2. Manual Online da D7500
  3. Notas Técnicas
  4. Resolução de Problemas

Resolução de Problemas

Se a câmara não funcionar como esperado, verifique a lista de problemas frequentes na tabela abaixo antes de consultar o seu revendedor ou o representante de assistência autorizado da Nikon.

Bateria/Ecrã

A câmara está ligada, mas não responde: Espere que a gravação termine. Se o problema persistir, desligue a câmara. Se a câmara não desligar, remova e reinsira a bateria ou, se estiver a utilizar um adaptador CA, desligue e volte a ligar o adaptador CA. Note que, apesar de quaisquer dados atualmente a ser gravados serem perdidos, os dados já gravados não serão afetados ao remover ou desligar a fonte de alimentação.

O visor não está focado: Ajuste a focagem do visor (0 O Controlo de Ajuste Dióptrico). Se isto não resolver o problema, selecione a focagem automática de servo único (AF-S; 0 Modo de Focagem Automática), AF de ponto simples (0 Modo de Área de AF) e ponto de focagem central (0 Seleção do Ponto de Focagem), enquadrando depois um motivo com alto contraste no ponto de focagem central e premindo ligeiramente o botão de disparo do obturador para focar a câmara. Com a câmara focada, use o controlo de ajuste dióptrico para colocar o motivo perfeitamente focado no visor. Se necessário, a focagem do visor pode ser mais ajustada usando objetivas opcionais de correção (0 Outros Acessórios).

O visor está escuro: Insira uma bateria completamente carregada (0 Carregar a Bateria, O Nível de Carga da Bateria e o Número de Exposições Restantes).

Os ecrãs desligam-se sem aviso prévio: Escolha tempos de espera mais longos para a Definição Personalizada c2 (Temporizador de espera) ou c4 (Atraso ao desligar monitor; 0 Atraso ao desligar monitor).

Os ecrãs do painel de controlo ou do visor não respondem ou estão escurecidos: Os tempos de resposta e luminosidade destes ecrãs variam com a temperatura.

O ecrã do visor fica vermelho quando um ponto de focagem está marcado: Isto é normal para este tipo de visor e não indica uma avaria.

Disparo (Todos os Modos)

A câmara demora a ligar: Elimine ficheiros ou pastas.

Disparo do obturador desativado:

A câmara demora a responder ao botão de disparo do obturador: Selecione Desligado para a Definição Personalizada d3 (Modo de atraso à exposição; 0 Modo de atraso à exposição).

Não é tirada nenhuma fotografia quando é premido o botão de disparo do obturador do controlo remoto:

Só é tirada uma fotografia cada vez que o botão de disparo do obturador é premido no modo de obturação contínuo: O disparo contínuo não está disponível quando o flash incorporado disparar (0 O Flash Incorporado) ou com HDR (gama dinâmica elevada; 0 Gama Dinâmica Elevada (HDR)).

As fotografias estão desfocadas:

O sinal sonoro não se ouve:

A focagem não bloqueia quando o botão de disparo do obturador é pressionado ligeiramente: Use o botão A AE-L/AF-L para bloquear a focagem quando AF-C estiver selecionada para o modo de focagem ou quando fotografar motivos em movimento no modo AF-A.

Não é possível selecionar o ponto de focagem:

Não é possível selecionar o modo AF: Focagem manual selecionada (0 Focagem automática, Focagem Manual).

Não é possível selecionar o modo de área de AF: Focagem manual selecionada (0 Focagem automática, Focagem Manual).

O tamanho de imagem não pode ser alterado: Qualidade de imagem definido para NEF (RAW) (0 Qualidade de Imagem).

A câmara demora a gravar fotografias: Desligue a redução de ruído de exposição longa (0 Redução do ruído expos. longa).

O iluminador auxiliar de AF não se acende:

  • O iluminador auxiliar de AF não se acende se AF-C estiver selecionado para o modo de focagem automática (0 Modo de Focagem Automática) ou se a focagem automática de servo contínuo estiver selecionada quando a câmara está no modo AF-A. Escolha AF-S. Se uma opção diferente de AF de área automática estiver selecionada para o modo de área de AF, selecione um ponto de focagem central (0 Seleção do Ponto de Focagem).
  • A câmara está atualmente em visualização em direto.
  • Desligado está selecionado para a Definição Personalizada a9 (Iluminador auxiliar de AF incorp., 0 Iluminador auxiliar de AF incorp.).
  • O iluminador desligou-se automaticamente. O iluminador pode ficar quente como consequência de uma utilização prolongada; espere que arrefeça.

Aparecem manchas nas fotografias: Limpe os elementos frontal e traseiro da objetiva. Se o problema persistir, execute a limpeza do sensor de imagem (0 Limpeza do Sensor de Imagem).

As imagens são afetadas por um efeito fantasma ou reflexo percetível: Pode notar um efeito fantasma ou reflexo em fotografias que incluem o sol ou outras fontes de luz forte. Estes efeitos podem ser mitigados montando um para-sol da objetiva ou compondo fotografias com as fontes de luz forte suficientemente fora do enquadramento. Pode também tentar técnicas como remover os filtros da objetiva ou escolher uma velocidade do obturador diferente.

Aparece ruído (pontos brilhantes, píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro ou linhas) nas fotografias:

  • Pontos brilhantes, píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro e linhas podem ser reduzidos baixando a sensibilidade ISO.
  • Utilize a opção Redução do ruído expos. longa no menu de disparo de fotografia para limitar a ocorrência de pontos brilhantes em fotografias tiradas a velocidades do obturador mais lentas que 1 seg. (0 Redução do ruído expos. longa).
  • Nevoeiro e pontos brilhantes podem indicar que a temperatura interna da câmara se tornou elevada devido às elevadas temperaturas ambiente, exposições longas ou causas semelhantes: desligue a câmara e espere que esta arrefeça antes de resumir o disparo.
  • A altas sensibilidades ISO, podem aparecer linhas nas fotografias tiradas com algumas unidades de flash opcionais; se isto ocorrer, escolha um valor mais baixo.
  • A sensibilidades ISO elevadas, incluindo valores elevados selecionados com controlo automático de sensibilidade ISO, píxeis brilhantes aleatórios podem ser reduzidos selecionando Elevada, Normal ou Reduzida para Red. ruído c/ ISO elevado no menu de disparo de fotografia ou filmagem (0 Red. ruído c/ ISO elevado, Red. ruído c/ ISO elevado).
  • A elevadas sensibilidades ISO, pontos brilhantes, píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro ou linhas podem ser mais percetíveis em exposições longas, exposição múltipla e fotografias tiradas a elevadas temperaturas ambiente ou com o D-Lighting ativo ativado, Uniforme selecionado para Definir Picture Control (0 Selecionar um Picture Control) ou valores extremos selecionados para parâmetros de Picture Control (0 Definições de Picture Control).
  • No modo %, píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro ou linhas podem ser mais percetíveis em fotografias tiradas com iluminação fraca.

Aparece tremeluzir ou faixas no modo de filmagem: Selecione Redução de cintilação no menu de disparo de filmagem e escolha uma opção que corresponda à frequência da fonte de alimentação CA local (0 Redução de cintilação).

Aparecem faixas brilhantes na visualização em direto: Foi usado um flash ou outra fonte de luz com breve duração durante a visualização em direto.

Não é gravado som com as filmagens: Microfone desligado está selecionado para Sensibilidade do microfone no menu de disparo de filmagem (0 Sensibilidade do microfone).

A visualização em direto termina inesperadamente ou não inicia: A visualização em direto poderá terminar automaticamente para evitar danos aos circuitos internos da câmara se:

  • A temperatura ambiente é elevada
  • A câmara foi usada em modos de obturação contínua durante longos períodos de tempo
  • A câmara foi usada durante longos períodos de visualização em direto ou para gravar filmagens

Se a visualização em direto não iniciar quando premir o botão a, espere que os circuitos internos arrefeçam e depois tente de novo. Note que a câmara pode estar quente ao toque, mas isto não indica uma avaria.

Aparecem artefactos de imagem durante a visualização em direto: Podem aparecer "ruído" (píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro ou linhas) e cores inesperadas se aproximar o zoom na visualização através da objetiva (0 Pré-visualização do Zoom na Visualização em Direto) durante a visualização em direto; nas filmagens, a quantidade e distribuição de píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro e pontos brilhantes são afetadas pelo tamanho de imagem e fotogramas por segundo (0 Tamanho de Imagem, Fotogramas por Segundo e Qualidade da Filmagem). Também podem surgir píxeis brilhantes aleatórios, nevoeiro ou pontos brilhantes como resultado de aumentos de temperatura dos circuitos internos da câmara durante a visualização em direto; saia da visualização em direto quando a câmara não estiver a ser utilizada.

Um item do menu não pode ser selecionado: Algumas opções não estão disponíveis em todos os modos.

Disparo (P, S, A, M)

Disparo do obturador desativado:

Não está disponível toda a gama de velocidades do obturador: O flash está a ser utilizado. A velocidade de sincronização do flash pode ser selecionada usando a Definição Personalizada e1 (Veloc. sincronização flash); quando utilizar unidades de flash compatíveis, escolha 1/320 s (Plano focal auto.) ou 1/250 s (Plano focal auto.) para utilizar toda a gama de velocidades do obturador (0 Veloc. sincronização flash).

Não se pode medir o equilíbrio de brancos: Motivo demasiado escuro ou demasiado claro (0 Predefinição Manual).

Não é possível selecionar a imagem como fonte para a predefinição manual de equilíbrio de brancos: A imagem não foi criada com a D7500 (0 Copiar o Equilíbrio de Brancos de uma Fotografia).

Bracketing de equilíbrio de brancos não disponível:

Os efeitos do Picture Control diferem de imagem para imagem: Está selecionado Automático para Definir Picture Control, está selecionado um Picture Control baseado em Automático ou está selecionado A (automático) para nitidez, claridade, contraste ou saturação. Para resultados regulares numa série de fotografias, escolha outra definição (0 Definições de Picture Control).

A medição não pode ser alterada: O bloqueio de exposição automática está ativado (0 Bloqueio de Exposição Automática).

A compensação de exposição não pode ser usada: A câmara está no modo M. Escolha outro modo.

Aparece ruído (áreas avermelhadas ou outros artefactos) nas exposições de longas durações: Ative a redução de ruído em exposição longa (0 Redução do ruído expos. longa).

Reprodução

A imagem NEF (RAW) não é reproduzida: A fotografia foi tirada com uma qualidade de imagem de NEF + JPEG (0 Qualidade de Imagem).

Não é possível visualizar fotografias gravadas com outras câmaras: As fotografias gravadas com outras marcas de câmaras poderão não ser apresentadas corretamente.

Algumas fotografias não são exibidas durante a reprodução: Selecione Todas para Pasta de reprodução (0 Pasta de reprodução).

A câmara exibe uma mensagem que afirma que a pasta não contém imagens: Selecione Todas para Pasta de reprodução (0 Pasta de reprodução).

As fotografias na orientação "vertical" (retrato) são exibidas na orientação "horizontal" (paisagem):

  • A fotografia foi tirada com a opção Desligada selecionada em Rotação automática imagem (0 Rotação automática imagem).
  • Selecione Ligada para Rodar ao alto (0 Rodar ao alto).
  • A fotografia é apresentada em revisão de imagens (0 Revisão de Imagens).
  • A câmara estava apontada para cima ou para baixo quando a fotografia foi tirada.

Não é possível eliminar a fotografia:

Não é possível retocar a fotografia: A fotografia já não pode ser editada adicionalmente com esta câmara.

Não é possível selecionar a fotografia para impressão: A fotografia está no formato NEF (RAW). Transfira as fotografias para o computador e imprima utilizando o NX Studio (0 Conexões). As fotografias NEF (RAW) podem ser guardadas em formato JPEG utilizando Processamento NEF (RAW) (0 Processamento NEF (RAW)).

A fotografia não é exibida no dispositivo de vídeo de alta definição: Confirme que o cabo HDMI (disponível separadamente) está conectado.

Não é possível transferir as fotografias para o computador: O SO não é compatível com a câmara ou o software de transferência. Use um leitor de cartões para copiar fotografias para o computador.

A opção de remoção de manchas na imagem no NX Studio não tem o efeito pretendido: A limpeza do sensor de imagem altera a posição do pó no sensor de imagem. Os dados de referência para remoção de manchas gravados antes de ser executada a limpeza do sensor de imagem não podem ser usados com fotografias tiradas após ser executada a limpeza do sensor de imagem. Os dados de referência de remoção de manchas gravados depois de ser executada a limpeza do sensor de imagem não podem ser usados com fotografias tiradas antes de ser executada a limpeza do sensor de imagem.

O computador exibe as imagens NEF (RAW) de forma diferente da câmara: O software de outros fabricantes não apresenta os efeitos de Picture Controls, D-Lighting activo ou controlo de vinhetas. Utilize o NX Studio (0 Conexões).

Bluetooth e Wi-Fi (Redes Sem Fios)

Os dispositivos inteligentes não apresentam o SSID da câmara (nome de rede):

  • Confirme que Desativar está selecionado para Modo de avião no menu de configuração da câmara (0 Modo de avião).
  • Confirme que Ativar está selecionado para Bluetooth > Ligação de rede no menu de configuração da câmara.
  • Tente desligar o Wi-Fi do dispositivo inteligente e depois voltar a ligá-lo novamente.

Não é possível conectar a impressoras sem fios e a outros dispositivos sem fios: Esta câmara pode conectar apenas a dispositivos nos quais a aplicação SnapBridge foi instalada.

Outros

A data da gravação não está correta: O relógio da câmara é menos preciso que a maioria dos relógios domésticos. Verifique regularmente o relógio com outros relógios mais precisos e ajuste-o quando necessário.

Um item do menu não pode ser selecionado: Algumas opções não estão disponíveis com determinadas combinações de definições ou quando está introduzido um cartão de memória. Note que a opção Informações da bateria não está disponível quando a câmara é alimentada por um conector de alimentação opcional e um adaptador CA.