Solución de problemas de conexión LAN inalámbrica
Consulte esta sección para obtener información sobre errores relacionados con la conexión LAN inalámbrica.
- Para obtener información sobre Wireless Transmitter Utility, consulte la ayuda en línea de la utilidad.
Problemas y soluciones
A continuación se indican soluciones a algunos de los problemas más habituales.
| Problema | Solución |
|---|---|
| La configuración de la conexión requiere un ajuste. Compruebe la configuración del rúter inalámbrico, el servidor FTP o el ordenador host y configure los ajustes de la cámara de forma adecuada (Ordenadores: Conexión mediante LAN inalámbrica, Servidores FTP: Conexión mediante LAN inalámbrica). |
| Compruebe el código de error, si lo hubiera. Para obtener más información, consulte “Códigos de error” (Códigos de error). | |
| “Conectando al PC” no desaparece de la pantalla de la cámara. | Compruebe la configuración del cortafuegos (Configuración del cortafuegos, Configuración del cortafuegos). |
| La cámara muestra un error “sin tarjeta de memoria”. | No hay ninguna tarjeta de memoria introducida o está introducida incorrectamente. Confirme que se haya introducido correctamente la tarjeta de memoria (Introducción de la batería y de una tarjeta de memoria). |
| La carga se interrumpe y no se reanuda. | La carga se reanudará si apaga y enciende nuevamente la cámara (Pérdida de señal). |
| La conexión no es fiable. | Si la cámara está conectada a un modo de estación Wi-Fi, compruebe que el rúter se haya configurado en un canal comprendido entre 1 y 8 (Conectar a PC, Conectar al servidor FTP). |
Códigos de error
Los siguientes mensajes y códigos de error pueden aparecer si se produce un error mientras la cámara está conectada a un servidor FTP.
[Error de inalámbrico.]
| Código de error | Solución |
|---|---|
| Err.11 | Confirme que el dispositivo al que intenta conectarse esté encendido. |
| Compruebe el SSID (Conectar al servidor FTP). | |
| Err.12 | Confirme que está utilizando la contraseña correcta para el SSID seleccionado. |
| Confirme que está utilizando el método de autenticación correcto (Conectar al servidor FTP). | |
| Err.13 | Confirme que el dispositivo al que intenta conectarse esté encendido. |
| Apague la cámara y enciéndala de nuevo a continuación. | |
| Err.1F | Apague la cámara y enciéndala de nuevo a continuación. |
[Error de TCP/IP.]
| Código de error | Solución |
|---|---|
| Err.21 | Compruebe que la dirección TCP/IP y la máscara de subred sean correctas (Conectar al servidor FTP). |
| Err.22 | Duplique la dirección TCP/IP. Seleccione otra dirección (Conectar al servidor FTP). |
[Error de PTP/IP.]
| Código de error | Solución |
|---|---|
| Err.41 | Apague la cámara y enciéndala de nuevo a continuación. |
[Error de FTP.]
| Código de error | Solución |
|---|---|
| Err.31 | Compruebe que la dirección del servidor FTP sea correcta (Conectar al servidor FTP). |
| Err.32 | Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos (Conectar al servidor FTP). |
| Err.34 | Compruebe que el nombre de la carpeta de destino sea correcto (Conectar al servidor FTP). |
| Err.35 | Confirme que la carpeta de destino no esté protegida contra escritura. |
| Err.36 | Compruebe el DNS (Conectar al servidor FTP). |
| Err.37 | Compruebe la configuración del cortafuegos (Configuración del cortafuegos). |
| Compruebe la configuración del modo PASV (Conectar al servidor FTP). | |
| Err.3F | Apague la cámara y enciéndala de nuevo a continuación. |
[Error al autenticar credenciales del servidor FTP.]
| Código de error | Solución |
|---|---|
| Err.61 | Compruebe que el servidor FTP admita TLS 1.2 o versiones posteriores. |
| Err.62 | Compruebe que se está utilizando el certificado raíz correcto (Servidores FTPS, Gestionar certificado raíz). |
| Err.63 | |
| Err.64 | La cámara no se puede conectar porque el servidor FTP ha solicitado un certificado de cliente. Compruebe la configuración del servidor FTP. |
| Err.65 | Apague la cámara y enciéndala de nuevo a continuación. |