Dépannage des connexions Ethernet et réseau local sans fil
Reportez-vous à cette section pour obtenir des informations sur les erreurs concernant les connexions Ethernet et réseau local sans fil.
- Pour obtenir des informations sur Wireless Transmitter Utility, reportez-vous à l’aide en ligne de ce logiciel.
Problèmes et solutions
Vous trouverez ci-dessous une liste de solutions adaptées à certains problèmes courants.
| Problème | Solution |
|---|---|
|
Les paramètres de connexion nécessitent une modification. Vérifiez les paramètres du routeur sans fil, du serveur FTP ou de l’ordinateur hôte et modifiez les paramètres de l’appareil photo en conséquence (0 Ordinateurs : connexion via un réseau local sans fil, Serveurs FTP : connexion via un réseau local sans fil). |
| Vérifiez le code d’erreur, le cas échéant. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Codes d’erreur » (0Codes d’erreur). | |
| « Connexion à l’ordinateur... » reste affiché sur l’écran de l’appareil photo. | Vérifiez les paramètres du pare-feu (0Paramètres du pare-feu, Paramètres du pare-feu). |
| L’appareil photo affiche le message « Le câble Ethernet n’est pas connecté ». | Sélectionnez [USB-LAN] pour [USB] dans le menu Réseau, puis branchez un câble Ethernet via un adaptateur USB vers Ethernet tiers, inséré dans le port USB de l’appareil photo (0 Ordinateurs : connexion en Ethernet, Serveurs FTP : connexion en Ethernet, USB). |
| L’appareil photo affiche l’erreur « Carte mémoire absente ». | La carte mémoire n’est pas insérée correctement ou n’est pas insérée du tout. Vérifiez que la carte est insérée correctement (0Insertion des cartes mémoire). |
| Le transfert est interrompu et ne parvient pas à reprendre. | Le transfert reprendra si vous mettez l’appareil photo hors tension, puis à nouveau sous tension (0Perte de signal). |
| La connexion n’est pas fiable. | Si l’appareil photo est connecté avec le Wi-Fi en mode station, vérifiez que le routeur est défini sur un canal compris entre 1 et 8 (0Se connecter à l’ordinateur, Se connecter au serveur FTP). |
Codes d’erreur
Les messages et codes d’erreur suivants sont susceptibles de s’afficher si une erreur survient lorsque l’appareil photo est connecté à un serveur FTP en Ethernet ou via un réseau local sans fil.
- [Erreur de communication sans fil.]
Code d’erreur Solution Err.11 Vérifiez que le périphérique auquel vous essayez de vous connecter est sous tension. Vérifiez le SSID (0Se connecter au serveur FTP). Err.12 Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe pour le SSID sélectionné. Vérifiez que vous utilisez la bonne méthode d’authentification (0Se connecter au serveur FTP). Err.13 Vérifiez que le périphérique auquel vous essayez de vous connecter est sous tension. Éteignez l’appareil photo, puis rallumez-le. Err.1F Éteignez l’appareil photo, puis rallumez-le. - [Erreur TCP/IP.]
Code d’erreur Solution Err.21 Vérifiez que l’adresse TCP/IP et le masque de sous-réseau sont corrects (0Se connecter au serveur FTP). Err.22 Adresse TCP/IP en double. Choisissez une autre adresse (0Se connecter au serveur FTP). - [Erreur PTP/IP.]
Code d’erreur Solution Err.41 Éteignez l’appareil photo, puis rallumez-le. - [Erreur FTP.]
Code d’erreur Solution Err.31 Vérifiez que l’adresse du serveur FTP est correcte (0Se connecter au serveur FTP). Err.32 Vérifiez que le nom de connexion et le mot de passe sont corrects (0Se connecter au serveur FTP). Err.34 Vérifiez que le nom du dossier de destination est correct (0Se connecter au serveur FTP). Err.35 Vérifiez que le dossier de destination n’est pas protégé en écriture. Err.36 Vérifiez le DNS (0Se connecter au serveur FTP). Err.37 Vérifiez les paramètres du pare-feu (0Paramètres du pare-feu). Vérifiez les paramètres du mode PASV (0Se connecter au serveur FTP). Err.3F Éteignez l’appareil photo, puis rallumez-le. - [Erreur d’authentification des identifiants du serveur FTP.]
Code d’erreur Solution Err.61 Vérifiez que le serveur FTP prend en charge TLS 1.2 ou ultérieur. Err.62 Vérifiez que vous utilisez le bon certificat racine (0 Serveurs FTPS, Serveurs FTPS, Gérer le certificat racine). Err.63 Err.64 L’appareil photo ne parvient pas à se connecter car le serveur FTP demande un certificat client. Vérifiez les paramètres du serveur FTP. Err.65 Éteignez l’appareil photo, puis rallumez-le.