluetooth ] [ Dispozitive asociate ] în cameră.
  • După efectuarea meniului de configurare [ Resetare tot ] sau [ Meniu Rețea ] ( Meniul de rețea ) [ Restabiliți setările implicite ] în cameră, dezasamblați în SnapBridge și apoi asociați din nou.
  • Dacă mai multe camere sunt înregistrate în aplicația SnapBridge , comutați la camera pe care doriți să o conectați folosind aplicația SnapBridge .

Nu se pot încărca imagini pe un dispozitiv inteligent conectat cu aplicația SnapBridge .

  • Puteți încărca automat prin funcția de conectare automată numai atunci când sunteți conectat prin Bluetooth . Pentru a încărca automat, setați următoarele.
    În cameră, [ Meniu Rețea ] ( Meniul de rețea ) [ Trimite în timpul fotografierii ] [ Imagini statice ]: [ Da ]
    Activați funcția de descărcare automată a aplicației SnapBridge .
    Dacă [ Meniu Rețea ] ( Meniul de rețea ) [ Bluetooth ] [ Trimite în timp ce este oprit ] [ Off ] este selectat în cameră, schimbați setarea la [ On ] sau porniți camera.
  • Când există un număr mare de imagini de încărcat în timpul comunicării Bluetooth , comunicarea poate fi deconectată în timpul încărcării. Încărcarea imaginii se reia după un timp dacă [ meniul Rețea ] al camerei ( Meniul de rețea ) [ Bluetooth ] [ Trimitere dezactivat ] este setat la [ Activat ]. Pentru a relua rapid, opriți camera și apoi porniți din nou.
  • Introduceți un card de memorie în cameră.
  • Este posibil să nu puteți încărca imagini sau încărcarea poate fi anulată în timp ce camera este în funcțiune.

Nu se pot descărca fișierele originale ale imaginilor statice pe dispozitivul inteligent care este conectat cu aplicația SnapBridge .

Pentru [ Trimitere în timpul fotografierii ] și [ Marcare pentru încărcare ] în cameră, imaginile statice sunt încărcate la o dimensiune a imaginii de până la 2 megapixeli. Pentru a încărca fișiere originale, utilizați funcția de descărcare a imaginilor din aplicația SnapBridge .

Nu se pot realiza fotografii de la distanță de pe un dispozitiv inteligent care este conectat cu aplicația SnapBridge .

  • Nu puteți realiza fotografii de la distanță fără un card de memorie introdus în cameră. Introduceți cardul de memorie.
  • Este posibil să nu puteți realiza fotografii de la distanță în timp ce camera este utilizată.

Calitatea comunicării este slabă sau viteza de încărcare a imaginii este extrem de lentă când utilizați o conexiune Wi-Fi cu aplicația SnapBridge .

Pe cameră, încercați să schimbați canalul în [ meniul Rețea ] ( Meniul de rețea ) [ Wi-Fi ] [ Setări de rețea ].

Imaginile salvate în cameră nu sunt afișate pe un dispozitiv inteligent sau computer conectat.

Dacă numărul de imagini salvate pe un card de memorie din cameră depășește 10.000, este posibil ca imaginile capturate ulterior să nu fie afișate pe un dispozitiv conectat.

  • Reduceți numărul de imagini salvate pe cardul de memorie. Copiați imaginile necesare pe un computer etc.

Nu se poate selecta [Conexiune la telecomandă].
Nu se poate folosi [Conexiune la telecomandă] pentru a asocia cu telecomanda ML-L7.

  • Utilizați o baterie suficient de încărcată.
  • Setați următoarele în [ meniul Rețea ] ( Meniul de rețea ) în cameră.
    [ Alegeți conexiunea ]: [ Telecomanda ]
    [ Mod avion ]: [ Dezactivat ]
    [ Bluetooth ] [ Conexiune ]: [ Activare ]

Aparatul foto nu răspunde la operarea telecomenzii ML-L7.

  • Camera nu este conectată la telecomanda ML-L7 (disponibilă separat). Apăsați butonul de pornire de pe telecomandă pentru a stabili conexiunea. Dacă nu este afișat pe ecranul de fotografiere, efectuați din nou împerecherea ( Asocierea camerei și a telecomenzii ).
  • Telecomanda poate fi utilizată numai pentru operațiuni de fotografiere sau operațiuni cu butoane ( Telecomanda ML-L7 ).
  • Telecomanda nu poate fi utilizată când sunt conectate aparatul foto și un dispozitiv compatibil HDMI . Deconectați conexiunea cu dispozitivul compatibil HDMI .