Поиск неисправностей

• Дождитесь окончания записи.
• Если проблема не устранена, выключите камеру.
  Если камера не выключается, извлеките и снова вставьте батарею или батареи или, если вы используете адаптер переменного тока, отсоедините и снова подсоедините адаптер переменного тока. Обратите внимание, что хотя любые записываемые в данный момент данные будут утеряны, уже записанные данные не будут затронуты удалением или отключением источника питания.

Батарея разряжена ( Зарядка аккумулятора , Аккумулятор ).

• Камера автоматически выключается для экономии энергии (функция автоматического выключения) ( Функция автоматического выключения ).
• Камера и аккумулятор могут работать некорректно при низких температурах ( Аккумулятор ).
• Внутренняя часть камеры нагрелась. Оставьте камеру выключенной, пока внутренняя часть камеры не остынет, а затем попробуйте включить ее снова.

• Камера выключена ( Настройка камеры ).
• Батарея разряжена ( Зарядка аккумулятора , Аккумулятор ).
• Камера автоматически выключается для экономии энергии (функция автоматического выключения) ( Функция автоматического выключения ).
• Вы не можете включить монитор и видоискатель одновременно. Переключение между монитором и видоискателем может занять некоторое время.
• Камера подключается к телевизору или компьютеру.
• Выполняется съемка с интервальным таймером, съемка в сюжетном режиме [ Множественная экспозиция. Осветление ] (при установленном параметре [ Звездные следы ]) или покадровая съемка, или камера делает снимки с длительной экспозицией с использованием настройки Bulb или настройки Time.

Камера может нагреваться при длительном использовании, например, при съемке фильмов или при использовании в условиях высокой температуры; это не является неисправностью.

• Подтвердите все соединения ( Зарядка аккумулятора ).
• Камера может не заряжаться при подключении к компьютеру по любой из причин, описанных ниже.
  • Меню настройки [ Зарядка через компьютер ] ( Зарядка через компьютер ) установлен на [ Выкл ].
  • Если камера выключена, зарядка прекращается.
  • Зарядка батареи невозможна, если язык отображения камеры, дата и время не были установлены, или дата и время были сброшены после разрядки батареи часов камеры. Вставьте батарею в камеру или подключите камеру к адаптеру переменного тока (приобретается отдельно) и зарядите батарею часов.
  • Зарядка аккумулятора может прекратиться, когда компьютер переходит в спящий режим.
  • В зависимости от технических характеристик, настроек и состояния компьютера зарядка аккумулятора может быть невозможна.

• Отрегулируйте яркость экрана ( Параметры монитора ).
• Окружающее пространство слишком яркое.
  • Перейдите в более темное место.
  • Используйте видоискатель ( Переключение между монитором и видоискателем ).

• Отрегулируйте диоптрию видоискателя ( Диоптрийная регулировка видоискателя ).
• Отрегулируйте яркость видоискателя ( Параметры электронного видоискателя ).

• Часы камеры не установлены. Установите дату и время в меню настроек [ Часовой пояс и дата ] ( Часовой пояс и дата ).
• Если часы камеры не установлены, изображения и видеоролики, сохраненные до установки часов, будут датированы «00/00/0000 00:00» и «01/01/2025 00:00» соответственно.

Установите дату и время в меню настроек. [ Часовой пояс и дата ] ( Часовой пояс и дата ). Часы камеры не такие точные, как обычные наручные или настенные часы. Периодически сравнивайте время часов камеры с более точным хронометром и при необходимости переустанавливайте.

Информация о съемке и фото может быть скрыта. Нажмите кнопку кнопку, пока не отобразится информация ( Переключение информации, отображаемой на экране ( Кнопка DISP ) ).

Часы камеры не установлены. Установите дату и время в меню настроек [ Часовой пояс и дата ] ( Часовой пояс и дата ).

• Текущий режим съемки не поддерживает [ Отметку даты ] ( Заметки о [дата] ).
• Включена функция, ограничивающая функцию [ Отметка даты ] ( Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке ).
• На фильмах дата не проставляется.

Батарея часов разряжена; все настройки были восстановлены до значений по умолчанию. Настройте параметры камеры еще раз.
Внутренняя батарея часов используется для питания часов камеры и сохранения определенных настроек. Время зарядки батареи часов составляет около 10 часов, когда вы вставляете батарею в камеру или подключаете адаптер переменного тока (приобретается отдельно) к камере, а батарея часов работает в течение нескольких дней даже после извлечения батареи камеры.

• Хотя новая папка создается на карте памяти путем сброса нумерации файлов и т.п., если порядковый номер имени папки (который не отображается на камере) достигает верхнего предела («999»), сброс невозможен. Замените карту памяти или воспользуйтесь меню настройки [ Форматировать карту ] ( Форматировать карту ) для форматирования карты памяти.
• Переключатель защиты от записи заблокирован. Передвиньте переключатель защиты от записи в положение «запись» ( Установка аккумулятора и карты памяти , Карты памяти ).

Когда [ Режим автофокусировки ] установлен на [ Постоянный АФ ] или в некоторых режимах съемки, камера может издавать слышимый звук фокусировки ( Режим автофокуса , Режим автофокуса ).

Вы не можете использовать литий-ионную аккумуляторную батарею EN-EL20. Используйте EN-EL20a.

Отсоедините USB кабель.

• Когда камера находится в режиме воспроизведения, нажмите кнопку кнопка, кнопка спуска затвора или ( ) кнопка ( Корпус камеры ).
• Когда отобразятся меню, нажмите кнопку кнопка ( Корпус камеры ).
• При съемке в сюжетном режиме [ Ночной портрет ] или [ Освещение сзади ] (при установке [ HDR ] на [ Выкл. ]) поднимите встроенную вспышку ( Использование встроенной вспышки ).
• Встроенная вспышка заряжается во время мигает. Подождите, пока зарядка не завершится ( Индикатор готовности вспышки ).
• Вставьте в камеру карту памяти с достаточным свободным местом.
• Батарея разряжена ( Зарядка аккумулятора , Аккумулятор ).

• Объект слишком близко. Попробуйте снимать следующим образом.
  • [ Крупный план ] ( Крупный план ) режим сцены
  • [ Макро крупный план ] ( Выбор режима фокусировки ) режим фокусировки
• Неправильная настройка режима фокусировки. Проверьте или измените настройку ( Выбор режима фокусировки ).
• На предмете трудно сосредоточиться ( Объекты, не подходящие для автофокусировки ).
• Выберите меню настроек. [ Помощь АФ ] ( Помощь АФ ) [ Авто ].
• Объект не находится в зоне фокусировки при нажатии кнопки спуска затвора наполовину.
• Селектор режима фокусировки установлен на (ручная фокусировка).
  • Для съемки с использованием автофокуса установите переключатель режима фокусировки в положение (автофокус).
  • Для съемки с использованием ручной фокусировки выполните фокусировку вручную ( Использование ручной фокусировки ).
• Выключите камеру и снова включите ее.
• Камера может слегка двигаться во время работы, даже если она установлена на штативе, что может помешать автофокусировке.

При съемке объектов с повторяющимся рисунком (например, жалюзи) могут появляться цветные полосы; это не является неисправностью.
Цветные полосы не будут видны на захваченных изображениях или записанных видеороликах. Однако при использовании [ Continuous H: 120 fps ] или [ HS 480/4× ] цветные полосы могут быть видны на захваченных изображениях и записанных видеороликах.

• Используйте вспышку ( Режим вспышки ).
• Включить подавление вибраций. Вы также можете использовать [ Electronic VR ] при записи фильмов ( Электронная виртуальная реальность , Снижение вибрации ).
• Используйте штатив для стабилизации камеры (используя настройку автоспуска [ 10s] (10 секунд) в то же время более эффективно) ( Использование штатива , Автоспуск ).

Вспышка отражается от частиц в воздухе. Опустите встроенную вспышку ( Использование встроенной вспышки ).

• Встроенная вспышка опущена ( Использование встроенной вспышки ).
• Выбран режим съемки, при котором вспышка не может сработать ( Настройки по умолчанию (вспышка, автоспуск и режим фокусировки) , Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке ).
• Включена функция, ограничивающая вспышку ( Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке ).

• Меню настройки [ Цифровой зум ] ( Цифровой зум ) Выбрано [ Выкл ].
• Цифровой зум нельзя использовать с некоторыми режимами съемки или при использовании определенных настроек в других функциях ( Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке , Цифровой зум ).

• Включена функция, ограничивающая параметр [ Размер изображения ] ( Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке ).
• Если режим сцены установлен на [ Простая панорама ] ( Легкая панорама ), размер изображения фиксирован.

• Меню настройки [ Настройки звука ] ( Настройки звука ) [ Звук затвора ] [ Выкл ] выбрано. Звук не воспроизводится в некоторых режимах съемки или настройках, даже если выбрано [ Вкл ] ( Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке ).

Меню настройки [ Помощь АФ ] ( Помощь АФ ) Выбрано [ Выкл ]. Вспомогательная подсветка АФ может не включаться в зависимости от положения зоны фокусировки или текущего режима сцены, даже если выбрано [ Авто ].

Объектив грязный. Очистите объектив ( Очистка и хранение ).

Баланс белого или оттенок настроен неправильно ( Еда , Баланс белого ).

Объект темный, а выдержка слишком длинная или чувствительность ISO слишком высокая. Шум можно уменьшить следующим образом:

• Использование вспышки ( Режим вспышки ).
• Указание более низкого значения чувствительности ISO ( Чувствительность ISO ).

При съемке с длительной выдержкой в режиме мультиэкспозиции на сохраненных изображениях могут появляться шумы (яркие пятна).

• Окно вспышки заблокировано ( Корпус камеры ).
• Объект находится вне зоны действия вспышки. Проверьте зону действия вспышки ( Заметки о съемке со вспышкой , Технические характеристики ).
• Отрегулируйте компенсацию экспозиции ( Компенсация экспозиции ).
• Увеличьте чувствительность ISO ( Чувствительность ISO ).
• Объект подсвечен сзади.
  • Используйте вспышку ( Режим вспышки ).
  • Попробуйте [ Подсветка ] ( Подсветка ) сюжетный режим.

Отрегулируйте компенсацию экспозиции ( Компенсация экспозиции ).

• В некоторых условиях съемки тона кожи лица могут не смягчиться.
• Для изображений, содержащих четыре или более лиц, попробуйте использовать меню воспроизведения. [ Смягчение кожи ] ( Смягчение кожи ) после стрельбы.

Сохранение изображений может занять больше времени в следующих ситуациях:

• Когда работает функция шумоподавления
• При съемке со вспышкой в режиме вспышки, установленном на [ Авто с подавлением эффекта красных глаз ]/[ Подавление эффекта красных глаз ]
• При съемке изображений в следующих сюжетных режимах:
  • [ Шумоподавление всплеск ] в [ Пейзаж ] или [ Крупный план ]
  • [ Ручной ] в [ Ночной пейзаж ]
  • [ HDR ] установлен на [ Вкл ] в [ Подсветка ]
  • [ Простая панорама ]
• При использовании настройки Bulb или Time для съемки изображений с длительной экспозицией
• Когда меню съемки [ Непрерывный ] установлен на [ Непрерывный В: 120 кадров в секунду ] или [ Непрерывный В: 60 кадров в секунду ]
• При использовании [ Таймера улыбки ] во время съемки
• При использовании активного D-Lighting во время съемки
• При использовании мультиэкспозиции во время съемки
• Когда [ Качество изображения ] установлено на [ RAW ], [ RAW + Fine ] или [ RAW + Normal ]
• При съемке неподвижных изображений во время записи фильма с [ Параметры фильма ], установленными на [ 2160/30p ] или [ 2160/25p ]

При съемке с контровым освещением или при наличии в кадре очень сильного источника света (например, солнечного света) может возникнуть кольцевая полоса или радужная полоса (ореол). Измените положение источника света или скомпонуйте снимок так, чтобы источник света не попадал в кадр, и повторите попытку.

• Некоторые меню недоступны, пока установлено беспроводное соединение. Остановите беспроводное соединение.
• Некоторые функции нельзя использовать с другими настройками меню ( Функции, которые нельзя использовать одновременно при съемке ).

• Эта камера может не воспроизводить изображения, сохраненные с помощью цифровой камеры другой марки или модели.
• Эта камера не может воспроизводить изображения RAW или видеоролики, сохраненные с помощью цифровой камеры другой марки или модели.
• Эта камера может не поддерживать воспроизведение данных, отредактированных на компьютере.
• Файлы не могут быть воспроизведены во время интервальной съемки.
• На карте памяти нет изображений.

• Масштабирование при воспроизведении нельзя использовать с фильмами.
• Эта камера может не поддерживать функцию масштабирования изображений, снятых цифровой камерой другой марки или модели.
• При увеличении изображения небольшого размера отображаемая на экране степень увеличения может отличаться от фактической степени увеличения изображения.

• Некоторые изображения не могут быть отредактированы. Изображения, которые уже были отредактированы, не могут быть отредактированы снова ( Перед редактированием изображений ).
• На карте памяти недостаточно свободного места.
• Эта камера не позволяет редактировать изображения, снятые другими камерами.
• Функции редактирования, используемые для изображений, недоступны для фильмов.

• К камере подключен компьютер.
• На карте памяти нет изображений.

• Камера выключена.
• Батарея разряжена ( Зарядка через компьютер ).
• USB кабель подключен неправильно ( Копирование изображений на компьютер с помощью NX Studio ).
• Камера не распознается компьютером.
• Компьютер не настроен на автоматический запуск Nikon Transfer 2 Для получения дополнительной информации о Nikon Transfer 2 обратитесь к онлайн-справке Nikon Transfer 2 .

Если количество изображений, сохраненных на карте памяти камеры, превышает 10 000, изображения, снятые после этого, могут не отображаться на подключенном устройстве.

• Уменьшите количество изображений, сохраняемых на карте памяти. Скопируйте необходимые изображения на компьютер и т. д.

Эта камера не поддерживает подключение принтера ( Печать неподвижных изображений ).

• При первой установке беспроводного соединения обратитесь к онлайн-справке по приложению SnapBridge .
• Используйте достаточно заряженный аккумулятор.
• Вставьте в камеру карту памяти с достаточным свободным местом.
• Отсоедините кабель HDMI или USB .
• Установите следующее в [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) в камере.
  [ Режим полета ]: [ Выкл .]
  [ Выберите подключение ]: [ Смарт-устройство ]
  [ Bluetooth ] [ Подключение ]: [ Включить ]
• Включите Bluetooth и функции определения местоположения на смарт-устройстве.

• Установите следующее в [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) в камере.
  [ Режим полета ]: [ Выкл .]
  [ Выберите подключение ]: [ Смарт-устройство ]
  [ Bluetooth ] [ Подключение ]: [ Включить ]
• Если камера сопряжена с несколькими смарт-устройствами, выберите смарт-устройство, которое вы хотите подключить, в [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) [ Bluetooth ] [ Сопряженные устройства ] в камере.
• После выполнения настройки меню [ Сбросить все ] или [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) [ Восстановите настройки по умолчанию ] в камере, отмените сопряжение в SnapBridge , а затем выполните сопряжение снова.
• Если в приложении SnapBridge зарегистрировано несколько камер, переключитесь на камеру, которую вы хотите подключить, с помощью приложения SnapBridge .

• Вы можете автоматически загружать через функцию автоссылки только при подключении через Bluetooth . Для автоматической загрузки установите следующее.
  В камере [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) [ Отправить во время съемки ] [ Неподвижные изображения ]: [ Да ]
  Включите функцию автоматической загрузки приложения SnapBridge .
  Если [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) [ Bluetooth ] [ Отправить пока выключено ] Если в камере выбрано значение [ Выкл .], измените настройку на [ Вкл. ] или включите камеру.
• Когда во время Bluetooth соединения требуется загрузить большое количество изображений, соединение может быть разорвано во время загрузки. Загрузка изображений возобновляется через некоторое время, если [ Меню сети ] камеры ( Сетевое меню ) [ Bluetooth ] [ Отправить при выключенном ] установлено на [ Вкл ]. Для быстрого возобновления выключите камеру и включите ее снова.
• Вставьте карту памяти в камеру.
• Во время работы камеры вы не сможете загружать изображения или загрузка может быть отменена.

Для [ Отправить во время съемки ] и [ Отметить для загрузки ] в камере неподвижные изображения загружаются с размером изображения до 2 мегапикселей. Для загрузки исходных файлов используйте функцию загрузки изображений приложения SnapBridge .

• Вы не сможете выполнить удаленную фотосъемку, если в камеру не вставлена карта памяти. Вставьте карту памяти.
• Возможно, вы не сможете выполнять удаленную фотосъемку, пока камера находится в рабочем состоянии.

На камере попробуйте сменить канал в [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) [ Wi-Fi ] [ Настройки сети ].

Если количество изображений, сохраненных на карте памяти камеры, превышает 10 000, изображения, снятые после этого, могут не отображаться на подключенном устройстве.

• Уменьшите количество изображений, сохраняемых на карте памяти. Скопируйте необходимые изображения на компьютер и т. д.

• Используйте достаточно заряженный аккумулятор.
• Установите следующее в [ Меню сети ] ( Сетевое меню ) в камере.
  [ Выберите подключение ]: [ Удаленное управление ]
  [ Режим полета ]: [ Выкл .]
  [ Bluetooth ] [ Подключение ]: [ Включить ]

• Камера не подключена к пульту дистанционного управления ML-L7 (приобретается отдельно). Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления, чтобы установить соединение. Если не отображается на экране съемки, выполните сопряжение еще раз ( Сопряжение камеры и пульта дистанционного управления ).
• Пульт дистанционного управления можно использовать только для операций съемки или операции с кнопками ( Пульт дистанционного управления ML-L7 ).
• Пульт дистанционного управления не может использоваться, когда камера и HDMI -совместимое устройство подключены. Отключите соединение с HDMI -совместимым устройством.