استكشاف أخطاء اتصالات الشبكة المحلية اللاسلكية والإيثرنت وإصلاحها
اطلع على هذا البند للحصول على معلومات حول الأخطاء المتعلقة باتصالات الشبكة المحلية اللاسلكية والإيثرنت.
- للحصول على معلومات حول برنامج Wireless Transmitter Utility، انظر صفحة المساعدة الخاصة بالبرنامج على الإنترنت.
المشاكل والحلول
فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة.
| المشكلة | الحل |
|---|---|
|
يلزم ضبط إعدادات الاتصال. تحقق من الإعدادات الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو مزود FTP أو جهاز الكمبيوتر المضيف واضبط إعدادات الكاميرا على النحو المناسب (0 أجهزة الكمبيوتر: الاتصال عبر الشبكة المحلية اللاسلكية، مزودات FTP: الاتصال عبر الشبكة المحلية اللاسلكية). |
| تحقق من رمز الخطأ، إن وُجِد. للحصول على مزيد من المعلومات، انظر "رموز الخطأ" (0 رموز الخطأ). | |
| لا يؤدي "الاتصال بالكمبيوتر" إلى مسح شاشة عرض الكاميرا. | تحقق من إعدادات جدار الحماية (0 إعدادات برنامج جدار الحماية، إعدادات برنامج جدار الحماية). |
| تعرض الكاميرا رسالة "كابل الإيثرنت غير متصل". | حدد [USB-LAN] للإعداد [USB] في قائمة الشبكة، ثم وصِّل كابل إيثرنت عن طريق مهايئ USB إلى إيثرنت من إنتاج شركات أخرى مع توصيله بموصل USB الخاص بالكاميرا (0 أجهزة الكمبيوتر: الاتصال عبر شبكة الإيثرنت، مزودات FTP: الاتصال عبر شبكة الإيثرنت، USB). |
| تعرض الكاميرا خطأ "لا توجد بطاقة ذاكرة". | تم تركيب بطاقة الذاكرة بشكلٍ غير صحيح أو لم يتم تركيب بطاقة ذاكرة على الإطلاق. تأكد من تركيب البطاقة بشكلٍ صحيح (0 إدخال بطاقات الذاكرة). |
| توقف التحميل وفشل استئنافه. | سيتم استئناف التحميل إذا تم إيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى (0 فقدان الإشارة). |
| الاتصال لا يمكن الاعتماد عليه. | إذا كانت الكاميرا متصلة في وضع محطة Wi-Fi، فتحقق من تعيين جهاز التوجيه على قناة ما بين 1 و8 (0 الاتصال بالكمبيوتر، الاتصال بمزود FTP). |
رموز الخطأ
قد تظهر الرسائل ورموز الخطأ التالية إذا وقع خطأ بينما تكون الكاميرا متصلة بمزود FTP عبر شبكة الإيثرنت أو الشبكة المحلية اللاسلكية.
- [خطأ في اللاسلكي.]
رمز الخطأ الحل Err.11 تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الاتصال به قيدَ التشغيل. تحقق من معرف الشبكة SSID (0 الاتصال بمزود FTP). Err.12 تأكد من أنك تستخدم كلمة المرور الصحيحة لمعرف SSID المحدد. تأكد من أنك تستخدم طريقة التوثيق الصحيحة (0 الاتصال بمزود FTP). Err.13 تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الاتصال به قيدَ التشغيل. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. Err.1F قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. - [خطأ في TCP/IP.]
رمز الخطأ الحل Err.21 تحقق من صحة عنوان TCP/IP وقناع الشبكة الفرعية (0 الاتصال بمزود FTP). Err.22 عنوان TCP/IP متكرر. اختر عنوانًا مختلفًا (0 الاتصال بمزود FTP). - [خطأ في PTP/IP.]
رمز الخطأ الحل Err.41 قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. - [خطأ في FTP.]
رمز الخطأ الحل Err.31 تحقق من أن عنوان مزود FTP صحيح (0 الاتصال بمزود FTP). Err.32 تحقق من صحة اسم الدخول وكلمة المرور (0 الاتصال بمزود FTP). Err.34 تأكد من أن اسم المجلد المستهدف صحيح (0 الاتصال بمزود FTP). Err.35 تأكد من أن المجلد المستهدف ليس محميًا من الكتابة. Err.36 تحقق من نظام أسماء النطاقات (DNS) (0 الاتصال بمزود FTP). Err.37 تحقق من إعدادات جدار الحماية (0 إعدادات برنامج جدار الحماية). تحقق من إعدادات الوضع PASV (0 الاتصال بمزود FTP). Err.3F قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. - [خطأ في توثيق أوراق اعتماد مزود FTP.]
رمز الخطأ الحل Err.61 تحقق من أن مزود FTP يدعم TLS 1.2 أو إصدار أحدث. Err.62 تأكد من أنك تستخدم شهادة الجذر الصحيحة (0 مزودات FTPS، مزودات FTPS، إدارة شهادة جذر). Err.63 Err.64 يتعذر على الكاميرا إجراء الاتصال لأن مزود FTP طلب شهادة العميل. تحقق من إعدادات مزود FTP. Err.65 قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى.