Устранение неполадок беспроводного локального подключения
Информацию об ошибках, связанных с подключением к беспроводной локальной сети, см. в этом разделе.
- Информацию об Wireless Transmitter Utility см. в онлайн-справке утилиты.
Проблемы и решения
Ниже перечислены решения некоторых распространенных проблем.
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Настройки подключения требуют корректировки. Проверьте настройки беспроводного маршрутизатора, FTP-сервера или хост-компьютера и соответствующим образом отрегулируйте настройки камеры ( Компьютеры: подключение через беспроводную локальную сеть , FTP-серверы: подключение через беспроводную локальную сеть ). |
| Проверьте код ошибки, если таковой имеется. Для получения дополнительной информации см. «Коды ошибок» ( Коды ошибок ). | |
| Сообщение «Подключение к компьютеру» не исчезает с дисплея камеры. | Проверьте настройки брандмауэра ( Настройки брандмауэра , Настройки брандмауэра ). |
| Камера выдает ошибку «нет карты памяти». | Карта памяти не вставлена или вставлена неправильно. Убедитесь, что карта памяти вставлена правильно ( Установка аккумулятора и карты памяти ). |
| Загрузка прерывается и не возобновляется. | Загрузка возобновится, если выключить и снова включить камеру ( Потеря сигнала ). |
| Соединение ненадежное. | Если камера подключена в режиме станции Wi-Fi , проверьте, что маршрутизатор настроен на канал от 1 до 8 ( Подключить к компьютеру , Подключиться к FTP-серверу ). |
Коды ошибок
Следующие сообщения и коды ошибок могут отображаться, если при подключении камеры к FTP-серверу возникает ошибка.
[Ошибка беспроводной связи.]
| Код ошибки | Решение |
|---|---|
| Ошибка 11 | Убедитесь, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, включено. |
| Проверьте SSID ( Подключиться к FTP-серверу ). | |
| Ошибка 12 | Подтвердите, что вы используете правильный пароль для выбранного SSID. |
| Подтвердите, что вы используете правильный метод аутентификации ( Подключиться к FTP-серверу ). | |
| Ошибка 13 | Убедитесь, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, включено. |
| Выключите камеру и снова включите ее. | |
| Err.1F | Выключите камеру и снова включите ее. |
[Ошибка TCP/IP.]
| Код ошибки | Решение |
|---|---|
| Ошибка 21 | Проверьте правильность адреса TCP/IP и маски подсети ( Подключиться к FTP-серверу ). |
| Ошибка 22 | Дублирующийся адрес TCP/IP. Выберите другой адрес ( Подключиться к FTP-серверу ). |
[Ошибка PTP/IP.]
| Код ошибки | Решение |
|---|---|
| Ошибка 41 | Выключите камеру и снова включите ее. |
[Ошибка FTP.]
| Код ошибки | Решение |
|---|---|
| Ошибка 31 | Проверьте правильность адреса FTP-сервера ( Подключиться к FTP-серверу ). |
| Ошибка 32 | Проверьте правильность имени пользователя и пароля ( Подключиться к FTP-серверу ). |
| Ошибка 34 | Проверьте правильность имени папки назначения ( Подключиться к FTP-серверу ). |
| Ошибка 35 | Убедитесь, что папка назначения не защищена от записи. |
| Ошибка 36 | Проверьте DNS ( Подключиться к FTP-серверу ). |
| Ошибка 37 | Проверьте настройки брандмауэра ( Настройки брандмауэра ). |
| Проверьте настройки режима PASV ( Подключиться к FTP-серверу ). | |
| Err.3F | Выключите камеру и снова включите ее. |
[Ошибка аутентификации учетных данных FTP-сервера.]
| Код ошибки | Решение |
|---|---|
| Ошибка 61 | Убедитесь, что FTP-сервер поддерживает TLS 1.2 или более позднюю версию. |
| Ошибка 62 | Проверьте, что вы используете правильный корневой сертификат ( FTPS-серверы , Управление корневым сертификатом ). |
| Ошибка 63 | |
| Ошибка 64 | Камера не может подключиться, так как FTP-сервер запросил клиентский сертификат. Проверьте настройки FTP-сервера. |
| Ошибка 65 | Выключите камеру и снова включите ее. |