故障診斷

• 請等待記錄結束。
• 若問題仍然存在，請關閉相機。
  若相機無法關閉，請取出並重新插入電池；若您使用的是 AC 變壓器，請將其斷開並重新連接。請注意，取出電池或切斷電源會遺失目前正在記錄的任何數據，但不影響已經記錄的數據。

電池電量耗盡（對電池充電、電池）。

• 相機自動關閉以省電（自動關閉功能）（自動關閉功能）。
• 溫度過低時，相機和電池可能無法正常工作（電池）。
• 相機內部已變得燙熱。關閉相機，直至相機內部冷卻，然後再次嘗試打開相機。

• 相機處於關閉狀態（相機設定）。
• 電池電量耗盡（對電池充電、電池）。
• 相機自動關閉以省電（自動關閉功能）（自動關閉功能）。
• 您不能同時開啟螢幕及觀景器。在螢幕與觀景器之間切換可能需要一些時間。
• 相機已連接至電視或電腦。
• 間隔定時拍攝、[多重曝光變亮] 場景模式（設定為 [星軌] 時）拍攝、或微時短片拍攝中、或相機正使用 Bulb 設定或 Time 設定進行長時間曝光拍攝影像。

長時間使用（如拍攝短片），或在炎熱的環境下使用相機時，相機可能會變得燙熱，這並非故障。

• 確認所有連接（對電池充電）。
• 相機連接至電腦時，可能會因為下述任意原因而無法充電。
  • 設定選單 [透過電腦充電]（透過電腦充電）設定為 [關閉]。
  • 如果關閉相機，亦會停止充電。
  • 當未設定相機的顯示語言、日期和時間，或相機時鐘電池耗盡後重設時間和時間時，相機無法充電。將電池插入相機或將相機連接至 AC 變壓器（另購）為時鐘電池充電。
  • 電腦處於休眠模式時，相機可能會停止充電。
  • 視乎電腦的規格、設定和狀態，相機可能無法充電。

• 調整螢幕亮度（螢幕選項）。
• 周邊環境過於明亮。
  • 移往較暗的地方。
  • 使用觀景器（在螢幕與觀景器之間切換）。

• 調整觀景器的屈光度（觀景器的屈光度調節）。
• 調整觀景器亮度（EVF 選項）。

• 相機時鐘尚未設定。在設定選單 [時區和日期]（時區和日期）中設定日期和時間。
• 如果尚未設定相機時鐘，設定時鐘前所儲存的影像和短片的日期格式分別為“00/00/0000 00:00”和“01/01/2025 00:00”。

在設定選單 [時區和日期]（時區和日期）中設定日期和時間。相機時鐘不及普通手錶或時鐘準確。請定期將相機時鐘與較準確的時鐘進行比較，有需要時可重設。

拍攝和相片資訊可能為隱藏狀態。按下 按鍵，直至顯示資訊（切換畫面上顯示的資訊（DISP 按鍵））。

相機時鐘尚未設定。在設定選單 [時區和日期]（時區和日期）中設定日期和時間。

• 目前的拍攝模式不支援 [日期戳]（關於 [日期戳] 的注意事項）。
• 啟用了限制 [日期戳] 功能的功能（拍攝時無法同時使用的功能）。
• 不能在短片上戳印日期。

時鐘電池電量已耗盡；所有設定被重設為各自的預設值。再次配置相機設定。
內部時鐘電池用於為相機時鐘供電和保持某些設定。當您將電池插入相機或相機連接了 AC 變壓器（另購）後，時鐘電池的充電時間大約需要 10 小時，即使取出相機電池後，時鐘電池仍可運行數天。

• 雖然重設檔案編號等操作會在記憶卡中建立新檔案夾，但如果檔案夾名稱（此名稱不會在相機上顯示）的順序編號已達到上限（即“999”），將無法重設。更換記憶卡，或使用設定選單 [格式化記憶卡]（格式化記憶卡）格式化記憶卡。
• 防寫開關被鎖定。將防寫開關滑動至“寫入”位置（插入電池和記憶卡、記憶卡）。

當 [自動對焦模式] 設定為 [全時間 AF] 時或在部分拍攝模式中，可能聽到相機發出的對焦聲音（自動對焦模式、自動對焦模式）。

您無法使用 EN-EL20 二次鋰電池組。使用 EN-EL20a。

拔掉 USB 線。

• 當相機處於重播模式時，按下 按鍵、快門釋放按鍵或 （）按鍵（相機機身）。
• 在顯示選單時按下 按鍵（相機機身）。
• 在 [夜間人像] 或 [逆光]（並且 [HDR] 設定為 [關閉] 時）場景模式中拍攝時，請升起內置閃光燈（使用內置閃光燈）。
• 內置閃光燈正在充電，而 同時閃爍。請等到充電完成（閃光燈就緒指示燈）。
• 將一個有足夠空餘空間的記憶卡插入相機。
• 電池電量耗盡（對電池充電、電池）。

• 主體距離相機過近。請嘗試使用下列模式拍攝。
  • [近拍]（近拍）場景模式
  • [近拍特寫]（選擇對焦模式）對焦模式
• 對焦模式設定不正確。檢查或更改設定（選擇對焦模式）。
• 主體難以對焦（不適合自動對焦的主體）。
• 選擇設定選單 [AF 輔助]（AF 輔助） [自動]。
• 半按快門釋放按鍵時，主體不處於對焦區域內。
• 對焦模式選擇器設定為 （手動對焦）。
  • 要使用自動對焦拍攝，將對焦模式選擇器設定為 （自動對焦）。
  • 要使用手動對焦拍攝，請手動對焦（使用手動對焦）。
• 請關閉相機再重新開機。
• 操作時相機可能會稍微移動，即使安裝在三腳架上，可能會干擾自動對焦。

拍攝有重複圖案的主體（例如百葉窗）時，可能會出現彩色條紋；這並非故障。
在拍攝的影像或記錄的短片中不會出現彩色條紋。但是，在使用 [連拍(高速)︰120 fps] 或 [HS 480/4 倍] 時，拍攝的影像和記錄的短片上可能會看到彩色條紋。

• 使用閃光燈（閃光模式）。
• 啟用減震。記錄短片時也可以使用 [電子減震]（電子減震、減震）。
• 使用三腳架穩定相機（同時使用自拍設定 [10s]（10 秒），效果更佳）（使用三腳架拍攝、自拍）。

閃光燈被空氣中的粒子反射。降低內置閃光燈（使用內置閃光燈）。

• 內置閃光燈被降低（使用內置閃光燈）。
• 選擇了無法使用閃光燈的拍攝模式（預設設定（閃光、自拍和對焦模式）、拍攝時無法同時使用的功能）。
• 啟用了限制閃光燈的功能（拍攝時無法同時使用的功能）。

• 選擇了設定選單 [數碼變焦]（數碼/數位變焦） [關閉]。
• 在某些拍攝模式下或者使用其他功能的某些設定時，不能使用數碼/數位變焦（拍攝時無法同時使用的功能、數碼/數位變焦）。

• 啟用了限制 [影像大小] 選項的功能（拍攝時無法同時使用的功能）。
• 當場景模式設定為 [簡易全景]（簡易全景）時，將會固定影像大小。

• 選擇了設定選單 [聲音設定]（聲音設定） [快門音] [關閉]。在部分拍攝模式或設定下，即使選擇了 [開啟] 亦不會發出聲音（拍攝時無法同時使用的功能）。

選擇了設定選單 [AF 輔助]（AF 輔助） [關閉]。視乎對焦區域位置或目前的場景模式而定，即使選擇了 [自動]，AF 輔助照明燈可能也不會亮起。

鏡頭不乾淨。請清潔鏡頭（清潔和儲存）。

沒有適當地調整白平衡或色相（食物、白平衡）。

主體太暗，快門速度過慢或 ISO 感光度過高。減低雜訊的方法：

• 使用閃光燈（閃光模式）。
• 指定一個較低的 ISO 感光度設定（ISO 感光度）。

當在多重曝光模式下以慢速快門拍攝影像時，所儲存的影像中可能出現雜訊（亮點）。

• 閃光燈窗被擋住（相機機身）。
• 主體距離超出閃光燈範圍。請檢查閃光燈範圍（關於使用閃光燈拍攝的注意事項、規格）。
• 調整曝光補償（曝光補償）。
• 調高 ISO 感光度（ISO 感光度）。
• 主體逆光。
  • 使用閃光燈（閃光模式）。
  • 嘗試 [逆光]（逆光）場景模式。

調整曝光補償（曝光補償）。

• 在某些拍攝條件下，臉部膚色可能不會柔化。
• 對包含 4 張或更多人臉的影像，嘗試在拍攝後使用重播選單 [柔化肌膚]（柔化肌膚）。

以下情況可能需要較多時間儲存影像：

• 雜訊消除功能運作中
• 使用閃光燈且閃光模式設定為 [自動連減輕紅眼]／[減輕紅眼] 進行拍攝時
• 在下列場景模式中拍攝影像：
  • [風景] 或 [近拍] 中的 [雜訊消除連拍合併]
  • [夜景] 中的 [手持拍攝]
  • [HDR] 在 [逆光] 中設定為 [開啟]
  • [簡易全景]
• 使用 Bulb 設定或 Time 設定拍攝長時間曝光影像時
• 拍攝選單 [連拍] 設定為 [連拍(高速)︰120 fps] 或 [連拍(高速)︰60 fps] 時
• 拍攝期間使用 [笑容定時] 時
• 使用主動式 D-Lighting 拍攝時
• 使用多重曝光拍攝時
• 當 [影像品質] 設定為 [RAW]、[RAW + Fine] 或 [RAW + Normal] 時
• 當在 [短片選項] 設定為 [2160/30p] 或 [2160/25p] 記錄短片的同時拍攝靜態影像時

當逆光拍攝或構圖中有很強的光源（例如陽光），可能出現環形帶子或彩虹顏色的條紋（鬼影）。更改光源的位置或重新構圖，以使光源不在構圖之內，然後重試。

• 已建立無線連接時，部分選單無法使用。停止無線連接。
• 部分功能無法與其他選單設定結合使用（拍攝時無法同時使用的功能）。

• 本相機可能無法重播使用其他廠商或型號的數碼相機/數位相機儲存的影像。
• 本相機無法重播使用其他廠商或型號的數碼相機/數位相機儲存的 RAW 影像或短片。
• 本相機可能無法重播經電腦編輯的數據。
• 間隔定時拍攝期間無法重播檔案。
• 記憶卡中無影像。

• 重播縮放不能用於短片。
• 本相機可能無法放大使用其他廠商或型號的數碼相機/數位相機拍攝的影像。
• 放大小尺寸的影像時，畫面顯示的放大倍數可能會與影像的實際放大倍數不同。

• 有些影像無法編輯。已經過編輯的影像無法再次編輯（編輯影像前）。
• 記憶卡中沒有足夠的可用空間。
• 本相機無法編輯使用其他相機拍攝的影像。
• 用於影像的編輯功能無法用於短片。

• 有電腦連接至相機。
• 記憶卡中無影像。

• 相機處於關閉狀態。
• 電池電量耗盡（透過電腦充電）。
• USB 線沒有正確連接（使用 NX Studio 複製照片至電腦）。
• 相機未被電腦識別。
• 電腦未設定為自動啟動 Nikon Transfer 2。有關 Nikon Transfer 2 的更多資訊，請參閱 Nikon Transfer 2 的線上說明。

如果相機中記憶卡上儲存的影像數量超過 10,000 張，隨後拍攝的影像可能不會顯示在所連接的裝置上。

• 減少記憶卡上儲存的影像數量。將需要的影像複製到電腦等設備中。

本相機不支援印表機連接（列印靜態影像）。

• 首次建立無線連接時，請參閱 SnapBridge 應用程式的線上說明。
• 請使用電量充足的電池。
• 將一個有足夠空餘空間的記憶卡插入相機。
• 拔掉 HDMI 線或 USB 線。
• 在相機的 [網路選單]（網路選單）中設定以下選項。
  [飛行模式]：[關閉]
  [選擇連線]：[智慧型裝置]
  [Bluetooth] [網路連線]：[開啟]
• 啟用智慧型裝置上的 Bluetooth 和位置資料功能。

• 在相機的 [網路選單]（網路選單）中設定以下選項。
  [飛行模式]：[關閉]
  [選擇連線]：[智慧型裝置]
  [Bluetooth] [網路連線]：[開啟]
• 如果相機與多個智慧型裝置配對，請在相機的 [網路選單]（網路選單） [Bluetooth] [已配對裝置] 中選擇要連接的智慧型裝置。
• 在相機中執行設定選單 [全部重設] 或 [網路選單]（網路選單） [恢復預設設定] 後，在 SnapBridge 中取消配對，然後再次配對。
• 如果在 SnapBridge 應用程式中已註冊多部相機，使用 SnapBridge 應用程式切換到欲連線的相機。

• 僅當透過 Bluetooth 連線時，才能使用自動連結功能自動上載。若要自動上載，請設定以下選項。
  相機中 [網路選單]（網路選單） [自動傳送選項] [靜態影像]：[是]
  啟用 SnapBridge 應用程式的自動下載功能。
  若在相機中選擇 [網路選單]（網路選單） [Bluetooth] [關機時傳送] [關閉]，將該設定更改為 [開啟] 或開啟相機。
• 在 Bluetooth 通訊期間上載大量影像時，上載過程中時通訊可能中斷。若相機的 [網路選單]（網路選單） [Bluetooth] [關機時傳送] 設定為 [開啟]，影像上載會在稍後恢復。要快速恢復，請關閉相機再重新開機。
• 將記憶卡插入相機。
• 正在使用相機時，可能無法上載影像，或上載可能會被取消。

對於相機中的 [自動傳送選項] 和 [標記為上載] 選項，靜態影像只能以最高 2 MP 的影像大小上載。若要上載原始檔案，請使用 SnapBridge 應用程式的影像下載功能。

• 若未將記憶卡插入相機，您將無法進行遙控攝影。插入記憶卡。
• 正在使用相機時，可能無法進行遙控攝影。

在相機上，嘗試在 [網路選單]（網路選單） [Wi-Fi] [Wi-Fi 連線類型] 中更改頻道。

如果相機中記憶卡上儲存的影像數量超過 10,000 張，隨後拍攝的影像可能不會顯示在所連接的裝置上。

• 減少記憶卡上儲存的影像數量。將需要的影像複製到電腦等設備中。

• 請使用電量充足的電池。
• 在相機的 [網路選單]（網路選單）中設定以下選項。
  [選擇連線]：[遙控]
  [飛行模式]：[關閉]
  [Bluetooth] [網路連線]：[開啟]

• 相機未連接至 ML-L7 遙控器（另購）。按遙控器上的電源按鍵，建立連接。如果拍攝畫面上未顯示 ，請再次執行配對（將相機與遙控器配對）。
• 遙控器僅可用於拍攝操作或 按鍵操作（ML-L7 遙控器）。
• 相機與 HDMI 兼容裝置連接後無法使用遙控器。請斷開與 HDMI 兼容裝置的連接。