Risoluzione dei problemi

• Attendi che la registrazione termini.
• Se il problema persiste, spegnere la fotocamera.
  Se la fotocamera non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria o le batterie oppure, se si utilizza un adattatore CA, scollegare e ricollegare l'adattatore CA. Si noti che, sebbene tutti i dati attualmente in fase di registrazione andranno persi, i dati già registrati non saranno interessati dalla rimozione o dalla disconnessione della fonte di alimentazione.

La batteria è scarica ( Caricare la batteria , La batteria ).

• La fotocamera si spegne automaticamente per risparmiare energia (funzione di spegnimento automatico) ( La funzione di spegnimento automatico ).
• La fotocamera e la batteria potrebbero non funzionare correttamente a basse temperature ( La batteria ).
• L'interno della fotocamera è diventato caldo. Lasciare la fotocamera spenta finché l'interno della fotocamera non si è raffreddato, quindi provare ad accenderla di nuovo.

• La fotocamera è spenta ( Impostazione della telecamera ).
• La batteria è scarica ( Caricare la batteria , La batteria ).
• La fotocamera si spegne automaticamente per risparmiare energia (funzione di spegnimento automatico) ( La funzione di spegnimento automatico ).
• Non è possibile accendere contemporaneamente il monitor e il mirino. Potrebbe volerci un po' di tempo per passare dal monitor al mirino e viceversa.
• La fotocamera è collegata a un televisore o a un computer.
• È in corso la ripresa con timer a intervalli, la modalità scena [ Esposizione multipla Schiarisci ] (quando è impostato [ Scie stellari ]) o la ripresa di filmati time-lapse oppure la fotocamera sta catturando immagini con un'esposizione lunga utilizzando l'impostazione Bulb o l'impostazione Tempo.

La fotocamera potrebbe surriscaldarsi se utilizzata per un lungo periodo di tempo, ad esempio per riprendere filmati, oppure in un ambiente caldo; ciò non costituisce un malfunzionamento.

• Conferma tutte le connessioni ( Caricare la batteria ).
• La fotocamera potrebbe non caricarsi quando è collegata a un computer per uno dei motivi descritti di seguito.
  • Il menu di configurazione [ Addebito tramite computer ] ( Ricarica tramite computer ) è impostato su [ Off ].
  • Se la fotocamera è spenta, la ricarica si interrompe.
  • La carica della batteria non è possibile se la lingua di visualizzazione della fotocamera e la data e l'ora non sono state impostate, oppure se la data e l'ora sono state reimpostate dopo che la batteria dell'orologio della fotocamera si è esaurita. Inserire la batteria nella fotocamera o collegare la fotocamera all'adattatore CA (disponibile separatamente) e caricare la batteria dell'orologio.
  • La ricarica della batteria potrebbe interrompersi quando il computer entra in modalità sospensione.
  • A seconda delle specifiche, delle impostazioni e dello stato del computer, la ricarica della batteria potrebbe non essere possibile.

• Regola la luminosità dello schermo ( Opzioni di monitoraggio ).
• L'area circostante è troppo luminosa.
  • Spostatevi in un luogo più buio.
  • Utilizzare il mirino ( Passaggio tra monitor e mirino ).

• Regolare la diottria del mirino ( Regolazione diottrica del mirino ).
• Regola la luminosità del mirino ( Opzioni EVF ).

• L'orologio della fotocamera non è stato impostato. Impostare la data e l'ora nel menu di configurazione [ Fuso orario e data ] ( Fuso orario e data ).
• Se l'orologio della fotocamera non è stato impostato, le immagini e i filmati salvati prima dell'impostazione dell'orologio sono rispettivamente datati "00/00/0000 00:00" e "01/01/2025 00:00".

Impostare la data e l'ora nel menu di configurazione [ Fuso orario e data ] ( Fuso orario e data ). L'orologio della fotocamera non è preciso come gli orologi o gli orologi normali. Confrontare periodicamente l'ora dell'orologio della fotocamera con quella di un orologio più preciso e reimpostare come richiesto.

Le informazioni di scatto e foto potrebbero essere nascoste. Premere il tasto pulsante finché non vengono visualizzate le informazioni ( Commutazione delle informazioni visualizzate sullo schermo ( Pulsante DISP ) ).

L'orologio della fotocamera non è stato impostato. Impostare la data e l'ora nel menu di configurazione [ Fuso orario e data ] ( Fuso orario e data ).

• La modalità di scatto corrente non supporta [ Timbro data ] ( Note su [Timbro data] ).
• È abilitata una funzione che limita la funzione [ Timbro data ] ( Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese ).
• La data non può essere impressa sui film.

La batteria dell'orologio è scarica; tutte le impostazioni sono state ripristinate ai valori predefiniti. Configurare nuovamente le impostazioni della fotocamera.
La batteria interna dell'orologio è utilizzata per alimentare l'orologio della fotocamera e per conservare alcune impostazioni. Il tempo di ricarica della batteria dell'orologio è di circa 10 ore quando si inserisce la batteria nella fotocamera o si collega l'adattatore CA (disponibile separatamente) alla fotocamera, e la batteria dell'orologio funziona per diversi giorni anche dopo aver rimosso la batteria della fotocamera.

• Sebbene una nuova cartella venga creata sulla scheda di memoria reimpostando la numerazione dei file, ecc., se il numero sequenziale di un nome di cartella (che non è visualizzato sulla fotocamera) raggiunge il limite massimo ("999"), il ripristino non è possibile. Cambiare la scheda di memoria o utilizzare il menu di configurazione [ Formato scheda ] ( Formato carta ) per formattare la scheda di memoria.
• L'interruttore di protezione da scrittura è bloccato. Far scorrere l'interruttore di protezione da scrittura nella posizione "scrittura" ( Inserimento della batteria e della scheda di memoria , Schede di memoria ).

Quando [ Modalità messa a fuoco automatica ] è impostata su [ AF a tempo pieno ] o in alcune modalità di scatto, la fotocamera potrebbe produrre un suono di messa a fuoco udibile ( Modalità di messa a fuoco automatica , Modalità di messa a fuoco automatica ).

Non è possibile utilizzare la batteria ricaricabile agli ioni di litio EN-EL20. Utilizzare EN-EL20a.

Scollegare il cavo USB .

• Quando la fotocamera è in modalità di riproduzione, premere il tasto pulsante, pulsante di scatto o ( ) pulsante ( Il corpo della macchina fotografica ).
• Quando vengono visualizzati i menu, premere il tasto pulsante ( Il corpo della macchina fotografica ).
• Quando si scatta in modalità scena [ Ritratto notturno ] o [ Retroilluminazione ] (con [ HDR ] impostato su [ Off ]), sollevare il flash incorporato ( Utilizzo del flash incorporato ).
• Il flash incorporato si sta caricando mentre lampeggia. Attendere il completamento della carica ( L'indicatore di flash pronto ).
• Inserire nella fotocamera una scheda di memoria con sufficiente spazio libero.
• La batteria è scarica ( Caricare la batteria , La batteria ).

• Il soggetto è troppo vicino. Prova a scattare utilizzando quanto segue.
  • [ Avvicinamento ] ( Avvicinamento ) modalità scena
  • [ Macro primo piano ] ( Selezione della modalità di messa a fuoco ) modalità di messa a fuoco
• Impostazione della modalità di messa a fuoco non corretta. Controllare o modificare l'impostazione ( Selezione della modalità di messa a fuoco ).
• L'argomento è difficile da mettere a fuoco ( Soggetti non adatti alla messa a fuoco automatica ).
• Selezionare il menu di configurazione [ Assistenza AF ] ( Assistenza AF ) [ Auto ].
• Il soggetto non è nell'area di messa a fuoco quando il pulsante di scatto viene premuto a metà corsa.
• Il selettore della modalità di messa a fuoco è impostato su (messa a fuoco manuale).
  • Per scattare utilizzando la messa a fuoco automatica, impostare il selettore della modalità di messa a fuoco su (messa a fuoco automatica).
  • Per scattare utilizzando la messa a fuoco manuale, mettere a fuoco manualmente ( Utilizzo della messa a fuoco manuale ).
• Spegnere e riaccendere la fotocamera.
• La fotocamera potrebbe muoversi leggermente durante l'uso, anche se è montata su un treppiede, il che potrebbe interferire con la messa a fuoco automatica.

Quando si riprendono soggetti con motivi ripetuti (ad esempio le persiane) potrebbero apparire delle strisce colorate; questo non è un malfunzionamento.
Le strisce colorate non appariranno nelle immagini catturate o nei filmati registrati. Tuttavia, quando si utilizza [ Continuo H: 120 fps ] o [ HS 480/4× ], le strisce colorate potrebbero essere visibili nelle immagini catturate e nei filmati registrati.

• Utilizzare il flash ( Modalità flash ).
• Abilita la riduzione delle vibrazioni. Puoi anche usare [ VR elettronico ] quando registri filmati ( VR elettronica , Riduzione delle vibrazioni ).
• Utilizzare un treppiede per stabilizzare la fotocamera (utilizzando l'impostazione autoscatto di [ 10s] (10 secondi) allo stesso tempo è più efficace) ( Utilizzando un treppiede , Autoscatto ).

Il flash riflette particelle nell'aria. Abbassare il flash incorporato ( Utilizzo del flash incorporato ).

• Il flash incorporato è abbassato ( Utilizzo del flash incorporato ).
• È selezionata una modalità di scatto in cui il flash non può attivarsi ( Impostazioni predefinite (flash, autoscatto e modalità di messa a fuoco) , Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese ).
• È abilitata una funzione che limita il flash ( Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese ).

• Il menu di configurazione [ Zoom digitale ] ( Zoom digitale ) [ Off ] è selezionato.
• Lo zoom digitale non può essere utilizzato con alcune modalità di scatto o quando si utilizzano determinate impostazioni in altre funzioni ( Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese , Zoom digitale ).

• È abilitata una funzione che limita l'opzione [ Dimensione immagine ] ( Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese ).
• Quando la modalità scena è impostata su [ Panorama facile ] ( Panorama facile ), la dimensione dell'immagine è fissa.

• Il menu di configurazione [ Impostazioni audio ] ( Impostazioni audio ) [ Suono dell'otturatore ] [ Off ] è selezionato. Non viene prodotto alcun suono con alcune modalità o impostazioni di scatto, anche quando è selezionato [ On ] ( Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese ).

Il menu di configurazione [ Assistenza AF ] ( Assistenza AF ) È selezionato [ Off ]. L'illuminatore AF-assist potrebbe non accendersi a seconda della posizione dell'area di messa a fuoco o della modalità scena corrente, anche quando è selezionato [ Auto ].

La lente è sporca. Pulisci la lente ( Pulizia e stoccaggio ).

Il bilanciamento del bianco o la tonalità non sono regolati correttamente ( Cibo , Bilanciamento del bianco ).

Il soggetto è scuro e la velocità dell'otturatore è troppo lenta, oppure la sensibilità ISO è troppo alta. Il rumore può essere ridotto:

• Utilizzando il flash ( Modalità flash ).
• Specificare un'impostazione di sensibilità ISO inferiore ( Sensibilità ISO ).

Quando si scatta con una bassa velocità dell'otturatore in modalità di esposizione multipla, nelle immagini salvate potrebbero apparire dei disturbi (punti luminosi).

• La finestra flash è bloccata ( Il corpo della macchina fotografica ).
• Il soggetto è fuori dalla portata del flash. Controllare la portata del flash ( Note sulle riprese con il flash , Specifiche ).
• Regola la compensazione dell'esposizione ( Compensazione dell'esposizione ).
• Aumentare la sensibilità ISO ( Sensibilità ISO ).
• Il soggetto è retroilluminato.
  • Utilizzare il flash ( Modalità flash ).
  • Prova la [ Retroilluminazione ] ( Retroilluminazione ) modalità scena.

Regola la compensazione dell'esposizione ( Compensazione dell'esposizione ).

• In alcune condizioni di ripresa, i toni della pelle del viso potrebbero non risultare ammorbiditi.
• Per le immagini contenenti quattro o più volti, prova a utilizzare il menu di riproduzione [ Ammorbidimento della pelle ] ( Ammorbidente per la pelle ) dopo le riprese.

Il salvataggio delle immagini potrebbe richiedere più tempo nelle seguenti situazioni:

• Quando la funzione di riduzione del rumore è in funzione
• Quando si scatta con un flash con la modalità flash impostata su [ Auto con riduzione occhi rossi ]/[ Riduzione occhi rossi ]
• Quando si catturano immagini nelle seguenti modalità scena:
  • [ Riduzione del rumore ] in [ Paesaggio ] o [ Primo piano ]
  • [ A mano libera ] in [ Paesaggio notturno ]
  • [ HDR ] è impostato su [ On ] in [ Retroilluminazione ]
  • [ Panorama facile ]
• Quando si utilizza l'impostazione Bulb o l'impostazione Time per catturare immagini con un'esposizione lunga
• Quando il menu di ripresa [ Continuo ] è impostato su [ Continuo H: 120 fps ] o [ Continuo H: 60 fps ]
• Quando si utilizza [ Timer sorriso ] durante lo scatto
• Quando si utilizza D-Lighting attivo durante le riprese
• Quando si utilizza l'esposizione multipla durante lo scatto
• Quando [ Qualità immagine ] è impostato su [ RAW ], [ RAW + Fine ] o [ RAW + Normale ]
• Quando si catturano immagini fisse durante la registrazione di un filmato con [ Opzioni filmato ] impostato su [ 2160/30p ] o [ 2160/25p ]

Quando si scatta con retroilluminazione o quando una fonte di luce molto forte (come la luce del sole) è nell'inquadratura, potrebbe verificarsi una cintura a forma di anello o una striscia color arcobaleno (effetto fantasma). Cambiare la posizione della fonte di luce o inquadrare l'immagine in modo che la fonte di luce non entri nell'inquadratura e riprovare.

• Alcuni menu non sono disponibili mentre è stabilita una connessione wireless. Interrompere la connessione wireless.
• Alcune funzioni non possono essere utilizzate con altre impostazioni del menu ( Funzioni che non possono essere utilizzate contemporaneamente durante le riprese ).

• Questa fotocamera potrebbe non essere in grado di riprodurre immagini salvate con un'altra marca o modello di fotocamera digitale.
• Questa fotocamera non può riprodurre immagini RAW o filmati salvati con fotocamere digitali di altre marche o modelli.
• Questa fotocamera potrebbe non essere in grado di riprodurre i dati modificati su un computer.
• I file non possono essere riprodotti durante le riprese con timer intervallato.
• La scheda di memoria non contiene immagini.

• Lo zoom di riproduzione non può essere utilizzato con i filmati.
• Questa fotocamera potrebbe non essere in grado di ingrandire le immagini acquisite con un'altra marca o modello di fotocamera digitale.
• Quando si esegue lo zoom su un'immagine di piccole dimensioni, il rapporto di ingrandimento visualizzato sullo schermo potrebbe differire dal rapporto di ingrandimento effettivo dell'immagine.

• Alcune immagini non possono essere modificate. Le immagini che sono già state modificate potrebbero non essere modificate di nuovo ( Prima di modificare le immagini ).
• Non c'è abbastanza spazio libero sulla scheda di memoria.
• Questa fotocamera non è in grado di modificare le immagini acquisite con altre fotocamere.
• Le funzioni di modifica utilizzate per le immagini non sono disponibili per i filmati.

• Un computer è collegato alla telecamera.
• La scheda di memoria non contiene immagini.

• La telecamera è spenta.
• La batteria è scarica ( Ricarica tramite computer ).
• Il cavo USB non è collegato correttamente ( Copiare le immagini su un computer utilizzando NX Studio ).
• La fotocamera non viene riconosciuta dal computer.
• Il computer non è impostato per avviare Nikon Transfer 2 automaticamente. Per maggiori informazioni su Nikon Transfer 2 , fare riferimento alla guida in linea di Nikon Transfer 2 .

Se il numero di immagini salvate sulla scheda di memoria della fotocamera supera le 10.000, le immagini acquisite successivamente potrebbero non essere visualizzate su un dispositivo collegato.

• Ridurre il numero di immagini salvate sulla scheda di memoria. Copiare le immagini necessarie su un computer, ecc.

Questa fotocamera non supporta connessioni alla stampante ( Stampa di immagini fisse ).

• Quando si stabilisce una connessione wireless per la prima volta, fare riferimento alla guida online dell'app SnapBridge .
• Utilizzare una batteria sufficientemente carica.
• Inserire nella fotocamera una scheda di memoria con sufficiente spazio libero.
• Scollegare il cavo HDMI o il cavo USB .
• Impostare quanto segue nel [ menu Rete ] ( Il menu di rete ) nella fotocamera.
  [ Modalità aereo ]: [ Spento ]
  [ Scegli connessione ]: [ Dispositivo smart ]
  [ Bluetooth ] [ Connessione ]: [ Abilita ]
• Abilitare le funzioni Bluetooth e dati sulla posizione sul dispositivo smart.

• Impostare quanto segue nel [ menu Rete ] ( Il menu di rete ) nella fotocamera.
  [ Modalità aereo ]: [ Spento ]
  [ Scegli connessione ]: [ Dispositivo smart ]
  [ Bluetooth ] [ Connessione ]: [ Abilita ]
• Se la fotocamera è associata a più dispositivi smart, seleziona il dispositivo smart che desideri connettere nel [ menu Rete ] ( Il menu di rete ) [ Bluetooth ] [ Dispositivi associati ] nella fotocamera.
• Dopo aver eseguito il menu di configurazione [ Reimposta tutto ] o [ Menu di rete ] ( Il menu di rete ) [ Ripristina le impostazioni predefinite ] nella fotocamera, dissocia in SnapBridge e quindi riassocia.
• Se nell'app SnapBridge sono registrate più fotocamere, passare alla fotocamera che si desidera connettere tramite l'app SnapBridge .

• Puoi caricare automaticamente tramite la funzione di collegamento automatico solo quando sei connesso tramite Bluetooth . Per caricare automaticamente, imposta quanto segue.
  Nella fotocamera, [ Menu Rete ] ( Il menu di rete ) [ Invia durante la ripresa ] [ Immagini fisse ]: [ Sì ]
  Abilita la funzione di download automatico dell'app SnapBridge .
  Se [ Menu Rete ] ( Il menu di rete ) [ Bluetooth ] [ Invia mentre sei spento ] Se nella fotocamera è selezionato [ Off ], modificare l'impostazione su [ On ] oppure accendere la fotocamera.
• Quando c'è un gran numero di immagini da caricare durante la comunicazione Bluetooth , la comunicazione potrebbe interrompersi durante il caricamento. Il caricamento delle immagini riprende dopo un po' se il [ menu Rete ] della fotocamera ( Il menu di rete ) [ Bluetooth ] [ Invia mentre è spento ] è impostato su [ Attivo ]. Per riprendere rapidamente, spegnere e riaccendere la fotocamera.
• Inserire una scheda di memoria nella fotocamera.
• Potresti non riuscire a caricare le immagini oppure il caricamento potrebbe essere annullato mentre la fotocamera è in uso.

Per [ Invia durante lo scatto ] e [ Contrassegna per caricamento ] nella fotocamera, le immagini fisse vengono caricate con una dimensione immagine fino a 2 megapixel. Per caricare i file originali, utilizzare la funzione di download delle immagini dell'app SnapBridge .

• Non è possibile effettuare fotografie in remoto senza una scheda di memoria inserita nella fotocamera. Inserire la scheda di memoria.
• Potrebbe non essere possibile effettuare riprese a distanza mentre la fotocamera è in uso.

Sulla telecamera, prova a cambiare canale nel [ menu Rete ] ( Il menu di rete ) [ Wi-Fi ] [ Impostazioni di rete ].

Se il numero di immagini salvate sulla scheda di memoria della fotocamera supera le 10.000, le immagini acquisite successivamente potrebbero non essere visualizzate su un dispositivo collegato.

• Ridurre il numero di immagini salvate sulla scheda di memoria. Copiare le immagini necessarie su un computer, ecc.

• Utilizzare una batteria sufficientemente carica.
• Impostare quanto segue nel [ menu Rete ] ( Il menu di rete ) nella fotocamera.
  [ Scegli connessione ]: [ Controllo remoto ]
  [ Modalità aereo ]: [ Spento ]
  [ Bluetooth ] [ Connessione ]: [ Abilita ]

• La fotocamera non è collegata al telecomando ML-L7 (disponibile separatamente). Premere il pulsante di accensione sul telecomando per stabilire la connessione. Se non viene visualizzato nella schermata di scatto, eseguire nuovamente l'associazione ( Associazione della telecamera e del telecomando ).
• Il telecomando può essere utilizzato solo per le operazioni di ripresa o operazioni con i pulsanti ( Telecomando ML-L7 ).
• Il telecomando non può essere utilizzato quando la fotocamera e un dispositivo compatibile HDMI sono collegati. Scollegare la connessione con il dispositivo compatibile HDMI .